【導讀】潛在客戶能否順利打開目標網(wǎng)頁？網(wǎng)站是否提供了潛在客戶所關(guān)心的信息？知道我的廣告預算有一半是被浪費掉了，但是我不知道是哪一半。技術(shù)的進步使競價排名可以通過選取關(guān)鍵詞來控制目標范圍,要精確或要寬泛隨心所欲,通過追蹤還能實時的看到效果,而且后期可以根據(jù)效果隨時調(diào)節(jié)優(yōu)化,實現(xiàn)“精確制導“,教學方法以及價格上進行對比，最后再決定去哪里上課。一個典型的決策過程是這樣的,在。時會搜索”新東方雅思培訓”這樣的品牌詞。一般在品牌推廣階段,推廣的目標是。會帶來一個詢問電話或?qū)W生注冊。一個新產(chǎn)品推廣上線后，轉(zhuǎn)化投入產(chǎn)出比的好轉(zhuǎn)總是有一個延遲。隨著持續(xù)的投放和調(diào)整，投入產(chǎn)出比會不斷地提升的趨勢。以及關(guān)鍵詞之間有高度的相關(guān)性,大大的限制了可提交關(guān)鍵詞的范圍。此外，競價排名在一。索量是一定的,關(guān)鍵詞拓展的極限就是全面覆蓋這些檢索量。從這些人群的興趣愛好做為關(guān)鍵詞拓展的思路呢？

　　

【正文】 非常規(guī)字體和閃爍文字，以免破壞界面整體美感，影響用戶的正常閱讀（如下圖所示）。 3) 通讀網(wǎng)站 內(nèi)容， 檢查并修正文字上的紕漏和錯誤 ，特別是網(wǎng)頁顯著位置上的簡單的中英文拼寫錯誤，很容易致使?jié)撛诳蛻魧δ膶I(yè)程度的質(zhì)疑，如將 Flash頁面的跳過按鈕上的文字拼寫為“ SLIP”或“ SKIP INTRO”等（應為“ SKIP”，且應該使用中文的“進入網(wǎng)站”） 4) 采用規(guī)范的子標題、列表或小段落等來對內(nèi)容進行排版 ，條理清晰，簡明扼要，否則夾雜在一堆閑雜信息中的重要信息很容易被潛在客戶錯過。 多媒體元素 ： 1) 一般而言，圖片等多媒體比文字形式更能在第一時間吸引潛在客戶。特別是對于旅游景點、鮮花禮品、裝飾裝修等展示類的產(chǎn)品和服 務(wù)，圖片形式具有文字所不能替代的表現(xiàn)力和感染力，可以加強潛在客戶的認知和記憶，激發(fā)其購買欲望。此外，質(zhì)量優(yōu)良的圖片還有助于增強潛在客戶的真實感和對您的信任度。 2) 圖片等多媒體絕非多多益善，特別是以下兩類請慎用： —— Flah、浮窗、動態(tài)圖片等元素可能會干擾用戶視線，引起反感情緒，或者被用戶當作廣告而直接“過濾”掉，太多、太大的多媒體元素還會延長網(wǎng)頁的加載時間。 —— 低質(zhì)量圖片，包括圖像模糊不清，出現(xiàn)嚴重變形，圖片與您的產(chǎn)品 /服務(wù)以及網(wǎng)頁內(nèi)容完全不相關(guān)，或并非您網(wǎng)站的原創(chuàng)圖片等各種情況，可能會讓潛在客戶認為您的 網(wǎng)站不夠?qū)I(yè)，或?qū)δ髽I(yè)的實力水平有所懷疑，產(chǎn)生適得其反的效果，如下圖所示： 色彩搭配 ： 1) 網(wǎng)站色彩既要符合推廣的產(chǎn)品或服務(wù)的特點，又要符合潛在客戶的使用習慣和心理預期。如，婚慶公司選用紅色玫瑰等設(shè)計元素體現(xiàn)喜慶的特色，電子產(chǎn)品公司選用高科技元素體現(xiàn)尖端技術(shù)的特色。 2) 色彩搭配協(xié)調(diào)，且網(wǎng)站整體色彩風格保持一致，體現(xiàn)在各個頁面以及圖片、文字和背景之間，否則會給潛在客戶造成突兀感。有很多網(wǎng)站提供免費的在線配色方案，可以供您參照使用。 3) 盡量不使用過于復雜的背景圖片，以免破壞界面美觀，同時影響打開速度。 