生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理ppt53頁(yè)-資料下載頁(yè)
2025-02-14 05:05本頁(yè)面
【正文】 管理包括哪些內(nèi)容 ？ 質(zhì)量管理經(jīng)歷的階段及各階段特點(diǎn) ？ 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn) ？ PDCA是什么 ？ 關(guān)鍵是什么 ？ 質(zhì)量管理具有哪些原則 ？ 企業(yè)物流的構(gòu)成 ？ 物流管理包括哪些具體內(nèi)容 ？ 48 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) 考試題型 ? 一、名詞解釋?zhuān)?7選 5，每題 3分，共 15分） ? 二、選擇題（共 16題，每題 ，共 24分） ? 三、簡(jiǎn)答題（ 7選 5，每題 6分，共 30分） ? 四、論述題（共 1題，共 15分， 2題都要準(zhǔn)備 ） ? 結(jié)合中國(guó)企業(yè)組織變革實(shí)例 ，論述企業(yè)為什么要變革，應(yīng)怎樣變革？ ? 試 結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策失誤的原因 ，談?wù)勀銓?duì)提高企業(yè)決策科學(xué)性現(xiàn)實(shí)意義的看法，以及提高科學(xué)決策水平的改進(jìn)措施。 ? 五、案例分析題（共 1題，共 16分） 49 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) ? 例題：在我國(guó)家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，某電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，它們生產(chǎn)的 A品牌電視機(jī)，由于產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，在廣大消費(fèi)者中享有良好信譽(yù)。 為了更好地滿(mǎn)足消費(fèi)需求，最近該企業(yè)推出一種新產(chǎn)品 — 大屏幕液晶電視機(jī)。另外，由某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在 H市建設(shè)的一片大規(guī)模高檔住宅小區(qū)，近日已有業(yè)主開(kāi)始入住，預(yù)計(jì)該小區(qū) 80％的住戶(hù)都是高收入階層。該電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)準(zhǔn)備立即向這個(gè)居民小區(qū)住戶(hù)介紹、推薦使用新產(chǎn)品。另?yè)?jù)分析，該企業(yè)生產(chǎn)的新產(chǎn)品在今后 l～ 2年內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)十分激烈。為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，該企業(yè)目前就要為將來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)制定組合戰(zhàn)略。 50 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) ? 問(wèn)題： 假如你是該企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的經(jīng)理， (1)在將新產(chǎn)品投放到該居民小區(qū)家電銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中時(shí)，你將采取怎樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略 ?闡述你的理由。 （ 2）假如你是該企業(yè)的總經(jīng)理，你將為兩年后的企業(yè)發(fā)展制定怎樣的戰(zhàn)略 ?請(qǐng)闡述制定這種戰(zhàn)略的依據(jù)。 ? 解題步驟： （ 1）分析該問(wèn)題涉及到哪些理論、知識(shí)點(diǎn)； （ 2）回想該理論、知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容（含義、原理、原則等）； （ 3）分析案例中的實(shí)際情況； （ 4）在闡述理論的基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)際案例回答。 51 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) ? （ 1）由案例中“產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬”“享有良好信譽(yù)”“小區(qū) 80%的住戶(hù)為高收入階層”等信息，我們可以采用產(chǎn)品、價(jià)格和促銷(xiāo)相組合的策略。因?yàn)樵撈髽I(yè) A品牌的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，在廣大消費(fèi)者中享有良好信譽(yù)，這就為新產(chǎn)品 —— 大屏幕液晶電視機(jī)的銷(xiāo)售打下了好的基礎(chǔ)，就會(huì)吸引顧客購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)而為新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)。再由于該小區(qū)中 80%的住戶(hù)為高收入階層，表明他們有能力購(gòu)買(mǎi)大屏幕液晶電視機(jī)，因此價(jià)格上可以采取撇脂定價(jià)的高價(jià)進(jìn)入市場(chǎng)的策略，同時(shí)該企業(yè)在促銷(xiāo)手段上可以采用人員推銷(xiāo)的方式，進(jìn)行上門(mén)推銷(xiāo)，在過(guò)硬的質(zhì)量、良好的信譽(yù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)與顧客面對(duì)面的感情交流提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，這樣會(huì)達(dá)到更好的效果。 ? 52 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué) ? （ 2）由案例中“該企業(yè)生產(chǎn)的新產(chǎn)品在今后 l～ 2年內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)十分激烈”等信息可知，兩年后生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)會(huì)大量增加，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多，使得該企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境會(huì)更加復(fù)雜而激烈。作為企業(yè)總經(jīng)理去制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候，首先要進(jìn)行環(huán)境分析，如波士頓矩陣和常用的 swot分析法。 Strength（優(yōu)勢(shì)）：先進(jìn)入大屏幕液晶電視機(jī)市場(chǎng)，有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和客源；產(chǎn)品質(zhì)量一向過(guò)硬，有良好的信譽(yù)。 Weakness（劣勢(shì)）：和其他新進(jìn)入企業(yè)相比，設(shè)備、技術(shù)相應(yīng)老化。Opportunity（機(jī)會(huì)）：電子科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛，人們生活水平提高，消費(fèi)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。 Weakness（威脅）：行業(yè)內(nèi)面臨眾多新興競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)有力挑戰(zhàn)，市場(chǎng)趨向于飽和?；谝陨系沫h(huán)境分析，可以制定發(fā)展的總體戰(zhàn)略：例如， 低成本戰(zhàn)略 ，利用自身的優(yōu)勢(shì)，在鞏固和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，努力降低生產(chǎn)成本，以?xún)?yōu)質(zhì)低價(jià)繼續(xù)占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得新老顧客；也可以實(shí)行 差異化戰(zhàn)略 ，利用發(fā)展迅速的電子科學(xué)技術(shù)，加大研發(fā)力度，在產(chǎn)品性能上做出大膽的創(chuàng)新嘗試和改進(jìn)，使得自己的產(chǎn)品區(qū)別于其他企業(yè)的產(chǎn)品而對(duì)消費(fèi)者具有獨(dú)特的吸引力。當(dāng)然，企業(yè)在資金實(shí)力允許的情況下，也可以實(shí)行 多元化的發(fā)展戰(zhàn)略 ，避開(kāi)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，去進(jìn)軍新領(lǐng)域、開(kāi)辟新市場(chǎng)，如進(jìn)入家電行業(yè)的其他領(lǐng)域或另外一個(gè)全新的領(lǐng)域。 53 企業(yè)管理概論 安徽工業(yè)大學(xué)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1