企業(yè)執(zhí)行力培訓(xùn)流程-資料下載頁
2025-02-13 23:30本頁面
【正文】 者 SH CO/ME IM RI/PL TW/FI CO/ME 創(chuàng)新者 PL CO/TW SH/IM CO/RI/TW ME/PL/IM IM/ME SH/RI 專家 SP IM/TW/CO SH/RI IM/TW PL IM/TW *PL 監(jiān)督者 ME CO ME/SH CO/IM ME/FI IM ME 賞 識 不賞識 配 合 沖 突 滿 意 不 滿 82 職位 上 司 同 事 下 屬 合作 角色 情況 完美者 FI RI/PL/SH FI IM RI IM RI 實干者 IM SH/PL/FI IM IM/PL TW RI/PL 信息者 RI SH FI/SP IM/TW FI/SP FI SH 協(xié)調(diào)者 CO SH/PL TW TW SH PL SH 凝聚者 TW SH TW TW/PL SH SP SH 賞 識 不賞識 配 合 沖 突 滿 意 不 滿 CO/ME/ RI/PL/F 83 角色管理 ?人人能不斷進步，但無人能達到完美，但團隊可 以通過不同角色的組合達至完美 ?團隊中的每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生 ， 領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會用人之長 ， 容人之短 ?尊重角色差異 ， 發(fā)揮個性特征 。 角色并無好壞之分 ， 關(guān)鍵是要找到與角色特征相契合的工作 84 85 PROCESS 有效執(zhí)行的 7個步驟 第五單元 章義伍執(zhí)行力課程 ? 目標 —— ? 計劃 ——“細” ? 溝通 ——“明” ? 工具 —— ? 控制 ——“準” ? 反饋 ——“透” ? 獎懲 —— 有效執(zhí)行七步驟 86 ? Few objectives ? Key initiatives ? Execute ? Better 目標 :“精” 87 小處著眼 大處著手 大處著眼 小處著手 大處著眼 大處著手 小處著眼 小處著手 思考 行動 88 大處著眼，小處著手 ? 思考：膽大心細 ? 行動：長短目標并重 該舍則舍 不怕手臟 與顧客員工合作伙伴共贏 為未來投資 ? 點評：買它們的股票吧 89 計劃：細 把計劃做細的關(guān)鍵元素 ? what ? when ? who ? resource ? problem ? opportunity 90 １ ２ ３ ４ 目標 /計劃 潛在問題 /機會 事前措施 后備措施 91 工具 : “簡” ?會看 ?會做 ?會講 ?會改 92 執(zhí)行中的倒三角 執(zhí)行也可以“倒行逆施” 目標確定 目標執(zhí)行 93 ?無權(quán) ?等待命令 ?被動工作 ?主管負責(zé) ?責(zé)難 ?服從管理 ?有權(quán) ?采取行動 ?主動開創(chuàng) ?自我負責(zé) ?解決問題 ?自我管理 授能，才能自動 94 控制：“準”（關(guān)鍵點） ?質(zhì)量關(guān)鍵點 (food safety) ?采購關(guān)鍵點（ cutting） ?服務(wù)瓶頸 (2個時期 ) ?顧客投訴點 ?員工不滿意點 95 運營控制法 ?巡視：目標追蹤 ?財務(wù)控制 ?流程控制 （表格） ?顧客控制：神秘顧客制度 ?第三方控制 96 反饋：“透” ?吝于贊揚是人性的弱點 ?修正性反饋（對事不對人） ?負面反饋 ?無反饋 97 ?公布成績 ?請上司致謝 ?物質(zhì)獎勵 ?設(shè)立 ”執(zhí)行獎 ” ?特殊車位 ?專用信紙 ?期權(quán) ?不接受不合格的工作 ?不接受未完成的工作 ?威脅激勵 ?有尊嚴地辭退 獎懲：“公” 98 ? 目標 ——“精” ? 計劃 ——“細” ? 溝通 ——“明” ? 工具 ——“簡” ? 控制 ——“準” ? 反饋 ——“透” ? 獎懲 ——“公” 執(zhí)行的 16字方針 執(zhí)行箴言 ? 一一計劃 ? 環(huán)環(huán)講細 ? 步步落實 ? 事事到位 99 世上沒有東西可取代堅毅的地位！ 才干不能，有才能而失敗者比比皆是； 天才不能，才華橫溢又毫無進取者不勝枚舉； 單靠教育不能，受過教育但潦倒終生者充斥世間； 唯有堅毅與果敢者能夠無所不能，獲得成功！ 100 演講完畢，謝謝觀看！
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