網(wǎng) 站實例：某婚慶公司選用淺粉紅色系為網(wǎng)站背景，并搭配同色調(diào)的圖片和字體，來襯托溫馨、浪漫、典雅的氣氛和格調(diào)，很容易打動即將步入婚姻殿堂的新人們。 最后，您可能還需要考慮，同一網(wǎng)頁在不同瀏覽器上的顯示效果也有所不同，在一種瀏覽器上看起來不錯的界面，在另一種瀏覽器上看來可能非常糟糕。建議您盡量采用通用的字體和設(shè)計，確保不同瀏覽器下的顯示效果都較為美觀。 潛在客戶訪問您的網(wǎng)站是為了獲取與您的企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)有關(guān)的信息，并在咨詢的基礎(chǔ)上與您達成交易，以滿足他們在工作和生活中的各種需求。獲取這些信息的過程是 否方便、順利，也就是網(wǎng)站是否好用，在一定程度上決定了潛在客戶將如何評價您的網(wǎng)站。對于好用的網(wǎng)站來說，以下兩方面因素非常重要： 導航設(shè)計 顧客在商場購買商品時，借助于商場的指示牌可以更容易找到所需的商品。正如指示牌所起的作用，清晰的導航欄會幫助您的潛在客戶更容易找到所需信息。 導航欄也就是網(wǎng)站上的一排鏈接按鈕，一般位于網(wǎng)頁頂端或左側(cè)區(qū)域，起著概要介紹和鏈接網(wǎng)站各個頁面的作用。 導航欄的一般表現(xiàn)形式為：首頁 一級欄目 二級欄目 三級欄目 內(nèi)容頁面。另一種常見的做法是，在各欄目的主菜單下設(shè)置一個輔助菜單，來說明當 前網(wǎng)頁在整個網(wǎng)站中的位置。 參考以下原則，您的導航欄可以更好地發(fā)揮“導航”作用，： 1) 導航欄位置醒目，易于發(fā)現(xiàn)和點擊。 下圖中的導航位于雖然位于頁面頂部，但由于與網(wǎng)頁內(nèi)容相距較遠，且導航欄顏色與背景圖片顏色過于接近，很難被潛在客戶發(fā)現(xiàn)，會導致潛在客戶查看、瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容的不便。 2) 在每個網(wǎng)頁的固定位置上放置同樣的導航欄 ，以方便潛在客戶隨時定位自身位置，自如地在網(wǎng)站上瀏覽。按照多數(shù)用戶的習慣，導航欄一般放置在網(wǎng)頁的頂端或左側(cè)。如使用隨頁面浮動的導航欄，也請保持在不同頁面的同一方位。 3) 各欄目標題命名簡短、明確 。 導航欄的文字標題要一目了然，能夠讓人在最短時間內(nèi)領(lǐng)會到各欄目的主要內(nèi)容。最保險的做法是采用諸如“首頁”、“聯(lián)系我們”“產(chǎn)品介紹”等約定俗成的名稱作為欄目標題 4) 各欄目分類清晰，避免重復交叉 ，網(wǎng)站中的同類內(nèi)容最好劃分到同一欄目中，以免給潛在客戶造成困惑； 重要的基本信息最好單獨列出 ，如“公司介紹”欄目，以減少潛在客戶獲取所需信息的點擊次數(shù) 。 5) 避免錯誤或者空白鏈接 。潛在客戶點擊鏈接后如進入錯誤頁面或空白頁面，將極大地破壞他們對導航欄，甚至整個網(wǎng)站的信任。 6) 每個網(wǎng)頁都有明顯的指向首頁的鏈接 ，常見的做法是將網(wǎng)站名稱或網(wǎng) 站標志（ LOGO）放在導航欄左端或頁面左上角，作為返回首頁的鏈接，以便潛在客戶在“迷路”的時候可以隨時回到網(wǎng)站首頁。 站內(nèi)搜索 您的潛在客戶往往習慣于通過搜索來查找信息，站內(nèi)搜索將成為他們的有力助手。 如果您的網(wǎng)站網(wǎng)頁數(shù)量眾多，內(nèi)容豐富，潛在客戶不能通過導航欄在短時間內(nèi)獲取所需信息，那提供站內(nèi)搜索將是十分必要的。 