【正文】 創(chuàng)意，那么這些網(wǎng)民很有可能是企業(yè)的潛在客戶，這些點擊更有可能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的實際營銷目的。 鳳巢賬戶的結(jié)構(gòu)設(shè)置 中分別設(shè)有 推廣計劃、推廣單元 、創(chuàng)意、關(guān)鍵字等級別的配置 ， 我們需要 根據(jù)客戶行業(yè)的性質(zhì)，推廣地域、推廣時間等分類方式將整體推廣進行合理地分組，這樣做的目的就是為了便于投放的有序管理和后期的數(shù)據(jù)監(jiān)控。 …… …… 實 戰(zhàn) 實戰(zhàn)案例：語言培訓(xùn)行業(yè)客戶楊先生的培訓(xùn)機構(gòu)“金吉列培訓(xùn)中心”剛剛參與了鳳巢，請為他建立 完整的 帳戶 及推廣計劃 。 比如：針對英語培訓(xùn)服務(wù)本身，用于獲取本行業(yè)具有針對性的網(wǎng)民，該部分網(wǎng)民具有確切的英語培訓(xùn)服務(wù)需求。 如：德語培訓(xùn)、翻譯、求職等。 配備簽證、移民、移居類關(guān)鍵詞，滿足出國與英語培訓(xùn)的雙重需求。 如：英語國家文化、英國游等。 比如：英語培訓(xùn)行業(yè)，針對暑期開設(shè)的英語夏令營，這一具有階段性的服務(wù)進行推廣計劃的配置，只用于 2020年 68月這一時期進行推廣，有目標(biāo)的獲取這一時期的需求網(wǎng)民。 類似經(jīng)典賬戶的關(guān)鍵字。 關(guān)鍵詞 如：家教、學(xué)生托管、美術(shù)班、音樂班等。 那么，如果世界上所有女生都有很多套衣服，大家的衣服彼此還都不一樣，這也不太現(xiàn)實。這叫關(guān)鍵詞的精確匹配。 一、 鳳巢 的匹配方式 鳳巢有 廣泛匹配、短語匹配、精確匹配、否定匹配 共四種匹配方式： ? 廣泛匹配：針對關(guān)鍵字的相關(guān)搜索詞自動展現(xiàn)創(chuàng)意，即使客戶并沒有將這些搜索詞作為關(guān)鍵詞提交。 二、 各匹配 方式 優(yōu)劣勢 ? 廣泛匹配 優(yōu)勢：兼具精確匹配和短語匹配的優(yōu)勢，是一種既進行高針對性的投放、又接觸廣泛受眾群體的有效方法，能夠為客戶帶去更多的潛在用戶訪問。 劣勢：設(shè)置否定關(guān)鍵詞后，將降低關(guān)鍵詞的展現(xiàn)概率，即獲得潛在客戶關(guān)注的概率降低。比如：客戶只做英語培訓(xùn)，而不做日語培訓(xùn)，則可以選 擇“日語”作為否定詞。這樣寫的好處是：給網(wǎng)民清楚的信息，幫助他們判斷是否應(yīng)該點擊，提高轉(zhuǎn)化率。 2. 可嘗試使用疑問句，進行觀測。） d) 關(guān)鍵字出現(xiàn)在不同地方，有不同的效果。 技巧：剛上線的鳳巢計劃，可選擇相等概率模式，觀測 1~2周后，留下好的創(chuàng)意，修改不好的創(chuàng)意，然后選擇優(yōu)選概率模式，繼續(xù)投放觀測。 d) 不同階段受眾的訪問 URL設(shè)置方法： 受眾購買階段 興趣階段 對比階段 購買階段 受眾關(guān)注點和行為 注意信息，產(chǎn)生需求 收集信息，對比評估 決定購買，關(guān)注評價 可考慮的訪問 URL 多信息頁面，有多種同類型產(chǎn)品信息 介紹產(chǎn)品優(yōu)勢的頁面，結(jié)合市場情況，說明該產(chǎn)品突出特點的頁面 詳細(xì)標(biāo)注產(chǎn)品市場價格、網(wǎng)頁優(yōu)惠價格、產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)的頁 面 3. 