【正文】 戰(zhàn)略所要求的響應(yīng)速度，使得供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的設(shè)計失去了最根本的依據(jù)。因此，往往不能建立有關(guān)信息與客戶服務(wù)之間直接的支持關(guān)系。因此，建立的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)要么是過于理想化而不適用，要么是企業(yè)現(xiàn)有供應(yīng)鏈運(yùn)作管理模式和臺賬的桌面化。電腦屏幕上充斥了大量不得要領(lǐng)的經(jīng)營和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，其實(shí)跟提高客戶服務(wù)水平和企業(yè)供應(yīng)鏈管理并沒有什么直接的關(guān)系。 第五節(jié) 建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的原則 ?明確系統(tǒng)功能性需求 ? 重視基礎(chǔ)平臺管理功能。 考慮到供應(yīng)鏈系統(tǒng)往往不是單一的系統(tǒng)，而是一堆異構(gòu)的復(fù)雜系統(tǒng)。因此有必要在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中構(gòu)建基礎(chǔ)平臺管理功能，其目的就是為供應(yīng)鏈各相關(guān)子系統(tǒng)的協(xié)同工作提供數(shù)據(jù)共享保障。供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)應(yīng)該在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化信息編碼的基礎(chǔ)上，充分利用 EDI、 XML技術(shù)，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)交互平臺；支持新的技術(shù)如 RFID的出現(xiàn)和GIS、 GPS和 GSM技術(shù)，加強(qiáng)信息的共享并加快信息的流動，提高信息的交互效率。 第五節(jié) 建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的原則 ?明確系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)需求 – 明確系統(tǒng)軟件配置需求 確定系統(tǒng)配置主要考慮的是系統(tǒng)的集成性、可靠性和易用性的需要，具體的需要從以下幾個方面著手： （ 1）確定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。視企業(yè)的需要選擇使用 B/S結(jié)構(gòu)還是 C/S結(jié)構(gòu)或者混合的結(jié)構(gòu)。 （ 2）確定開發(fā)工具。選擇 Java還是微軟的 .，或者 asp， php，最好選擇主流的開發(fā)工具，因?yàn)橹髁鏖_發(fā)工具功能齊全、穩(wěn)定。 （ 3）數(shù)據(jù)庫選型。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)量、需要并發(fā)訪問的情況，確定選擇數(shù)據(jù)庫的性能，目前主流的大型數(shù)據(jù)庫有 SQL Server、 Oracle，小型數(shù)據(jù)庫有 Access和 Mysql。 （ 4）操作系統(tǒng)選型。 Win2023/win2023/winXP/Linux/Unix/其他）、 （ 5）是否支持多語言。根據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)用戶的情況確定，是否要同時支持多種語言，比如簡體中文、繁體中文、英文等 第五節(jié) 建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的原則 ?明確系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)需求 –明確系統(tǒng)的可擴(kuò)展性需求 具體的需要從以下幾個方面著手： （ 1）確定與企業(yè)其他軟件的接口。比如與設(shè)計系統(tǒng)如 CAD系統(tǒng)的接口，與企業(yè) ERP系統(tǒng)的接口。 （ 2） 確定與一些設(shè)備的接口。比如 PDA等無線移動設(shè)備連接，以支持條形碼管理。 （ 3） 軟件具有可配置能力。比如能夠通過自定義實(shí)現(xiàn)一些客戶個性化需求，顯示界面、顯示格式、報表格式等是否可以調(diào)整。 第五節(jié) 建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的原則 ?明確系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)需求 –明確系統(tǒng)的易用性需求 由于供應(yīng)鏈系統(tǒng)與很多個系統(tǒng)都要交流信息，為了使用戶使用方便，這里需要明確以下需求： （ 1）界面風(fēng)格應(yīng)該簡潔一致，布局合理（術(shù)語是否統(tǒng)一；對話框顏色等是否一致；按鈕大小、顏色是否一致） （ 2）用戶幫助功能，比如對用戶操作的實(shí)時引導(dǎo)，或者功能所對應(yīng)的操作都有相應(yīng)的聯(lián)機(jī)幫助 第五節(jié) 建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的原則 ?