站內(nèi)搜索及其搜索結(jié)果的形式多樣，原則上應符合以下兩條： 1) 位于導航欄附近的顯著位置，并在不同頁面的固定位置出現(xiàn) 2) 覆蓋企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)的全部內(nèi)容 如果您的產(chǎn)品種類較多，站內(nèi)搜索最好能提供產(chǎn)品間的比較功能，且搜 索結(jié)果能夠按照關(guān)鍵指標（如產(chǎn)品價格、關(guān)注度等）進行排序。特別提請您注意的是，一旦提供，請務(wù)必保證站內(nèi)搜索能正常工作，否則將會對使用體驗造成較大的傷害。 此外，可以點擊的鏈接是否以可識別的方式作出明顯標記，點擊鏈接時是新打開窗口還是在原來的窗口中展示，進入網(wǎng)站或打開鏈接時是否有令人反感的彈出窗口，也都會對潛在客戶的使用體驗產(chǎn)生不同程度的影響。好用的網(wǎng)站一定會在每個細節(jié)上都充分考慮潛在客戶的使用習慣和感受，其中的一些細節(jié)，您通過對自己網(wǎng)站進行簡單的試用就可以發(fā)現(xiàn)。 網(wǎng)站是否提供了潛在客戶所關(guān)心的信息？ —— 網(wǎng)站內(nèi) 容 產(chǎn)品 /服務(wù)信息、企業(yè)介紹等都是您的潛在客戶最為關(guān)注的內(nèi)容，也是您區(qū)別于競爭對手的核心優(yōu)勢，值得您精心打造。如果您發(fā)現(xiàn)訪客停留時間較為理想，但業(yè)務(wù)咨詢量較少，那么可能是由這個環(huán)節(jié)引起的 目標網(wǎng)頁 目標網(wǎng)頁是潛在客戶點擊您的推廣結(jié)果后進入的第一個頁面，也是潛在客戶對您網(wǎng)站形成第一印象的頁面，其重要性不言而喻。目標網(wǎng)頁是否提供了與潛在客戶的搜索關(guān)鍵字直接相關(guān)的內(nèi)容，其呈現(xiàn)方式如何，潛在客戶都將在幾秒鐘內(nèi)做出判斷，從而決定去留。要通過目標網(wǎng)頁有效地吸引并留住潛在客戶，您需要注意以下幾點： 1) 在目標網(wǎng)頁的顯著位置直 接包含關(guān)鍵字 您的潛在客戶需要了解與搜索關(guān)鍵字相關(guān)的信息，希望您的網(wǎng)站直觀地告訴他：您是否提供這一產(chǎn)品，具體產(chǎn)品情況如何。 如果潛在客戶第一眼就在網(wǎng)頁的醒目位置看到了搜索關(guān)鍵字，他們將迅速地得出結(jié)論，已經(jīng)找到了相關(guān)的網(wǎng)頁，可以繼續(xù)瀏覽您的網(wǎng)站。 因而請務(wù)必在目標網(wǎng)頁的首屏中包含（即無須翻屏就可以看到）觸發(fā)點擊的關(guān)鍵字，且以文本形式出現(xiàn)，以靈敏捕捉潛在客戶的視線。特別是如果您在關(guān)鍵字的標題描述標有“促銷”、“優(yōu)惠”之類的字樣，請務(wù)必在顯著位置明示產(chǎn)品價格和促銷活動的詳情，否則可能會使?jié)撛诳蛻舢a(chǎn)生被欺騙感。 2) 指向單 獨介紹關(guān)鍵字相關(guān)產(chǎn)品的頁面 產(chǎn)品信息是潛在客戶最關(guān)心的，如果沒能在目標網(wǎng)頁中看到，他們就會馬上點擊產(chǎn)品介紹頁面，這種情況下您的目標網(wǎng)頁反而給潛在客戶的信息瀏覽增加了障礙。無論是與網(wǎng)站首頁、公司介紹頁面還是與產(chǎn)品目錄頁面相比，他們都更希望直接進入產(chǎn)品展示頁面，特別是沒有實質(zhì)內(nèi)容的 Flash頁面，是最不受歡迎的。