訪問 URL測試方法： 鳳巢的質(zhì)量度影響因素之一為：客戶網(wǎng)頁質(zhì)量，因此指向的頁面需要更加準(zhǔn)確，我們在實際操作時，可以對 A、 B、 C三個頁面分別進行指向，觀測效果，最終確定表現(xiàn)好的 url鏈接。 在線時長 在線時長對于賬戶的影響 1. 網(wǎng)民購買方面：由于網(wǎng)民從搜索 —— 購買需要一個心理決策過程，因此，推廣賬戶應(yīng)盡量全天在線。 3. 第三種情況：所有推廣周期，預(yù)算不足 保證在公司可接待咨詢的時間進行推廣。人們生活會有一些規(guī)律 ， 比如周一工作會比較忙， 周五會有一些娛樂活動，上網(wǎng)時間比較少， 流量會 就會受 到些影響， 所以 建議 這個觀察期 最短 設(shè)為一到兩周。 同時也可以參考排名靠前的自然搜索結(jié)果，了解搜索者的 興趣點 ，以便改進標(biāo)題描述。 在做調(diào)整優(yōu)化之前，我們先要 對 前期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表 進行分析。 這期間每天要監(jiān)控賬戶， 每周要做類似下面這樣的 例行 做基于計劃和單元的 監(jiān)控 數(shù)據(jù)表。 DoubleClick 與 Allyes 是 通過網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn) 的追蹤工具的代表 , 這類工具的特徵是 目標(biāo)網(wǎng)址以追蹤工具網(wǎng)站起始 , 如下面這個例子 : 搜 索者點擊之后會在沒有察覺的情況下先去了追蹤工具網(wǎng)站 再 跳轉(zhuǎn)到商家的網(wǎng)站上 , 這樣做的好處是可以記錄到點擊 , 缺點是 沒法與其他工具一起共用 . 在這個過程中 , 追蹤工具記錄從哪個媒體的哪個關(guān)鍵詞或連接帶來的點擊 , 然后 在訪問者的流量器里面放置一個cookie, 以此來做一個標(biāo)識 , 當(dāng)訪問者在商家網(wǎng)站上做了任何操作 , 追蹤工具 放在這個網(wǎng)頁上的程序 都可以用這個標(biāo)識記錄下來 , 包括在頁面上的點擊 , 停留時間 , 或者是到達了特定頁面 (例如 :注冊或下訂單后的 確認(rèn) 頁面 ). 最簡單的情況下 , 我們可以看到有多少個點擊帶來多少的 訪問 , 最后產(chǎn)生了多少轉(zhuǎn)化 . Omniture 與百度優(yōu)化助手都屬于通過嵌入程序代碼追蹤的 . 這類工具的特徵是目標(biāo)網(wǎng)址的后端會附加上一長串追蹤參數(shù) , 如下面這個例子 : 在商家網(wǎng)站的各個頁面的代碼里 , 都會嵌入追蹤工具提供的一小 段 javascript, 這段程序負(fù)責(zé)記錄訪問者的來源 , 并解析目標(biāo)網(wǎng)址里的追蹤參數(shù) , 在訪問者的瀏覽器加入 cookie 進行標(biāo)識 , 各頁面的程序都會基于這個標(biāo)識進行記錄 . 優(yōu)化的漸進循環(huán)工作流程 如何能確保目標(biāo)達成 如果競價排名的投入比較大， 或者競價排名對于廠商非常重要，這就需要用科學(xué)規(guī)范的管理，所以需要在上圖所示的工作流程中加如項目管理的內(nèi)容。 廣告投放就是前面說到的平穩(wěn)期。 