團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的基本技巧講義-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 未曾打斷過，那么做一總結(jié)會(huì)很有幫助?，F(xiàn)在我想請(qǐng)你們每個(gè)人用一分鐘來思考 … 為了得到你想要的東西，你不得不放棄的事情是什么 ? 在這個(gè)例子中，總結(jié)使每個(gè)成員改變的愿望被大家清楚地看到并且為領(lǐng)導(dǎo)者深化這個(gè)主題鋪平了道路。 5 示例： 這個(gè)團(tuán)體的焦點(diǎn)是幫助結(jié)婚未超過兩年的年輕夫婦豐富婚姻關(guān)系。成員們經(jīng)常會(huì)擔(dān)心他們會(huì)給別人留下什么樣的印象，有時(shí)會(huì)害怕他們會(huì)在團(tuán)體中說出“錯(cuò)誤”或“愚蠢”的話來。 隨著團(tuán)體中個(gè)人交流水平的增加，在成員們掙扎著談?wù)撟约旱倪^程中，也許需要更多的鼓勵(lì)。給成員提供保護(hù)，這是領(lǐng)導(dǎo)者角色的一部分。 ) ③ 基調(diào)應(yīng)當(dāng)是非常正式的還是不正式的 ? ④ 團(tuán)體應(yīng)當(dāng)是以任務(wù)為導(dǎo)向，還是更為輕松的 ? 如果你問了自己這些問題，然后依照你的答案來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，那么你就可能會(huì)為團(tuán)體設(shè)定好理想中的基調(diào)。談?wù)勅魏文阏J(rèn)為重要或愿意談的內(nèi)容。我希望你可以通過傾聽、交流和關(guān)懷，最終實(shí)現(xiàn)彼此幫助的目的。 成員們報(bào)告的不成功的團(tuán)體的基調(diào)包括：“敵對(duì)”、“乏味”、“令人沮喪”、“斗爭(zhēng)性的”、 “令人困惑的”。我將第一個(gè)談，演示一下怎樣進(jìn)行。我感到人們?cè)谕丝s，不敢作適度的自我開放，我不確定這是為什么，其他人是否有這種感受呢 ? 領(lǐng)導(dǎo)者并不必要在團(tuán)體所討論的每個(gè)話題上進(jìn)行自我流露。這位領(lǐng)導(dǎo)者也許會(huì)造成一些問題和困難： 其他的成員中也許會(huì)有人感到被排斥在外， 因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者沒有與他們做眼神接觸。掃描是抓住成員們各種各樣的即刻反應(yīng)的最好的方法。 姚安玲：哦，是的。在會(huì)面過程中的身體移動(dòng)通常指示困惑、厭倦、或激惹。領(lǐng)導(dǎo)者是通過引導(dǎo)成員們透露內(nèi)心世界來直接處理這些淚水還是選擇忽視它們，將取決于團(tuán)體的目的以及其他一些因素，比如時(shí)間的限制、這位成員是誰、以及領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于引發(fā)淚水的原因的猜測(cè)。 當(dāng)某個(gè)成員正在透露非常痛苦的事件時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者通過目光接觸和身體語言所提供的鼓勵(lì)，可能恰恰就是這位成員充分透露自己的支持和動(dòng)力。 (領(lǐng)導(dǎo)者注意到當(dāng)說到“廟宇”一詞時(shí)，陳天鍵點(diǎn)了點(diǎn)頭，于是決定更多談?wù)搹R宇并同時(shí)經(jīng)常看看陳天鍵 )。實(shí)際上， …… 在這個(gè)例子中，領(lǐng)導(dǎo)者有意地看著陳天鍵說完他的話，增加了她說話的可能性。 5 示例 這位領(lǐng)導(dǎo)者希望讓成員們談?wù)勊麄儗?duì)于離開這家醫(yī)院的焦慮，開始時(shí)，他看著王娟，坐在領(lǐng)導(dǎo)者左側(cè)的一個(gè)過分熱情的成員。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者并不注意他們所說的話時(shí)，成員們通常會(huì)很快地停下來。 應(yīng)用一種非常強(qiáng)硬聲音的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)使成員們感到受威脅，導(dǎo)致他們不愿談?wù)撎嗟膫€(gè)人情況。 5 （ 3）、應(yīng)用聲音來調(diào)節(jié)團(tuán)體步調(diào) 與團(tuán)體的基調(diào)和能量緊密聯(lián)系的是團(tuán)體的步調(diào)，它也可以被領(lǐng)導(dǎo)者的聲音所影響。 實(shí)際上并沒有增加能量水平的練習(xí)方法，但認(rèn)識(shí)到你的能量水平會(huì)影響團(tuán)體的能量水平，對(duì)你在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體的過程中有意識(shí)地調(diào)整自己的激情是很有幫助的。 在今天這個(gè)多文化的社會(huì)中，理解不同文化對(duì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者也是必不可少的。 Corey(1995)在談到團(tuán)體咨詢時(shí)，在對(duì)多文化問題的討論中，做出了非常好的陳述： 5 “看待每個(gè)成員時(shí)都必須注意到他的文化背景，他對(duì)這種文化的適應(yīng)程度，以及種族認(rèn)同的發(fā)展水平 …… 無論從業(yè)者是否注意文化的差異性，文化都會(huì)不斷地影響團(tuán)體成員和團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的行為以及團(tuán)體的過程。你可能會(huì)驚訝于你的聲音所具有的巨大影響力。 5 （ 2）、應(yīng)用聲音來為團(tuán)體“充電” 領(lǐng)導(dǎo)者的熱情會(huì)使成員們?cè)黾泳突盍ΑＷ鳛橐粋€(gè)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該理解和應(yīng)用你目光的價(jià)值。 (領(lǐng)導(dǎo)者的目光現(xiàn)在固定在右側(cè)的成員們身上 ) 在這個(gè)例子中，領(lǐng)導(dǎo)者是希望團(tuán)體中部或右側(cè)的成員會(huì)首先發(fā)言。 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者知道他將要給團(tuán)體提出一個(gè)問題時(shí)，他可以應(yīng)用他的目光來控制這個(gè)愛說話的成員。在團(tuán)體中談?wù)勥@項(xiàng)內(nèi)容會(huì)很有幫助。領(lǐng)導(dǎo)者決定轉(zhuǎn)變注意力焦點(diǎn)，并試著把陳天鍵拉進(jìn)團(tuán)體之中。 剛開始做領(lǐng)導(dǎo)者的人有時(shí)會(huì)犯的錯(cuò)誤是只與那些正在發(fā)言的人做目光接觸而不與那些不發(fā)言的人接觸?！眲傞_始做領(lǐng)導(dǎo)者的人經(jīng)常會(huì)錯(cuò)過成員們發(fā)出的這個(gè)信號(hào)和其他信號(hào)，因此，他們會(huì)忽略那些已經(jīng)準(zhǔn)備好發(fā)言的人，而是常常去要求那些可能沒什么要說的成員發(fā)言。 許狄芬：我和你想法相同，姚安玲。面部表情可以暗示不贊成、困惑或其他需要澄清的反應(yīng)。 5 大多數(shù)剛開始做領(lǐng)導(dǎo)者的人都可以相當(dāng)快地學(xué)會(huì)在他們發(fā)言時(shí)掃描團(tuán)體。領(lǐng)導(dǎo)者需要認(rèn)識(shí)到他的眼睛可以收集有價(jià)值的信息、鼓勵(lì)成員們發(fā)言，也可能阻止成員們發(fā)言。 5 下面的例子顯示兩種不同類型的自我流露 領(lǐng)導(dǎo)者：在我目前的人際關(guān)系中，我的伴侶和我在我們應(yīng)當(dāng)怎樣社交這個(gè)問題上存在著分歧。你對(duì)某一主題或?qū)F(tuán)體本身的精力和興趣也可以作為其他人學(xué)習(xí)的典范。我想請(qǐng)你們做的第一件事是自我介紹。如果可以確保你們對(duì)自己誠(chéng)實(shí)的話，那么在這個(gè)團(tuán)體中我們就可以彼此幫助。同時(shí)，我請(qǐng)你們把食物和飲料都收起來。 領(lǐng)導(dǎo)者是通過他的行動(dòng)、言詞和他所允許發(fā)生的一切來設(shè)定基調(diào)的。 5 示例： 約翰，你剛才開始告訴我們一些你的與性有關(guān)的問題。例如領(lǐng)導(dǎo)者可以說 “在團(tuán)體初期，人們會(huì)感到有一些緊張。同時(shí)，差異會(huì)不斷出現(xiàn)，必須加以協(xié)商。成功的微型演講的關(guān)鍵之處可能就在于簡(jiǎn)短地提供新穎有趣的想法?？偨Y(jié)可以使成員們看到討論中或某位成員所做工作中的關(guān)鍵點(diǎn)，并可以作為通向團(tuán)體的另外一項(xiàng)活動(dòng)的橋梁。 5 總 結(jié) 總結(jié)
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