潛在客戶不喜歡被迫接受無關(guān)信息，不希望無謂地浪費時間，他們?nèi)绻J為有必要，就會主動點擊產(chǎn)品頁面之外的其它頁面做進一步的了解。 此外， 需要提醒您注意的是，好的目標網(wǎng)頁不僅可以吸引并留住潛在客戶，還有助于提 升關(guān)鍵字的質(zhì)量度，從而進一步影響您的出價和排名情況。 產(chǎn)品頁 對產(chǎn)品 /服務(wù)信息的詳細說明是潛在客戶最為關(guān)注的信息，也最能體現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)程度和可信度，將對潛在客戶最終的購買決策發(fā)揮至關(guān)重要的作用。根據(jù)我們的研究，產(chǎn)品展示如達到以下標準，將更能吸引潛在客戶的注意力，激發(fā)其咨詢、購買的欲望： 1) 產(chǎn)品介紹充足、詳盡。 對潛在客戶來說，產(chǎn)品介紹提供得越詳細越好，越能幫助他們了解產(chǎn)品。潛在客戶希望了解的信息可能包括：產(chǎn)品規(guī)格、價格優(yōu)惠、包裝大小、功能用途、指標參數(shù)、售前售后服務(wù)條款（資料 /試用品的提供、專業(yè)技術(shù)咨詢、貨運條 件、維修費用、維修成本）等。 這些信息建議您盡量以條理清晰的文字或表格來描述，而非以掃描或復制的圖片格式的產(chǎn)品說明書來代替，因為后者一般都模糊不清，難以辨認，且可能與網(wǎng)站整體風格不符。對于非常復雜的產(chǎn)品，還可以考慮提供產(chǎn)品說明的文檔下載。在提供電子資料下載時，要留意文件格式是否常見，避免潛在客戶下載文件后無法正常打開。如有必要，可提供相應的文件打開工具的下載，方便潛在客戶安裝瀏覽。 相對于 B2C（企業(yè)對消費者的電子商務(wù)），由于 B2B（ 企業(yè)對企業(yè) 的 電子商務(wù) ）產(chǎn)品 /服務(wù)更為復雜，且往往涉及到較為高深的專業(yè)性知識 ，因而詳盡的產(chǎn)品介紹更是必不可少的。在同等條件下，信息提供更為完備的供應商更容易搶得先機，成為潛在客戶優(yōu)先考慮的聯(lián)系對象。 2) 產(chǎn)品圖片清晰、具體。 清晰、具體的產(chǎn)品圖片將帶給潛在客戶有力的視覺沖擊，有助于進一步刺激潛在客戶對產(chǎn)品的購買欲望。特別是如能提供從多個不同角度 /場景中 拍攝的產(chǎn)品 圖片 ，將大大增加潛在客戶對您的信任度。除產(chǎn)品本身的圖片外，工作原理、生產(chǎn)加工流程等信息也都可以用簡明的圖示來表示，便于客戶理解。 3) 信息及時更新。 及時更新產(chǎn)品信息、價格和促銷活動能夠幫助客戶獲得最有效的信息，如某產(chǎn)品在現(xiàn)階段已不再提 供，或尚未提供，請務(wù)必把它的介紹頁面從網(wǎng)站上移除，以免浪費潛在客戶的時間和精力。 4) 為每個產(chǎn)品設(shè)置單獨介紹頁面。 無論您的產(chǎn)品較為簡單還是比較復雜，潛在客戶都希望您能對每個產(chǎn)品使用單獨的頁面進行詳細描述，并通過產(chǎn)品列表頁與各產(chǎn)品的詳細介紹頁面鏈接。產(chǎn)品列表頁或產(chǎn)品目錄的提供也有助于潛在客戶查找其所感興趣的產(chǎn)品。 5) 產(chǎn)品命名規(guī)范、易懂 。特別是對于機械、化工、電子等產(chǎn)品，標準件要按通用標準規(guī)范命名，非標準件的命名則需要反映產(chǎn)品功能和特性，便于潛在客戶查找和辨識。 6) 羅列產(chǎn)品常見問題，并給出權(quán)威答案 ，以展示企業(yè)的專業(yè)性和 實力水平，節(jié)約答疑的人力成本，并加深潛在客戶對您的信任感。 