還有一種情況是追蹤代碼沒設(shè)置好，造成網(wǎng)頁打開不正常。關(guān)于如何測量網(wǎng)站的打開速度，以及提高網(wǎng)站打開速度的方法，您可以咨詢專業(yè)的技術(shù)人員，或參考相關(guān)問題的鏈接。 另一種情況也較為常見，例如，在某網(wǎng)站注冊成功后您可能會看到如下 頁面提示 ： “ 你已經(jīng)注冊成功， 3秒后將自動跳轉(zhuǎn)到XX頁面 ” ， 對于這種情況您可以將發(fā) 生重定向的時間間隔更改為零，或刪除不必要的重定向。 優(yōu)化網(wǎng)頁設(shè)計。 網(wǎng)站能否吸引潛在客戶進一步停留？ — — 使用體驗 界面美觀、使用方便都意味著良好的使用體驗，將有助于您樹立專業(yè)的企業(yè)形象，增強潛在客戶對您的信任度，吸引他們在網(wǎng)站上停留更長時間，認(rèn)真關(guān)注您網(wǎng)站上提供的產(chǎn)品 /服務(wù)信息。 如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站流量較為可觀，但訪客停留時間都較短，有可能是在這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。 文字排版： 1) 選擇合適的字體大小 。如，婚慶公司選用紅色玫瑰等設(shè)計元素體現(xiàn)喜慶的特色，電子產(chǎn)品公司選用高科技元素體現(xiàn)尖端技術(shù)的特色。獲取這些信息的過程是 否方便、順利，也就是網(wǎng)站是否好用，在一定程度上決定了潛在客戶將如何評價您的網(wǎng)站。 2) 在每個網(wǎng)頁的固定位置上放置同樣的導(dǎo)航欄 ，以方便潛在客戶隨時定位自身位置，自如地在網(wǎng)站上瀏覽。 6) 每個網(wǎng)頁都有明顯的指向首頁的鏈接 ，常見的做法是將網(wǎng)站名稱或網(wǎng) 站標(biāo)志（ LOGO）放在導(dǎo)航欄左端或頁面左上角，作為返回首頁的鏈接，以便潛在客戶在“迷路”的時候可以隨時回到網(wǎng)站首頁。如果您發(fā)現(xiàn)訪客停留時間較為理想，但業(yè)務(wù)咨詢量較少，那么可能是由這個環(huán)節(jié)引起的 目標(biāo)網(wǎng)頁 目標(biāo)網(wǎng)頁是潛在客戶點擊您的推廣結(jié)果后進入的第一個頁面，也是潛在客戶對您網(wǎng)站形成第一印象的頁面，其重要性不言而喻。潛在客戶不喜歡被迫接受無關(guān)信息，不希望無謂地浪費時間，他們?nèi)绻J(rèn)為有必要，就會主動點擊產(chǎn)品頁面之外的其它頁面做進一步的了解。在提供電子資料下載時，要留意文件格式是否常見，避免潛在客戶下載文件后無法正常打開。 3) 信息及時更新。 作為產(chǎn)品信息的重要構(gòu)成元素，價格是不少潛在客戶進入網(wǎng)站后首要關(guān)注的焦點。如涉及運費，也需要詳細(xì)的說明條款，避免引起潛在客戶的誤解。 請保證以上信息符合最新的情況，及時更新有關(guān)您企業(yè)的新聞動態(tài)并注明更新時間，否則會給潛在客戶認(rèn)為您的網(wǎng)站疏于維護，不重視網(wǎng)絡(luò)營銷或缺乏專業(yè)性。 