【正文】 口紅 ：顏色、容器、質(zhì)量、聲譽、香味等。 示例購買決策過程： 方案評價用 “理想品牌評價法 ”來進行可選方案評價概念 2： 屬性重要性權(quán)數(shù)：每種產(chǎn)品由許多屬性組成，從產(chǎn)品滿足需要的角度出發(fā)，消費者對不同屬性是有一定的偏重的，即不會將各屬性看成是同等重要，而消費者感興趣的屬性也不一定是最重要的屬性。也就是說，不同的屬性，具有不同的重要性權(quán)數(shù)。 示例屬性 權(quán)數(shù)存儲能力 圖像顯示 軟件適用性 價格 Σ＝ 1一位消費者對于計算機產(chǎn)品的重要性權(quán)數(shù)購買決策過程： 方案評價用 “理想品牌評價法 ”來進行可選方案評價概念 3： 效用函數(shù)指消費者所期望的產(chǎn)品滿足感是如何隨著產(chǎn)品屬性的不同而發(fā)生變化的。 消費者對某個品牌產(chǎn)品的某個屬性能滿足其利益和需要的程度評價為其在這個屬性上的 “效用函數(shù) ”。如果產(chǎn)品的每種屬性都完全滿足了消費者的要求，則這個品牌的產(chǎn)品就是 “理想品牌 ”，但是現(xiàn)實品牌都不可能達到消費者 “理想品牌 ”的要求，故只能考慮購買最接近 “理想品牌 ”的現(xiàn)實品牌的產(chǎn)品。 購買決策過程： 方案評價用 “理想品牌評價法 ”來進行可選方案評價 屬性評分產(chǎn)品屬性存儲能力圖像顯示能力軟件適用性價格 選擇品牌 A 10 8 6 4 B 8 9 8 3 C 6 8 10 5 D 4 3 7 8 10＋ 8＋ 6177。＋ 4=8選中消費者選擇的期望值模式：用以說明消費者怎樣形成產(chǎn)品或品牌偏好o ① 、 改進現(xiàn)有的計算機 ： 即對產(chǎn)品行重新設(shè)計，這種策略稱為實際再定位。o ② 、 改變品牌信念 ：改變品牌在一些重要屬性方面的購買者信念，一般用于消費者低估了品牌屬性的時候，這種策略稱為心理再定位。o ③ 、 改變對競爭對手品牌的信念 ：企業(yè)可以設(shè)法變消費者對競爭對手品牌在不同屬性上的信念，特別是在消費者誤認為競爭者品牌某項屬性的性能高于其實際性能時，這種策略稱為競爭性反定位。o ④ 、 改變重要性權(quán)數(shù) ：即說服消費者把他們所重視的屬性更多的放在本品牌具有優(yōu)勢的屬性上，強調(diào)這一屬性才是消費者最應(yīng)注重的品牌屬性。o ⑤ 、 喚起對被忽視的屬性的注意 ：設(shè)法引導(dǎo)消費者重視某些被忽視的屬性，而這些屬性也正是本品牌具有的優(yōu)勢所在。o ⑥ 、 改變購買者的理想品牌 ：試圖說服消費者改變其對一種或多種屬性上的理想標準。購買決策過程： 方案評價營銷者在認識形成消費者購買偏好的期望值模式基礎(chǔ)上，制定影響消費者的 策略連接模型o 有些消費者只接受各種屬性都連接地達到了某一規(guī)定水平的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品有任何一種屬性未達到規(guī)定的水平，該產(chǎn)品就不會被接受，其他各種屬性再優(yōu)也不能補償這個較劣的屬性。重點模型o 有些消費者只對產(chǎn)品的一種或幾種屬性感興趣，只要這一種或幾種屬性的實際水平達到了或超過需求水平就會被購買。至于其他產(chǎn)品屬性，無論是優(yōu)是劣都不會影響購買決策。編輯模型o 有些消費者選擇商品和服務(wù)的思路類似于編輯詞典。他們將產(chǎn)品的各種屬性按重要程度排出順序。先比較第一重要屬性，如果有一個品牌在這一屬性上極為突出，該品牌即成入選對象。如果在這一屬性上有兩個或更多的品牌不相上下，則再比較第二重要屬性。這一過程不斷進行下去，直至只剩下一種品牌為止。購買決策過程： 購買決策方案評價 購買意圖他人態(tài)度偶然因素 購買決策感知的風(fēng)險購買意圖向購買決策轉(zhuǎn)化的過程 經(jīng)過選擇評價，消費者形成購買意圖，但購買意圖和最終形成的購買決策是否一致，還有 3種因素會起作用，影響決消費者的最終決策。 購買決策過程： 購后行為購后可見績效 ≥預(yù)期績效 滿意滿意可見績效＜預(yù)期績效 不滿意不滿意私下行為抱怨、要求退貨、要求補償 …公開行為告訴他人、訴諸輿論、對簿公堂 …o 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 二月 21二月 21Tuesday, February 16, 2023o 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 21:30:5921:30:5921:302/16/2023 9:30:59 PMo 1以我獨沈久，愧君相見頻。 二月 2121:30:5921:30Feb2116Feb21o 1故人江海別，幾度隔山川。 21:30:5921:30:5921:30Tuesday, February 16, 2023o 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 二月 21二月 2121:30:5921:30:59February 16, 2023o 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 16 二月 20239:30:59 下午 21:30:59二月 21o 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 二月 219:30 下午 二月 2121:30February 16, 2023o 1行動出成果，工作出財富。 2023/2/16 21:30:5921:30:5916 February 2023o 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 9:30:59 下午 9:30 下午 21:30:59二月 21o 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 二月 21二月 21Tuesday, February 16, 2023o 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21:30:5921:30:5921:302/16/2023 9:30:59 PMo 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 二月 2121:30:5921:30Feb2116Feb21o 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 21:30:5921:30:5921:30Tuesday, February 16, 2023o 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 二月 21二月 2121:30:5921:30:59February 16, 2023o 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 16 二月 20239:30:59 下午 21:30:59二月 21o 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 二月 219:30 下午 二月 2121:30February 16, 2023o 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/2/16 21:30:5921:30:5916 February 2023o 1空山新雨后，天氣晚來秋。 9:30:59 下午 9:30 下午 21:30:59二月 21o 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 二月 21二月 21Tuesday, February 16, 2023o 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 21:30:5921:30:5921:302/16/2023 9:30:59 PMo 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 二月 2121:30:5921:30Feb2116Feb21o 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 21:30:5921:30:5921:30Tuesday, February 16, 2023o 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 二月 21二月 2121:30:5921:30:59February 16, 2023o 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 16 二月 20239:30:59 下午 21:30:59二月 21o 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 二月 219:30 下午 二月 2121:30February 16, 2023o 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/16 21:30:5921:30:5916 February 2023o 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 9:30:59 下午 9:30 下午 21:30:59二月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告