作為產(chǎn)品信息的重要構(gòu)成元素，價格是不少潛在客戶進入網(wǎng)站后首要關(guān)注的焦點。價格信息的提供減少了潛在客戶在做決策時所面對的不確定性，有助于提升潛在客戶與您后續(xù)咨詢洽談、進行合作的意愿。在網(wǎng)站上提供價格信息時，以下幾點需要提醒您注意： 1) 突出優(yōu)惠或促銷信息。 如果您正在開展優(yōu)惠或促銷活動，要在頁面顯著位置予以宣傳，并說明參與辦法，從而提高優(yōu)惠或促銷活動的影響力。 特別是如果您在關(guān)鍵字的標題描述標有“促銷”、“優(yōu)惠”之類的字樣，請務(wù)必在目標網(wǎng)頁的顯著位置明示產(chǎn) 品價格和促銷活動的詳情，以使?jié)撛诳蛻粼诘谝粫r間看到。 2) 價格信息可作為單獨的導航欄目提供 ，方便潛在客戶方便、快捷地找到，或吸引其注意，價格最好以表格形式呈現(xiàn)，直觀清晰，一目了然。 3) 價格信息根據(jù)實際情況持續(xù)更新 。如產(chǎn)品價格波動較為頻繁，對您來說實時更新的成本過高，或真實成交的價格還有進一步商討、調(diào)整的空間，您可以在頁面的顯著位置予以說明。如涉及運費，也需要詳細的說明條款，避免引起潛在客戶的誤解。 如果您的潛在客戶是企業(yè)或組織，不便直接公示價格 ，或需要依潛在客戶的需求情況來制定解決方案，那么您可以強調(diào)產(chǎn)品的性能和 質(zhì)量，并 至少在網(wǎng)站上提供電話、郵箱等快捷方便的詢價方式。 公司介紹頁 除產(chǎn)品展示外，公司介紹也是備受潛在客戶關(guān)注的，它可以幫助潛在客戶判斷企業(yè)規(guī)模和實力如何，是否正規(guī)合法，產(chǎn)品 /服務(wù)是否有信譽保障。特別是對于大宗的 B2B交易來說，出于風險和長期合作可能性方面的考慮，公司資質(zhì)可以超越產(chǎn)品信息，成為潛在客戶做出購買決策時最為看重的因素。 如您的公司介紹遵循以下原則，會更容易得到潛在客戶的依賴： 1) 位置顯而易見 ，最好出現(xiàn)在您的網(wǎng)站首頁上，或可以通過導航欄中的 “關(guān)于我們”或“公司介紹”欄目的鏈接到達 2) 敘述簡明扼要， 讓 潛在客戶在最短時間內(nèi)了解您的網(wǎng)站和企業(yè)是做什么的，同時介紹語言要保持簡潔中肯，過于浮夸的成分很容易被經(jīng)驗豐富的潛在客戶識別，其效果可能適得其反 3) 提供資歷證明， 如具有法律效力的經(jīng)營許可證、所獲專利榮譽，翔實豐富的成功案例、合作伙伴列表等，便于潛在客戶了解您企業(yè)的正規(guī)合法性和信譽保障，加深他們對您的信任感。在提供各類電子版的資歷證明時，您還需要保證圖片質(zhì)量，否則模糊不清的圖片也可能會讓潛在客戶形成負面印象。 4) 內(nèi)容全面、及時更新。 您可以介紹的內(nèi)容包括但不限于：所處地域、經(jīng)營范圍、發(fā)展歷程、生產(chǎn)能力、團隊規(guī)模、組織 架構(gòu)等， 必要時您還可以提供廠房、辦公間或領(lǐng)導人的清晰照片， 都有助于增強您的企業(yè)在潛在客戶心目的真實感 。 請保證以上信息符合最新的情況，及時更新有關(guān)您企業(yè)的新聞動態(tài)并注明更新時間，否則會給潛在客戶認為您的網(wǎng)站疏于維護，不重視網(wǎng)絡(luò)營銷或缺乏專業(yè)性。 網(wǎng)站提供的聯(lián)系方式能否讓潛在客戶在第一時間聯(lián)系到您？ —— 聯(lián)系入口 隨著各種溝通工具的日漸盛行，在網(wǎng)站上僅依靠留下電