團體領(lǐng)導者的基本技巧講義-免費閱讀
【正文】 ” 5 小結(jié)： 在這一部分，我們描述了領(lǐng)導團體所需的一些基本技巧，比如積極傾聽、反射、澄清、總結(jié)、微型演講、鼓勵和塑造 … 一個技巧嫻熟的領(lǐng)導者會應(yīng)用她的眼睛來引導成員們透露內(nèi)心世界，并注意到重要的非語言姿態(tài)。 5 （ 4）、領(lǐng)導者能量的運用 好的領(lǐng)導者對他們所做的工作充滿了熱情。 如果領(lǐng)導者不能通過他的行為和聲音來顯示他對于這個話題和這個團體感興趣的話，討論、教育和任務(wù)團體就會被毀掉了，只要領(lǐng)導者是真誠的，那么一種熱情洋溢的聲音會對大多數(shù)成員施加一種積極的影響。在此我們的討論將包括怎樣應(yīng)用領(lǐng)導者的聲音來影響團體的基調(diào)和氛圍以及它的步調(diào)和內(nèi)容。 5 領(lǐng)導者也可以應(yīng)用他們的目光來幫助他們切斷正在發(fā)言的成員的話。 這項技巧可以微妙地邀請其他成員做出反應(yīng)，而回避了這位愛說話的成員發(fā)言的非語言的暗示。 (領(lǐng)導者看著陳天鍵的同時說完了這段話 )。 (當掃視團體時，領(lǐng)導者有意略微延長了與陳天鍵的目光接觸時間。假定你有個成員很害羞。盡管有些成員可能放聲大哭，并且大聲啜泣，然而成員們經(jīng)常僅僅是在聽他人發(fā)言時淚盈于眶。 如果這位領(lǐng)導者沒有注意到姚安玲的反應(yīng)，那么姚安玲可能會由于害怕與眾不同而不主動談出她的想法。我覺得我并沒有做飯的義務(wù)！ 成云芳：我同意。 當然，在某些情況下，你需要幾乎專一地注意正在發(fā)言的人 ——這些情況是例外而非常規(guī)。 5 （ 1）、掃描尋找非語言線索 領(lǐng)導者可以通過用他們的眼睛掃描團體收集到有價值的信息。我認為這是夫妻們需要處理的許多麻煩之一。你的自我流露也可以告訴大家你是一個普通人，在你的生活中，你也必須應(yīng)對許多和他們目前正在探索的問題相同的情況。 5 在前面的例子中，我們列出了團體可能的許多種基調(diào)。你們其他成員也會有相同的感受。 （ 2）、社交性的基調(diào) 領(lǐng)導者：讓我們開始吧。如果領(lǐng)導者鼓勵交流和關(guān)懷，就會建立起一種更為積極的氛圍。我想你會發(fā)現(xiàn)我們將不帶批判性地傾聽你的發(fā)言，我們到這里來并不是要批評你或者任何人 ——我們都在試著彼此支持和幫助。 5 除了你所說的內(nèi)容外，用你溫暖的聲音、愉快的面部表情和“開放”的姿態(tài)來傳達你的支持是相當重要的。讓我告訴你們?nèi)姆N方法，這些方法中每一種應(yīng)用在你的婚姻上都可以使你受益匪淺 …… (領(lǐng)導者又談了幾分鐘 )。在幾乎所有的團體中，會面過程中給出 2～ 3分鐘的關(guān)于某主題的微型演講，可以幫助團體集中注意力，深入注意焦點，或幫助成員們理解一些他們感到困惑的內(nèi)容。一個好的總結(jié)可以將主要幾點集中在一起并可以深化主題或使之更加分明。因為成員們在會面過程中忙于傾聽和談?wù)摚麄兘?jīng)常未能注意到或記住許多細節(jié)，因而精僻而簡潔的總結(jié)對成員們是很有幫助的。她媽媽可能和我媽媽一樣覺得照顧孩子就夠她忙了。 5 例 2： 王丹：我想養(yǎng)條狗，但媽媽不允許。 領(lǐng)導者：馬芳，你已經(jīng)說了許多內(nèi)容。 總而言之，針對個體成員或數(shù)個成員或整個團體應(yīng)用反射可以澄清和加深成員們的理解并向成員們傳達出“領(lǐng)導者與團體中所發(fā)生的一切步調(diào)一致”的信息。 5 例 2： （針對團體成員） 馬民：找工作對我而言太痛苦了。技巧嫻熟的領(lǐng)導者實際上是試圖同時傾聽所有的成員而不僅僅是那個正在發(fā)言的人。 5 （ 2）、為做到這一點，領(lǐng)導者應(yīng)用的主要技巧是掃視全體成員，觀察他們非語言的姿態(tài)，特別是面部表情和身體的移動。我極厭惡到各種地方去，感到我是在祈求他們給我一些他們可能給予我的東西。 5 澄清和提問 澄清與提問作為必需的團體領(lǐng)導技能。我想試著澄清你現(xiàn)在的感受，如果我說得不對請你告訴我。我知道養(yǎng)狗對我有好處，她說我不會照料它，就像那只兔子，但那時我才8歲，現(xiàn)在我已經(jīng) 11歲了。 領(lǐng)導者：聽上去很對。 5 有好幾種情況下可以運用也應(yīng)當運用總結(jié)技巧。 5 示例： 領(lǐng)導者：到目前為止，我們已經(jīng)討論了我們希望在生活中做出的改變：劉絹和王濤都談到想要換工作；張牟，你說你想以尋求一些方法改善你與你丈夫之間的關(guān)系；而程蓋談到想要回學校去念書；還有幾個人想要自己生活得更加快樂。 我們的觀點是提供信息在許多團體中是有幫助的，技巧嫻熟的領(lǐng)導者不僅有一些對成員們有益的內(nèi)容可以講，而且知道什么時候講和怎樣講。 5 鼓勵與支持 鼓勵與支持可以幫助成員們處理置身于一個新的環(huán)境所造成的焦慮感。你的鼓勵必須是真誠的而且要與你的真實情感相一致。 在這個例子中，領(lǐng)導者是支持性的而且他給其他成員傳遞了一個信息，那就是批評具有對抗治療的性質(zhì)。 5 領(lǐng)導者在設(shè)定團體基調(diào)時應(yīng)當考慮到以下問題： ①這個團體應(yīng)當是嚴肅的？輕松的？還是 …? ② 基調(diào)應(yīng)當是支持性的還是對抗性的 ?(成癮者和某些類型的罪犯組成的團體用一種非常對抗的基調(diào)會很有效力。 (成員們依舊分散在各處并繼續(xù)吃東西 )開始時我想請你們告訴大家你是誰。而且，我相信你們中有些人也的確意識到了你有問題。我們曾請參加過團體的成員描述他們曾領(lǐng)導過或參加過的團體的基調(diào)并談?wù)勥@些團體是否成功。 5 示例： 領(lǐng)導者：現(xiàn)在你們有機會考慮對你影響最大的三個人，讓我們一起談?wù)勥@個話題吧。是否有人在人際關(guān)系中有那種困擾或其他困擾呢 ? 領(lǐng)導者：我想和大家談?wù)劷裢砦覍@個團體的感受。當成員們發(fā)
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