【正文】 連接； ⑶ 、繪累計(jì)比率（累計(jì)影響度） 五、柏拉圖㈢ 、繪制柏拉圖的注意事項(xiàng)： 柏拉圖的橫軸是按項(xiàng)目別，依大小順序有高而低排 列，其他項(xiàng)排在最后一位。 柏拉圖的柱形圖寬度要一致，縱軸與橫軸比例為 2： 縱軸最高點(diǎn)為總不良數(shù)，且所表示之間距應(yīng)一致。 次數(shù)少的項(xiàng)目太多時(shí)，可考慮將后幾項(xiàng)歸納成其他 項(xiàng)。通常，項(xiàng)目別（包括 “其他 ”項(xiàng)）不超過六項(xiàng)。 縱軸與橫軸可表示下列內(nèi)容： ⑴ 、縱軸： a、品質(zhì) 不良數(shù)、退貨數(shù)、不良率。 b、時(shí)間 維修時(shí)間、作業(yè)時(shí)間、運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間。五、柏拉圖 c、金額 銷售金額、損失金額、人事費(fèi)用。 d、安全 災(zāi)害件數(shù)、故障件數(shù)。 e、其他 缺陷率、提案件數(shù)。 ⑵ 、橫軸： a、現(xiàn)象 不良項(xiàng)目別、位置別、區(qū)域別等。 b、時(shí)間 月、周、季、年別等。 c、設(shè)備 機(jī)械別、治具別等。 d、作業(yè)者 人別、年齡別、男女別、國別等。 e、其他 廠商、作業(yè)方法等 每一不良項(xiàng)目所引起的損失金額不同時(shí)，縱軸應(yīng)以 損失金額來表示。 改善前后之比較時(shí)：五、柏拉圖 a、改善后，橫軸項(xiàng)目別依照出現(xiàn)大小順序由高而低 排列。 b、前后比較基準(zhǔn)應(yīng)一致，且刻度應(yīng)相同。 c、各項(xiàng)目別以顏色來區(qū)分，則更易于比較。 柏拉圖中，連接各項(xiàng)目與縱軸對應(yīng)點(diǎn)之線，稱為 “柏 拉曲線 ”，但因各項(xiàng)分配之次數(shù)不是連續(xù)的，故其連 接線為折線。 一般而言，前三項(xiàng)不良項(xiàng)目往往累計(jì)影響度超過 70%；若能針對前三項(xiàng)作改進(jìn)，便可得到 70%以上 的效果。 柏拉圖適宜于記數(shù)值統(tǒng)計(jì)，而計(jì)量值則使用直方圖。五、柏拉圖 ㈣ 、柏拉圖的運(yùn)用： 作為降低不良率的依據(jù)； ⑴ 、總體不良有多少？ ⑵ 、各種不良占多少？ ⑶ 、降低那些不良可將總體不良降低 70%以上？ 決定改善目標(biāo)，找出問題點(diǎn)； ⑴ 、返工件數(shù)、費(fèi)用、時(shí)間： ⑵ 、客訴件數(shù)、處理時(shí)間及費(fèi)用； ⑶ 、不良品數(shù)及損失金額。 ⑷ 、效率損失。 確認(rèn)改善效果； 　　　　 ⑴ 、把改善前、后之柏拉圖排列在一起，即可評估 其改善效果。五、柏拉圖 ⑵ 、在確認(rèn)改善效果時(shí)應(yīng)注意下列三點(diǎn)； a、柏拉圖收集數(shù)據(jù)的期間及對象要一致； b、對季節(jié)性的變動(dòng)要考慮； c、對于對策外的要因也應(yīng)加以注意?！? 運(yùn)用于發(fā)覺現(xiàn)場的重要問題點(diǎn)，將結(jié)果的數(shù)據(jù)加以分 類繪制柏拉圖，可掌握住少數(shù)而重要的結(jié)果。再依特 性要因圖中之要因收集要因數(shù)據(jù)，作成柏拉圖，可找 尋或掌握重要的要因。 用于整理報(bào)告或記錄； 可作不同條件的評價(jià)； 驗(yàn)證或調(diào)整特性要因圖； 配合特性要因圖使用。六、特性要因圖㈠ 、定義：將造成某項(xiàng)結(jié)果的諸多原因，以系統(tǒng)的方式（圖 表）來表達(dá)結(jié)果與原因之間的關(guān)系；也稱 “石川圖 ”或 “魚 骨圖 ”。㈡、特性要因圖的分類： 原因追求型：以列出可能影響制程（或流程）的相關(guān) 因素，以便進(jìn)一步由其中找出主要原因，以此圖形表 示結(jié)果與原因之間的關(guān)系。 對策追求型：此類型是將魚骨圖反轉(zhuǎn)成魚頭向左的圖 形，目的在于追尋問題點(diǎn)應(yīng)如何防止，目標(biāo)結(jié)果應(yīng)如 何達(dá)成的對策，故此特性要因圖表示期望效果（特性 ）與對策（要因）之間的關(guān)系。六、特性要因圖㈢ 、如何繪制特性要因圖： 確定特性：一般來說特性可以是零件的規(guī)格、制品不 良、客戶抱怨等與品質(zhì)有關(guān)或成本有關(guān)的人事費(fèi)、 行 政費(fèi)、材料費(fèi)等。 繪制骨架： 大略記載各類原因：各大要因可以將 4M+1E加以運(yùn)用。 依據(jù)大原因，再分出中要因； 列出更詳細(xì)的小要因； 圈出最重要的原因； 記載所依據(jù)的相關(guān)條件：一般填寫下列項(xiàng)目： ⑴ 、制作目的； ⑵ 、制作日期； ⑶ 、制作者； ⑷ 、參與人員。六、特性要因圖㈣ 、繪制特性要因圖的注意事項(xiàng)： 在分析原因時(shí)可采用腦力激蕩法； 在采用腦力激蕩法分析原因時(shí)，不要批評即使別人的 觀點(diǎn)不正確。以免打消發(fā)表意見的積極性。七、管制圖 見講義五：統(tǒng)計(jì)過程控制（ SPC）謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT