團體領導者的基本技巧講義-在線瀏覽
2025-03-15 16:45本頁面
【正文】 劉莉說得對嗎 ? 這種應用另一個成員的方法有雙重的目的，一方面可以澄清這位成員所說的內(nèi)容，另一方面可以讓其他成員參與，進而形成興趣和能力。如果未能得到適當?shù)某吻?，那么混亂的信息會造成沮喪并讓成員們喪失精力和興趣。 5 總 結 總結的技巧是所有的團體領導者必須具備的技能。因為成員們在會面過程中忙于傾聽和談論，他們經(jīng)常未能注意到或記住許多細節(jié)，因而精僻而簡潔的總結對成員們是很有幫助的。 （ 1）、如果你允許某個成員連續(xù)講了好幾分鐘而未曾打斷過，那么做一總結會很有幫助?？偨Y強化了關注的焦點并使得領導者可以依據(jù)這位成員的需求而決定是繼續(xù)留在這個話題上還是向前移動?？偨Y可以使成員們看到討論中或某位成員所做工作中的關鍵點，并可以作為通向團體的另外一項活動的橋梁。一個好的總結可以將主要幾點集中在一起并可以深化主題或使之更加分明?，F(xiàn)在我想請你們每個人用一分鐘來思考 … 為了得到你想要的東西，你不得不放棄的事情是什么 ? 在這個例子中，總結使每個成員改變的愿望被大家清楚地看到并且為領導者深化這個主題鋪平了道路。在教育團體中，領導者最經(jīng)常地需要提供針對某主題的專門知識，如營養(yǎng)，健康，生育，發(fā)展。成功的微型演講的關鍵之處可能就在于簡短地提供新穎有趣的想法。在幾乎所有的團體中，會面過程中給出 2～ 3分鐘的關于某主題的微型演講，可以幫助團體集中注意力，深入注意焦點，或幫助成員們理解一些他們感到困惑的內(nèi)容。 5 示例： 這個團體的焦點是幫助結婚未超過兩年的年輕夫婦豐富婚姻關系。 成員：不經(jīng)歷艱難的努力，婚姻是否可以順利進展呢 ?它什么時候會變得容易些呢 ? 領導者：讓我來談談這個問題。同時，差異會不斷出現(xiàn)，必須加以協(xié)商。讓我告訴你們?nèi)姆N方法，這些方法中每一種應用在你的婚姻上都可以使你受益匪淺 …… (領導者又談了幾分鐘 )。成員們經(jīng)常會擔心他們會給別人留下什么樣的印象，有時會害怕他們會在團體中說出“錯誤”或“愚蠢”的話來。 領導者提供支持和鼓勵將有助于成員們放松。例如領導者可以說 “在團體初期，人們會感到有一些緊張。 5 除了你所說的內(nèi)容外，用你溫暖的聲音、愉快的面部表情和“開放”的姿態(tài)來傳達你的支持是相當重要的。 隨著團體中個人交流水平的增加，在成員們掙扎著談論自己的過程中，也許需要更多的鼓勵?！? 你的鼓勵可以幫助成員們擺脫他們“被嚇壞”的感受并幫助他們冒一些在其他情況下他們不會冒的風險。 5 示例： 約翰，你剛才開始告訴我們一些你的與性有關的問題。我想你會發(fā)現(xiàn)我們將不帶批判性地傾聽你的發(fā)言，我們到這里來并不是要批評你或者任何人 ——我們都在試著彼此支持和幫助。給成員提供保護，這是領導者角色的一部分。有些新手，為了顯示自己的權威，他們設定了一種乏味的或非?！皣烂C”的基調。 領導者是通過他的行動、言詞和他所允許發(fā)生的一切來設定基調的。如果領導者鼓勵交流和關懷，就會建立起一種更為積極的氛圍。 ) ③ 基調應當是非常正式的還是不正式的 ? ④ 團體應當是以任務為導向，還是更為輕松的 ? 如果你問了自己這些問題，然后依照你的答案來領導團體，那么你就可能會為團體設定好理想中的基調。 5 示例 （ 1）、嚴肅的基調 領導者：讓我們開始吧。同時，我請你們把食物和飲料都收起來。 （ 2）、社交性的基調 領導者：讓我們開始吧。談談任何你認為重要或愿意談的內(nèi)容。周陽發(fā)言說他并不認為自己有什么問題。如果可以確保你們對自己誠實的話，那么在這個團體中我們就可以彼此幫助。你們其他成員也會有相同的感受。我希望你可以通過傾聽、交流和關懷，最終實現(xiàn)彼此幫助的目的。我在精神衛(wèi)生中心工作，今天在這里是作為這個團體的領導者。我想請你們做的第一件事是自我介紹。 5 在前面的例子中，我們列出了團體可能的許多種基調。 成員們報告的不成功的團體的基調包括：“敵對”、“乏味”、“令人沮喪”、“斗爭性的”、 “令人困惑的”。 要記住的是領導者應當設定基調，如果沒有適當?shù)幕{，那么團體很可能不能發(fā)揮出本來的有效性。你對某一主題或對團體本身的精力和興趣也可以作為其他人學習的典范。你的自我流露也可以告訴大家你是一個普通人，在你的生活中，你也必須應對許多和他們目前正在探索的問題相同的情況。我將第一個談，演示一下怎樣進行。我的哥哥 …… 在此，領導者顯示給成員們可以進行的交流的深度。 5 下面的例子顯示兩種不同類型的自我流露 領導者：在我目前的人際關系中，我的伴侶和我在我們應當怎樣社交這個問題上存在著分歧。我認為這是夫妻們需要處理的許多麻煩之一。我感到人們在退縮，不敢作適度的自我開放，我不確定這是為什么，其他人是否有這種感受呢 ? 領導者并不必要在團體所討論的每個話題上進行自我流露。此外，領導者的自我流露不應當太強烈以至于使領導者成了團體的焦點。領導者需要認識到他的眼睛可以收集有價值的信息、鼓勵成員們發(fā)言，也可能阻止成員們發(fā)言。 5 （ 1）、掃描尋找非語言線索 領導者可以通過用他們的眼睛掃描團體收集到有價值的信息。這位領導者也許會造成一些問題和困難： 其他的成員中也許會有人感到被排斥在外， 因為領導者沒有與他們做眼神接觸。 領導者并不了解誰想下一個發(fā)言。
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