【正文】 連續(xù) 35個(gè)點(diǎn)子至多有 1點(diǎn)落在控制 線 外； ? 連續(xù) 100個(gè)點(diǎn)子至多有 2點(diǎn)落在控制 線 外。 ? 當(dāng)然即使在 穩(wěn)態(tài) 下， 對(duì) 控制 線 外的點(diǎn)也 應(yīng)分析原因采取措施。 異常判讀圖例 1： (2/3 A,3/7A,4/10A) 3點(diǎn)中有 2點(diǎn)在 A區(qū)或 A區(qū)以外者。 A B C C B A LCL XUCL 異常判讀圖例 2： (4/5 B) 5點(diǎn)中有 4點(diǎn)在 B區(qū)或 B區(qū)以外者 。 A B C C B A UCL LCL 異常判讀圖例 3： (6連串 ) 連續(xù) 6點(diǎn)持續(xù)地上升或下降者 。 A B C C B A UCL LCL 異常判讀圖例 4： (8缺 C) 有 8點(diǎn)在中心線之兩側(cè) ， 但 C區(qū)并無點(diǎn)子者 。 A B C C B A UCL LCL 異常判讀 圖例 5： (7或 9單側(cè) ， 10/11，12/14， 14/17， 17/20) 連續(xù) 7或 9點(diǎn)在中心線同一側(cè)者 。 A B C C B A UCL LCL 異常判讀 圖例 6： (14升降 ) 連續(xù) 14點(diǎn)交互著一升一降者 。 A B C C B A UCL LCL 異常判讀 圖例 7： (15C) 連續(xù) 15點(diǎn)在中心線上 、 下兩側(cè)之 C區(qū)者 。 A B C C B A UCL LCL 異常判讀 圖例 8： (1界外 ) 有點(diǎn)在 A區(qū)以外者 。 A B C C B A UCL LCL 過 程能力和 過 程能力指數(shù) Cpk ? 過 程能力：反映 過 程加工內(nèi)在一致性，取決于影響 過 程的人、機(jī)、料、法、 環(huán) 等因素，與公差無關(guān) ? 過 程能力指數(shù)： 指 過 程的加工 質(zhì) 量 滿 足技 術(shù) 要求的 能力大小 ，其 計(jì) 算公式 為 ： 2 2 R LSLX Z,RX USLZ)Z,Z( Zmin,3minLSLUSLLSLUSLddMINZCpk???? 過 程能力 評(píng) 價(jià) Cpk值的范圍 級(jí)別 過程能力評(píng)價(jià) Cpk ≥ Ⅰ 過程能力過高 ＞ Cpk ≥ Ⅱ 過程能力充分 ＞ Cpk ≥ Ⅲ 過程能力不夠充分 ＞ Cpk ≥ Ⅳ 過程能力不足 ＞ Cpk Ⅴ 過程能力嚴(yán)重不足 定義 ：為便于比較數(shù)據(jù)大小及認(rèn)識(shí)其變化情況，用圖形來表示的一種手法。 目的 1) 容易掌握數(shù)據(jù)說明什么問題 2) 容易傳達(dá)所要傳達(dá)的內(nèi)容 3) 毫無遺漏地采取必要的措施 特點(diǎn) 1) 易于比較 2) 易讀易懂 3) 把握傾向 4) 對(duì)數(shù)據(jù)的全體一目了然 圖表 制作的注意事項(xiàng) 1) 要傳達(dá)給對(duì)方什么 ,目的要明確 2) 只要畫出必要的圖表 ,不需全部 3) 使得一看圖表就能明白 ,不需一一解釋 020406080100120A零件 B零件 C零件 D零件 E零件整　修　率改善前 改善中 改善后沖壓工廠 零件整修率改善情況 1 柱狀圖 制作方法 1) 畫出橫軸和縱軸 ,并在縱軸上標(biāo)注刻度 2) 柱狀的底項(xiàng)基準(zhǔn)線應(yīng)為 0(基軸線 ) 3) 在橫軸上記錄作比較的項(xiàng)目，一般按由大到小排列 4) 在縱軸上表示數(shù)字的單位 5) 畫出按不同類別與數(shù)字相對(duì)應(yīng)的柱狀圖 6) 柱狀之間的間隔最好是柱狀粗細(xì)的一半 7) 比較數(shù)值的差是大或小時(shí) ,即使省略一定的數(shù)值也能叫人一看就懂 0 10 20 30 40 50 早退 出勤 缺勤 其它 % 數(shù)字的單位 刻度線 柱狀幅 柱狀間隔 基軸線 一月 二月 三月 四月 五月 六月 (月份 ) **零 件每月不良率推移 圖 2 折線圖 刻度線 刻度數(shù)字 縱軸單位 基軸線 區(qū)域線 區(qū)域數(shù)字 區(qū)域單位 制作方法 1) 畫出橫軸和縱軸并在縱軸上標(biāo)注刻度，單位 2) 縱軸底線的基準(zhǔn)線為 0(基軸線 ) 3) 在橫軸上標(biāo)注時(shí)間 (年 ,月 ,日 ,時(shí)間等 ) 4) 在縱軸上標(biāo)注數(shù)值 5) 記錄 2種以上數(shù)據(jù)時(shí) ,利用點(diǎn)虛線或短劃線等 ,便于區(qū)分 (參照下表 ) 6） 可能的話，標(biāo)出所作的對(duì)策內(nèi)容 點(diǎn) ( D O T ) 線 ( LINE ) 表 示 名 稱 ○ ● ? △ ▲ □ ■ 粗實(shí)線 細(xì)實(shí)線 虛線 短劃線 ? 點(diǎn)劃線 2點(diǎn)劃線 雙線 三重線 年份 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 平均值2023 年來料合格率 % % % % % % % % % % % % %2023 年來料合格率 % 9 2 . 