明確系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)需求 – 明確系統(tǒng)的安全性穩(wěn)定性需求 系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，對企業(yè)是非常關(guān)鍵的，這里需要明確以下需求 （ 1）操作權(quán)限控制要安全可靠，系統(tǒng)對用戶信息及口令的管理，具有創(chuàng)建、刪除、修改用戶信息及口令的功能。 （ 2）穩(wěn)定性需求。運(yùn)行操作錯誤不會導(dǎo)致系統(tǒng)異常退出，應(yīng)該提示錯誤原因，屏蔽一些用戶操作錯誤，以免引起系統(tǒng)異常退出 （ 3）系統(tǒng)數(shù)據(jù)的鏡像備份管理、運(yùn)行日志的管理、日志可以進(jìn)行查看分析、備份存檔，以便系統(tǒng)可以從故障、網(wǎng)絡(luò)中斷、斷電后恢復(fù)。 第五節(jié) 建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的原則 ?控制供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險 1．做好科學(xué)規(guī)劃 2．設(shè)置高層專人負(fù)責(zé) 3．做好系統(tǒng)調(diào)試 本章小結(jié) ? 供應(yīng)鏈管理是指利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制是在滿足服務(wù)水平需要的同時，為了使得系統(tǒng)成本最小而采用的把供應(yīng)商、制造商、銷售商、服務(wù)商、以及倉庫和商店有效地結(jié)合成一體來生產(chǎn)商品，并把正確數(shù)量的商品在正確的時間配送到正確的地點(diǎn)的一套方法。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是供應(yīng)鏈利潤最大化。 ? 我們可以根據(jù)供應(yīng)鏈管理決策影響的時間長短把供應(yīng)鏈管理內(nèi)容分成三個層次，分別是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理、供應(yīng)鏈規(guī)劃管理和供應(yīng)鏈運(yùn)營管理。 本章小結(jié) ? 由于供應(yīng)鏈中企業(yè)之間是一種需求與供應(yīng)關(guān)系，所以，供應(yīng)鏈上游企業(yè)能否及時準(zhǔn)確地得到下游企業(yè)關(guān)于市場需求的真實(shí)信息，供應(yīng)鏈內(nèi)的信息流能否順暢的流動，從而實(shí)現(xiàn)對物流、資金流的控制，對促進(jìn)整個供應(yīng)鏈的運(yùn)作績效，提高企業(yè)的用戶服務(wù)水平以及降低總的交易成本具有重大的意義，供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)能夠跟蹤運(yùn)作過程中的信息，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部及供應(yīng)鏈伙伴之間的信息共享，這些及時準(zhǔn)確的信息對供應(yīng)鏈管理者做出決策越來越重要。 ? 目前企業(yè)建立供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的環(huán)境已經(jīng)基本成熟。不僅有多種技術(shù)支持，市場上也有很多可選的第三方的軟件也較多，但是供應(yīng)鏈軟件涉及的范圍非常廣，企業(yè)建立供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)時還需要量身定做，不僅要確定系統(tǒng)功能性需求、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)需求，還要控制供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險，做好科學(xué)規(guī)劃，企業(yè)最好成立由一名高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的系統(tǒng)建設(shè)團(tuán)隊(duì)，做好系統(tǒng)調(diào)試工所，減少由于系統(tǒng)沒有達(dá)到預(yù)期目的造成的損失。 思考題 ，企業(yè)的物流活動及其管理有什么特點(diǎn)？ ? ？ ？如何確定企業(yè)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略？ ？ ？ 思考題 ？ ？分別起什么作用 ，在輔助企業(yè)管理方面各有什么側(cè)重？ ？分別處于供應(yīng)鏈上的什么位置？ SAP和極致供應(yīng)鏈系統(tǒng)的異同。 ，為什么需要構(gòu)建基礎(chǔ)平臺管理功能？ ？ 案例 ? 被供應(yīng)鏈絆住的聯(lián)想 – 聯(lián)想收購 IBM PC后經(jīng)營為什么會虧損？ – 有哪些供應(yīng)鏈管理哪些環(huán)節(jié)出了問題？ ? 耐克為一個供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)部件故障付出的代價 – 耐克為什么會遭遇巨大損失？ – 耐克的教訓(xùn)對建立供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理有哪些啟示？ 演講完畢，謝謝觀看！