現(xiàn)代企業(yè)產權制度第二章-資料下載頁
2025-02-12 11:08本頁面
【正文】 合主要分三個層次： 一是業(yè)務流程的整合。 整合前，各進出口公司同產品事業(yè)部是一家，訂單執(zhí)行沒有規(guī)范的標準，而且各部有各部的“土辦法”。整合初，新成立的海外推進本部對業(yè)務流程進行了再造，從客戶洽談、技術確認、訂單執(zhí)行到安全收匯共分成 26步，清楚地規(guī)定了每一步的標準、責任人及操作的規(guī)范，這樣大大提高了訂單的執(zhí)行效率。 二是搭建商務操作平臺。 整合前，各進出口公司獨立對外，由于各公司同國際接軌的程度不一致，而且整合后的人員多是剛剛接觸外貿業(yè)務不久，沒有經驗，為了規(guī)范統(tǒng)一的操作標準，提高一次準確率，提高洽談成功率，整合商務平臺，即統(tǒng)一對外洽談的貿易平臺，指導海外投資的建廠平臺，整合集團資源的產品平臺、企業(yè)介紹平臺等，上述平臺的推行和使用不但提高了內部效率，而且提升了海爾集團的國際形象，提高了市場效果。 三是推出市場鏈整合機制。 整合初期，海外推進本部內外均采用了市場鏈的激勵辦法，對外同各產品事業(yè)部簽訂采購合同以明確責任，每天核對計劃和實際情況的差距，不但使問題及時發(fā)現(xiàn)，而且大大提高了工廠備貨的積極性。對內，同各市場經理、商務人員簽訂承包合同市場鏈，明確各人的指標和激勵標準，通過市場鏈的內外整合，使每個人都成了一個“老板”，不但激活了每個人的自我發(fā)展斗志，而且形成了一個競爭氛圍和群體，在人員沒有增加反而下降的情況下，實現(xiàn)了倍速發(fā)展，取得了非常好的效果。 ? 根據(jù)案例回答以下問題： 海爾流程再造的具體步驟有哪些？ 你認為海爾流程再造的成功之處有哪些？ 海爾流程再造對于我國企業(yè)組織結構改革有哪些啟示？ 答 ：（ 1）企業(yè)組織結構的整體調整。 首先把分屬于各事業(yè)部的財務、采購、銷售業(yè)務全部分離出來，整合成獨立經營的商流推進本部、物流推進本部、資金流推進本部；其次把集團原來的職能管理資源進行整合，使集團形成直接面向市場的核心流程體系和支撐流程體系。然后將這些流程體系與市場鏈連接，把企業(yè)從原來的職能型結構轉變?yōu)榱鞒绦途W絡結構。 （ 2）物流與分供方的“市場鏈”整合，納入國際化供應商，實施全球化規(guī)模采購，借力整合郵政配送網絡。包括整合采購，分供方參與產品設計，內部實施 ERP管理系統(tǒng)，最大限度地縮短了采購周期；通過 SST機制整合郵政的配送網絡 ；實施 JIT送料 ，加快庫存資金周轉速度。 （ 3）商流與銷售渠道的“市場鏈”整合。主要包括業(yè)務流程的整合，規(guī)定業(yè)務流程每一步的責權制度；搭建商務操作平臺，統(tǒng)一對外洽談貿易；推出市場鏈整合機制 。 參考答案 答：（ 1）企業(yè)的生產與運作與訂單信息流為中心時，就相當于把企業(yè)自身的壓力減到最小，減少庫存，減少冗余資金，企業(yè)以訂單信息為中心，直接把企業(yè)與市場結合起來，增強了其競爭力。 （ 2）海爾的運作與用戶的需求直接聯(lián)接起來，生產出來的產品肯定能得到用戶的喜歡，能滿足用戶的需求，直接保證了產品的銷售。 （ 3）海爾的全員經營理念，將大大的提高所有人員的積極性，因為產品的銷售直接影響全員的收入，這個方案將會責任分到每一個人員中，當一個企業(yè)中的每一位成員都對企業(yè)負責任認真工作，目標一致的時候，這個企業(yè)將能克服萬難。 （ 4）海爾的全線精益生產，產品現(xiàn)款現(xiàn)貨，長期來看，直接支持海爾的資金運作和財務的程序化。海爾的再造，解決了困擾很多企業(yè)的應收賬款、流動資金的問題，為海爾的發(fā)展壯大提供了足夠的資金保障。 答：（ 1）企業(yè)要提高競爭力，必須適應不斷變化的市場需求和滿足客戶的個性化需要。提升企業(yè)的市場反應速度必須從管理機制上尋找動力源，從源頭上找活力，尤其要把市場的壓力傳遞給每一個員工，并最大限度地把每一個員工的創(chuàng)新力發(fā)揮出來。 （ 2）企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定程度后，傳統(tǒng)的組織結構所造就的業(yè)務流程已無法適應當今市場的變化和個性化的消費需求所造成的業(yè)務單位信息交流不完全、不通暢和交流遲緩，這大大降低了企業(yè)經營的靈活性和響應市場需求的速度。這些顯然已成為各大型企業(yè)的通病。海爾的成功經驗告訴我們尋求局部的改良和優(yōu)化很難從根本上解決和醫(yī)治大企業(yè)病，要想解決這一問題必須對企業(yè)組織結構進行調整。 （ 3）在新經濟環(huán)境下，提高企業(yè)的市場競爭力，不能僅僅靠企業(yè)的自身資源，必須整合外部市場資源為企業(yè)所用。如何利用網絡信息優(yōu)勢將企業(yè)自身資源與外部市場資源相整合是企業(yè)進一步提高競爭力的關鍵。 參考文獻 ,龍靜 .組織理論與設計（第二版） .北京：中國人民大學出版社 ,2023 達夫特（著），李維安（譯） .組織理論與設計精要 .北京 :機械工業(yè)出版社 ,2023 .組織管理學 .大連 : 大連理工大學出版社， 2023 ，王端旭 .現(xiàn)代組織理論與組織創(chuàng)新 .北京：人民郵電出版社， 2023 ，盧辛沛 .業(yè)務流程與管理概論 .北京 : 高等教育出版社，2023 ，張雪萍 .敏捷制造 .北京 : 機械工業(yè)出版社， 2023 .生產與運作管理 .南京：南京大學出版社， 2023 .網絡組織與企業(yè)高成長 .天津，南開大學出版社， 2023 .企業(yè)社會資本的生成 基于組織間非正式關系的觀點 .上海：復旦大學出版社， 2023 .現(xiàn)代企業(yè)組織理論與實踐 .北京 北京交通大學出 版社 .2023. 謝謝！
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