【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)廣東公司集團(tuán)客戶部2023年9月廣東移動(dòng)集團(tuán)客戶服務(wù)營(yíng)銷管理交流內(nèi)容交流內(nèi)容一、集團(tuán)客戶服務(wù)管理一、集團(tuán)客戶服務(wù)管理二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)四、集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷推廣四、集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷推廣集團(tuán)客戶服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)建立基于客戶價(jià)值管理的“差異化”服務(wù)營(yíng)銷機(jī)制,基于界面功能提升
2025-02-06 23:17
【總結(jié)】機(jī)械科學(xué)研究院(集團(tuán))戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告第四部分集團(tuán)行業(yè)服務(wù)體系戰(zhàn)略報(bào)告編號(hào):M1-F08-Wi/62目錄第一章行業(yè)服務(wù)體系現(xiàn)狀與存在問題分析..............................................................1.機(jī)械院各二級(jí)單位均具有較高的行業(yè)地位........................
2025-08-02 20:59
【總結(jié)】客戶服務(wù)體系建設(shè)高級(jí)商務(wù)策劃師/汽摩4S職業(yè)培訓(xùn)師高悅翔(QQ:389397192)2023年8月19日武漢市鄱陽街“景明大樓”現(xiàn)在的“民主大樓”一幢被關(guān)注80年的大樓:1917年-1997年被人關(guān)注:80年間一直有人為一棟大樓的安危操心,操
2025-02-28 15:47
【總結(jié)】大客戶服務(wù)體系如何服務(wù)大客戶什么是大客戶?不是所有的客戶都是你的目標(biāo)客戶?客戶的滿意度很多都是產(chǎn)品之外?目標(biāo)客戶的標(biāo)準(zhǔn):把你身邊最好的3—5個(gè)客戶的共同點(diǎn)列出來,這就是你的大客戶標(biāo)準(zhǔn)。?找不對(duì)客戶一切努力都沒有意義?愛一個(gè)就不容易了就別太博愛了
2025-02-13 22:25
【總結(jié)】33/33魯能物資集團(tuán)公司服務(wù)體系框架北大縱橫管理咨詢公司二零零三年六月目錄第一章序言 3一、背景 3二、服務(wù)戰(zhàn)略 3三、魯能物資服務(wù)體系的目標(biāo) 3四、魯能物資的服務(wù)理念 4五、魯能物資服務(wù)體系的設(shè)計(jì) 4第二章客戶服務(wù)體系組織結(jié)構(gòu)和崗位
2025-05-17 13:51
【總結(jié)】聯(lián)想集團(tuán)有限公司LEGENDGROUPLTD.客戶服務(wù)支持部文件CustomerServiceSupportDept文件編號(hào)OURREF:LGL-CSSD-03-QDZC-B1023擬文日期DATE:2003/5/30文件類別CATEGORY:通知擬文人FROM:劉翔、任亞茹審核/日期VEREFED/DATE:金偉民6
2025-04-09 06:02
【總結(jié)】客戶服務(wù)建立完善的客戶服務(wù)體系團(tuán)隊(duì)規(guī)則:?準(zhǔn)時(shí)?全程參與?微笑?贊美?敞開心胸?分交流銷售團(tuán)隊(duì)舞?銷售拜訪?銷售服務(wù)?需求信任度?需求信任度?誰最棒我最棒?誰第一我第一課程大綱?現(xiàn)代客戶服務(wù)理念?客戶心理
2025-01-16 21:44
【總結(jié)】集團(tuán)客戶SLA服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)材料2目錄概述1客戶級(jí)別和SLA服務(wù)級(jí)別對(duì)應(yīng)原則2面向客戶承諾的SLA服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3面向公司內(nèi)部的SLA服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4中國(guó)電信SLA服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參考53概述?目的和意義為更好地為集團(tuán)客戶提供差異化服務(wù),保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化,特制定中國(guó)移動(dòng)
2025-01-20 19:40
2025-02-26 23:16
【總結(jié)】如何創(chuàng)建或完善具有品牌特征的客戶服務(wù)體系劉先明先明工作室首席咨詢師講課提綱一、引言;二、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系須明確“五個(gè)是什么”;三、建設(shè)和完善客戶服務(wù)體系的內(nèi)容;四、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系時(shí)須注意的幾個(gè)方面。一、引言1、服務(wù)客
2025-01-22 04:10
【總結(jié)】i/12機(jī)械科學(xué)研究院(集團(tuán))戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告第四部分集團(tuán)行業(yè)服務(wù)體系戰(zhàn)略報(bào)告2022年8月i/12目錄第一章行業(yè)服務(wù)體系內(nèi)外部分析..............................................................................1.機(jī)械院各二級(jí)單位均具有較高的行業(yè)地位.......
2025-08-01 23:07
【總結(jié)】機(jī)械科學(xué)研究院(集團(tuán))戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告第四部分集團(tuán)行業(yè)服務(wù)體系戰(zhàn)略定位分析報(bào)告i/43目錄第一章行業(yè)服務(wù)體系現(xiàn)狀與存在問題分析......................................1.機(jī)械院各二級(jí)單位均具有較高的行業(yè)地位..................................................1.行業(yè)
2025-05-17 12:37
【總結(jié)】33/33魯能物資集團(tuán)公司服務(wù)體系框架北大縱橫管理咨詢公司目錄第一章序言 3一、背景 3二、服務(wù)戰(zhàn)略 3三、魯能物資服務(wù)體系的目標(biāo) 3四、魯能物資的服務(wù)理念 4五、魯能物資服務(wù)體系的設(shè)計(jì) 4第二章客戶服務(wù)體系組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé) 6
2025-05-17 13:56
【總結(jié)】VIP客戶服務(wù)體系終期成果匯報(bào)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)上海有限公司2023年10月目錄項(xiàng)項(xiàng)目背景目背景項(xiàng)目成效項(xiàng)目成效項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)項(xiàng)目目實(shí)實(shí)施施1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境n核心客戶流失,利潤(rùn)寶地失守n話務(wù)量流失,對(duì)客戶的掌控能力下降n核心客戶將帶動(dòng)更多關(guān)聯(lián)客戶離網(wǎng)n……n終端捆綁——通過贈(zèng)送高端終端綁定用戶已經(jīng)是聯(lián)
2025-01-27 03:47