如您的公司介紹遵循以下原則，會更容易得到潛在客戶的依賴： 1) 位置顯而易見 ，最好出現(xiàn)在您的網(wǎng)站首頁上，或可以通過導(dǎo)航欄中的 “關(guān)于我們”或“公司介紹”欄目的鏈接到達 2) 敘述簡明扼要， 讓 潛在客戶在最短時間內(nèi)了解您的網(wǎng)站和企業(yè)是做什么的，同時介紹語言要保持簡潔中肯，過于浮夸的成分很容易被經(jīng)驗豐富的潛在客戶識別，其效果可能適得其反 3) 提供資歷證明， 如具有法律效力的經(jīng)營許可證、所獲專利榮譽，翔實豐富的成功案例、合作伙伴列表等，便于潛在客戶了解您企業(yè)的正規(guī)合法性和信譽保障，加深他們對您的信任感。 特別是如果您在關(guān)鍵字的標(biāo)題描述標(biāo)有“促銷”、“優(yōu)惠”之類的字樣，請務(wù)必在目標(biāo)網(wǎng)頁的顯著位置明示產(chǎn) 品價格和促銷活動的詳情，以使?jié)撛诳蛻粼诘谝粫r間看到。產(chǎn)品列表頁或產(chǎn)品目錄的提供也有助于潛在客戶查找其所感興趣的產(chǎn)品。 2) 產(chǎn)品圖片清晰、具體。 對潛在客戶來說，產(chǎn)品介紹提供得越詳細(xì)越好，越能幫助他們了解產(chǎn)品。 因而請務(wù)必在目標(biāo)網(wǎng)頁的首屏中包含（即無須翻屏就可以看到）觸發(fā)點擊的關(guān)鍵字，且以文本形式出現(xiàn)，以靈敏捕捉潛在客戶的視線。特別提請您注意的是，一旦提供，請務(wù)必保證站內(nèi)搜索能正常工作，否則將會對使用體驗造成較大的傷害。 導(dǎo)航欄的文字標(biāo)題要一目了然，能夠讓人在最短時間內(nèi)領(lǐng)會到各欄目的主要內(nèi)容。 導(dǎo)航欄的一般表現(xiàn)形式為：首頁 一級欄目 二級欄目 三級欄目 內(nèi)容頁面。 網(wǎng) 站實例：某婚慶公司選用淺粉紅色系為網(wǎng)站背景，并搭配同色調(diào)的圖片和字體，來襯托溫馨、浪漫、典雅的氣氛和格調(diào)，很容易打動即將步入婚姻殿堂的新人們。特別是對于旅游景點、鮮花禮品、裝飾裝修等展示類的產(chǎn)品和服 務(wù)，圖片形式具有文字所不能替代的表現(xiàn)力和感染力，可以加強潛在客戶的認(rèn)知和記憶，激發(fā)其購買欲望。特別是，我們建議您充分利用頁面中部靠上的位置，因為這是聚焦用戶注意力的黃金地帶，最好放置對用戶來說最為重要的內(nèi)容，而非登陸框或企業(yè)宣傳的圖片等。 瀏覽體驗更注重網(wǎng)站的外觀，而交互體驗更注重網(wǎng)站的功能、流程等 ， 這兩方面要素相互作用，最終對潛在客戶繼續(xù)瀏覽的意愿共同產(chǎn)生影響。 提供進度顯示。 精簡網(wǎng)頁元素，為網(wǎng)頁“減肥”。 三、 病毒或木馬 上圖顯示了潛在客戶打開包含病毒或木馬的目標(biāo)網(wǎng)頁時所看到的報警頁面（您可能也有過類似的經(jīng)歷），一旦發(fā)生這種情況，潛在客戶別無選擇，只能離開正在瀏覽的網(wǎng)頁，并對您企業(yè)的印象大打折扣。 那么如何充分利用百度帶來的流量，在眾多的競爭網(wǎng)站中脫穎而出？這就需要在玩轉(zhuǎn)鳳巢之后，別停下來，繼續(xù)看看怎么才能更好的抓住客戶 。下圖是有人做過的網(wǎng)頁加載時間與訪問者流失比的實驗數(shù)據(jù)，我們看到網(wǎng)頁在 7 秒后才加載完成就會還有 67％的訪問者留下來。 在調(diào)研的階段一般是在分析產(chǎn)品、服務(wù)是什么， 對消費者的價值是什么， 目標(biāo)受眾在哪里，時間是否有限制，用什么信息吸引他們， 引到哪個著陸頁面，用什么關(guān)鍵詞覆蓋他們， 估計總費用或階段費用是多少，預(yù)計效果是什么。 