7 1 % % % % % % %2023 目標(biāo) % % % % % % % % % % % % % 供應(yīng)商來料合格率推移圖（2 0 0 2 / 1 2 0 0 3 / 7 ）供應(yīng)商來料合格率%%%1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 月份合格率20 02 年來料合格率20 03 年來料合格率20 03 目標(biāo) 機(jī)種 數(shù)量 占有率 ( % ) 1 5 C D T 4 0 4 0 % 1 7 C D T 3 0 3 0 % 2 1 C P T 2 0 2 0 % 1 6 C D T 1 0 1 0 % 合計(jì) 1 0 0 1 0 0 % 1 5 C D T 4 0 % 1 7 C D T 3 0 % 2 1 C P T 2 0 % 1 6 C D T 1 0 % 顯象管產(chǎn)量 3 餅形圖 制作方法 1) 收集數(shù)據(jù) ,利用 SHEET表整理 2) 將收到的數(shù)據(jù) ,按下面的公式計(jì)算后再填寫于 SHEET中 3) 利用項(xiàng)目別所占的角度 ,畫出餅形圖，一般按面積由大到小排列 4) 餅圓的直徑最好是 5~10cm 左右 ,且為便于區(qū)分使用顏色或花紋等 ○ 占有率 = X 100 % ○ 角度 = 占有率 X 360? 項(xiàng)目的數(shù)量 項(xiàng)目別合計(jì) (%) 外銷比例 ) 內(nèi)銷比例 (%) 100 80 60 40 20 0 20 40 60 80 100 加拿大 日本 54 46 西徳 法國 西班牙 意大利 英國 美國 **年 **汽車內(nèi)外銷比例圖 4 條形圖 刻度 單位 內(nèi)容 不同顏色、圖案 月別周別項(xiàng)目 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 41. 組圈 XXX2. 選定題目 全體圈員3. 設(shè)定目標(biāo) XXX4. 要因分析 XXX5. 數(shù)據(jù)收集 XXX6. 整理統(tǒng)計(jì) XXX7. 改善對(duì)策 XXX8. 效果確認(rèn) XXX9. 標(biāo)準(zhǔn)化 XXX10. 成果比較 XXX11. 資料整理 XXX一月 二月 三月職責(zé)分配 QC小組活動(dòng)進(jìn)度表 5 甘特圖 計(jì)劃 實(shí)施 6 雷達(dá)圖 7 對(duì)策表 制作步驟 ? 找出存在的主要問題（排列圖） ? 找出主要問題的原因所在（因果圖） ? 在原因中找出關(guān)鍵因素（排列圖） ? 研究對(duì)策，制訂對(duì)策表 定義：就是為了有計(jì)劃、有步驟地解決問題，將問題與對(duì)策列成表格，并列出責(zé)任人和完成期限，以保證對(duì)策的實(shí)施。 對(duì) 策表的格式 序號(hào) 主要原因 對(duì)策 執(zhí)行人 驗(yàn)證人 期限 要求1 操作者不能掌握 □組織學(xué)習(xí)工序質(zhì)量控制工序質(zhì)量控制方法 理論和公差原理；□ …….2 設(shè)備精度偏低 □ 做好日常維護(hù)□ 點(diǎn)檢3 測量誤差較大 □ 及時(shí)將量具送計(jì)量室檢定 、校準(zhǔn)；□ 統(tǒng)一并選定正確的測量方法， 減少測量誤差；4 切削余熱影響尺寸精確度 □ 加工時(shí)注意工件溫度，最后 一刀加工在工件溫度正常時(shí) 進(jìn)行。WHAT WHO WHEN HOW QC七大工具的精神 ? ； ? ； ? 、全過程的控制； ? PDCA循環(huán) 突破現(xiàn)狀予以改善； ? 、重點(diǎn)管理。 預(yù) 防第一 PROCESS 原料 人 機(jī) 法 環(huán) 測量 測量 結(jié)果 好 不好 不要等產(chǎn)品做出來后再去看它好不好 而是在制造的時(shí)候就要把它制造好 第一次就把工作做好 對(duì)重要特性進(jìn)行控制、 預(yù)防 檢測、 糾正 不經(jīng)濟(jì) 口決 ? 調(diào)查集數(shù)據(jù) ? 層別作解析 ? 排列抓重點(diǎn) ? 魚骨追原因 ? 散布看相關(guān) ? 直方顯分布 ? 控制找異常 主題選定 現(xiàn)狀分析及 目標(biāo)設(shè)定 要因分析 真因驗(yàn)證 對(duì)策擬定及評(píng)價(jià) 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化 殘余問題 A B . . . . . . . . . . . X R X R A B C 1 2 3 4 X R A B C 1 2 3 4 問題解決步驟與 QC7工具 抓重點(diǎn) 看狀況 看傾向 目標(biāo) 要因與結(jié)果的關(guān)系 記錄數(shù)據(jù) 層別后分析 相關(guān)性 看時(shí)間變化的結(jié)果（分析用） 對(duì)策 效果 檢查表 控制用 謝謝！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT