團體領(lǐng)導者的基本技巧講義-資料下載頁
2025-02-11 16:45本頁面
【正文】 這一技巧時應當同時包含有對你的成員的關(guān)懷和照顧。 5 （ 3）、打斷成員的發(fā)言 經(jīng)常會有某個成員傾向于在任何話題或問題上都率先發(fā)言。有些時候領(lǐng)導者可能希望另外一個人來首先發(fā)言，可能僅僅是為了有所變化，也可能是因為這位愛說話的成員很消極或是說話冗長令人生厭。 當領(lǐng)導者知道他將要給團體提出一個問題時，他可以應用他的目光來控制這個愛說話的成員。他可以在開始提問題時看著這個成員，然后緩慢地把目光移向其他成員，當他的話結(jié)束時，他可以讓這位愛說話的成員完全處于他的目光接觸范圍之外。 這項技巧可以微妙地邀請其他成員做出反應，而回避了這位愛說話的成員發(fā)言的非語言的暗示。當然這種技巧并非總起作用，但它可以很有成效。 5 示例 這位領(lǐng)導者希望讓成員們談談他們對于離開這家醫(yī)院的焦慮，開始時，他看著王娟，坐在領(lǐng)導者左側(cè)的一個過分熱情的成員。 領(lǐng)導者：你們所有人可能都有一些與離開醫(yī)院有關(guān)的焦慮。我希望你們中的一些人能談談這些焦慮。 (現(xiàn)在掃視團體中部的成員 )誰愿意和大家談談這些焦慮 ?不論是嚴重的還是輕微的都可以。 (領(lǐng)導者的目光現(xiàn)在固定在右側(cè)的成員們身上 ) 在這個例子中，領(lǐng)導者是希望團體中部或右側(cè)的成員會首先發(fā)言。通過結(jié)束他的問題時讓王娟完全處于他的視線范圍之外，這位領(lǐng)導者增加了除王娟以外的某位成員開始這場討論的機會。 5 領(lǐng)導者也可以應用他們的目光來幫助他們切斷正在發(fā)言的成員的話。如果一位成員已經(jīng)講了一陣兒了，那么一種非常微妙但經(jīng)常很有幫助的打斷技巧就是領(lǐng)導者避免和發(fā)言者做目光的接觸。當領(lǐng)導者并不注意他們所說的話時，成員們通常會很快地停下來。 通過移動目光，你可以與成員們保持聯(lián)系并更加了解團體的能量水平。通過掃視團體的成員，你對于下一步該做什么會有更好的認識。 總之，掃視團體的領(lǐng)導者會比不掃視團體的領(lǐng)導者收集到更多的資料。作為一個團體領(lǐng)導者，你應該理解和應用你目光的價值。 5 1聲音的應用 聲音的應用是另外一項許多領(lǐng)導者忽視了的技巧。在此我們的討論將包括怎樣應用領(lǐng)導者的聲音來影響團體的基調(diào)和氛圍以及它的步調(diào)和內(nèi)容。 5 （ 1）、應用聲音來幫助設定基調(diào) 領(lǐng)導者既通過其言語的內(nèi)容也通過其聲音的語調(diào)，向團體成員們傳達信息。 應用一種非常強硬聲音的領(lǐng)導者會使成員們感到受威脅，導致他們不愿談論太多的個人情況。一種不果斷的聲音可能導致成員們不尊敬或不信任這位領(lǐng)導者。一種溫暖的鼓勵的聲音常常會幫助那些被嚇壞了的、感到苦難的或退縮的成員。 技巧嫻熟的領(lǐng)導者對她自己的聲音有很深的認識并且認識到不同類型的團體也許需要不同的聲音模式。 5 （ 2）、應用聲音來為團體“充電” 領(lǐng)導者的熱情會使成員們增加精力和活力。抱怨他們的團體“死氣沉沉”的領(lǐng)導者通常就是那些沒有學會有效應用他們的聲音的人。 如果領(lǐng)導者不能通過他的行為和聲音來顯示他對于這個話題和這個團體感興趣的話，討論、教育和任務團體就會被毀掉了，只要領(lǐng)導者是真誠的，那么一種熱情洋溢的聲音會對大多數(shù)成員施加一種積極的影響。 經(jīng)常發(fā)生的情況是，在一個新團體的開始階段 ——甚至任何一次會面的開始階段 ——領(lǐng)導者的聲音可以是產(chǎn)生興趣和能量的關(guān)鍵因素。 5 （ 3）、應用聲音來調(diào)節(jié)團體步調(diào) 與團體的基調(diào)和能量緊密聯(lián)系的是團體的步調(diào)，它也可以被領(lǐng)導者的聲音所影響。 一個說話非常緩慢的領(lǐng)導者對團體成員的影響經(jīng)常是使團體的步調(diào)慢下來。通過學會調(diào)節(jié)你的語速，你有可能調(diào)整成員們的步調(diào)。練習這項技能，并在領(lǐng)導團體時評估你的效能。你可能會驚訝于你的聲音所具有的巨大影響力。 領(lǐng)導者的聲音模式，包括音調(diào)、音高、音量和節(jié)律，在領(lǐng)導有效團體過程中會具有幫助作用。 5 （ 4）、領(lǐng)導者能量的運用 好的領(lǐng)導者對他們所做的工作充滿了熱情。領(lǐng)導者需要對領(lǐng)導團體工作有熱情，因為如果他們沒有熱情的話，團體成員們很可能也不會。 實際上并沒有增加能量水平的練習方法，但認識到你的能量水平會影響團體的能量水平，對你在領(lǐng)導團體的過程中有意識地調(diào)整自己的激情是很有幫助的。 5 1多文化理解 意識到多文化問題在團體中是非常重要的，因為大多數(shù)團體是由不同文化背景的成員構(gòu)成的。Delucia—Waack(1996) 指出多文化問題在所有的團體工作中都存在。領(lǐng)導者不僅需要理解團體成員的不同文化，而且需要理解每個成員的文化怎樣影響他在團體中的參與情況。 Corey(1995)在談到團體咨詢時，在對多文化問題的討論中，做出了非常好的陳述： 5 “看待每個成員時都必須注意到他的文化背景，他對這種文化的適應程度，以及種族認同的發(fā)展水平 …… 無論從業(yè)者是否注意文化的差異性，文化都會不斷地影響團體成員和團體領(lǐng)導者的行為以及團體的過程。忽視文化的團體咨詢者將不能提供最為有效的服務?！? 5 小結(jié)： 在這一部分，我們描述了領(lǐng)導團體所需的一些基本技巧，比如積極傾聽、反射、澄清、總結(jié)、微型演講、鼓勵和塑造 … 一個技巧嫻熟的領(lǐng)導者會應用她的眼睛來引導成員們透露內(nèi)心世界，并注意到重要的非語言姿態(tài)。一個好的領(lǐng)導者知道怎樣應用他的聲音影響團體的基調(diào)，成員們的能量以及會面的步調(diào)。 在今天這個多文化的社會中，理解不同文化對團體領(lǐng)導者也是必不可少的。 5 5 演講完畢，謝謝觀看！
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