競價排名的優(yōu)化要建立在數(shù)據(jù)統(tǒng)計上 ,根據(jù)數(shù)據(jù)我們可以對推廣進行更進一步的優(yōu)化和改進，進而繼續(xù)收集數(shù)據(jù)改進，如此循環(huán)下去。 在 做出 優(yōu)化調(diào)整之后， 在每天賬戶監(jiān)控的同時每周 做分析和優(yōu)化， 對分析結(jié)果與優(yōu)化行為的詳細(xì)記錄也是必要的?，F(xiàn)在也有一類網(wǎng)站插件， 方便訪問者留下聯(lián)系電話并將信息轉(zhuǎn)給商家的呼叫中心，這樣即便是線下轉(zhuǎn)化也能在線上做到精確追蹤 。 觀察期每天都要查看 賬戶 ， 并做出如下的統(tǒng)計報表。 同樣的，必須要保證一個單元中至少有 2套創(chuàng)意，此外，如果一個單元中關(guān)鍵字?jǐn)?shù)目過多，創(chuàng)意的數(shù)量太少（關(guān)鍵字與創(chuàng)意的比值不要超過 5： 1），建議點擊頁面右上方“添加創(chuàng)意”按鈕，新建更多創(chuàng)意。對于特殊的行業(yè)，可選擇晚上 的上網(wǎng)高峰進行推廣。 3. 顯示 URL測試方法： a) 保證與訪問 URL的主域一致。 2. 訪問 URL選擇技巧： a) 若產(chǎn)品類關(guān)鍵字，應(yīng)可直接將訪問者帶至包含創(chuàng) 意中提到的信息或產(chǎn)品的網(wǎng)頁。 6. 輪流展現(xiàn)的技巧： 一個單元的不同創(chuàng)意，可以輪流展現(xiàn)。方法：查看關(guān)鍵字報告，將具有最高點擊次數(shù)或展示次數(shù)的關(guān)鍵字添加在創(chuàng)意的標(biāo)題或描述中。 5. 注意標(biāo)點符號的使用，有時一個嘆號或問好會起到意想不到的效果，注意觀測，留下好的創(chuàng)意。 一、 鳳巢創(chuàng)意長度 創(chuàng)意標(biāo)題： 26個字符 創(chuàng)意描述第一行： 36個字符 創(chuàng)意描述第二行： 36個字符 二、 鳳巢創(chuàng)意撰寫原則 右側(cè)創(chuàng)意是吸引潛在客戶點擊的直接原因，更會影響到整個計劃的推廣效果。 注：設(shè)置后，關(guān)鍵字的點擊將會有明顯下降，若該客戶強調(diào)品牌效應(yīng)，則慎用。 劣勢：獲得的展示次數(shù)介于廣泛匹配與精確匹配之間，轉(zhuǎn)化率沒有精確匹配高。 ? 精確匹配：如果客戶希望只在用戶搜索詞與關(guān)鍵詞字面 完全一致 時才展現(xiàn)對應(yīng)的創(chuàng)意，則應(yīng)使用精確匹配。 4. 在范文的基礎(chǔ)上加了一些東西，也可能大部分意思都和范文一 樣，但唯獨多出來的部分，是老師一直強調(diào)的不能寫在作文里的東西，那么這篇文章是肯定不能張貼的了。 我們以為 暑期夏令營的推廣建立一個按照推廣時段劃分的獨立推廣計劃。更重要的是，把那么多套衣服都穿過一陣后，從別人的夸獎和鏡子中，一定會找到自己最喜歡最常穿的那一套。 關(guān)鍵詞 如：暑期學(xué)習(xí)、暑假培訓(xùn)、暑期培訓(xùn)、暑 期夏令營等。 關(guān)鍵詞配置與其他計劃相同。 如：英語資料、輕松學(xué)英語、 英語圖書名稱等。 如：商務(wù)培訓(xùn)、外貿(mào)培訓(xùn) 、翻譯培訓(xùn)、涉外培訓(xùn)等。 關(guān)鍵詞 如： 英語培訓(xùn)、口語培訓(xùn)、英文培訓(xùn)等。 此計劃與客戶提供的產(chǎn)品與服務(wù)不相關(guān)，但其受