團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的基本技巧講義-文庫吧
2025-02-01 16:45 本頁面
【正文】 媽媽一樣覺得照顧孩子就夠她忙了。 領(lǐng)導(dǎo)者：聽上去很對。王丹，你覺得劉莉說得對嗎 ? 這種應(yīng)用另一個成員的方法有雙重的目的，一方面可以澄清這位成員所說的內(nèi)容，另一方面可以讓其他成員參與，進(jìn)而形成興趣和能力。 5 領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任努力保持團(tuán)體內(nèi)的清晰溝通。如果未能得到適當(dāng)?shù)某吻?，那么混亂的信息會造成沮喪并讓成員們喪失精力和興趣。當(dāng)團(tuán)體是由來自不同文化的成員組成的，澄清就變得極為重要了。 5 總 結(jié) 總結(jié)的技巧是所有的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的技能。團(tuán)體經(jīng)常會形成來自各種不同的觀點(diǎn)的材料的匯集。因?yàn)槌蓡T們在會面過程中忙于傾聽和談?wù)?，他們?jīng)常未能注意到或記住許多細(xì)節(jié)，因而精僻而簡潔的總結(jié)對成員們是很有幫助的。 5 有好幾種情況下可以運(yùn)用也應(yīng)當(dāng)運(yùn)用總結(jié)技巧。 （ 1）、如果你允許某個成員連續(xù)講了好幾分鐘而未曾打斷過，那么做一總結(jié)會很有幫助。如果沒有總結(jié)，成員們可能只聽到了一些不太重要的或不相關(guān)的幾點(diǎn)?？偨Y(jié)強(qiáng)化了關(guān)注的焦點(diǎn)并使得領(lǐng)導(dǎo)者可以依據(jù)這位成員的需求而決定是繼續(xù)留在這個話題上還是向前移動。 （ 2）、一個簡潔的總結(jié)在從一個話題轉(zhuǎn)向另一個話題時也很有用處?？偨Y(jié)可以使成員們看到討論中或某位成員所做工作中的關(guān)鍵點(diǎn)，并可以作為通向團(tuán)體的另外一項(xiàng)活動的橋梁。如果討論很彌散或是包含有相互重疊的想法時，總結(jié)就顯得特別重要了。一個好的總結(jié)可以將主要幾點(diǎn)集中在一起并可以深化主題或使之更加分明。 5 示例： 領(lǐng)導(dǎo)者：到目前為止，我們已經(jīng)討論了我們希望在生活中做出的改變：劉絹和王濤都談到想要換工作；張牟，你說你想以尋求一些方法改善你與你丈夫之間的關(guān)系；而程蓋談到想要回學(xué)校去念書；還有幾個人想要自己生活得更加快樂?，F(xiàn)在我想請你們每個人用一分鐘來思考 … 為了得到你想要的東西，你不得不放棄的事情是什么 ? 在這個例子中，總結(jié)使每個成員改變的愿望被大家清楚地看到并且為領(lǐng)導(dǎo)者深化這個主題鋪平了道路。 5 微型演講和提供信息 有些時候，領(lǐng)導(dǎo)者會需要或想要為團(tuán)體提供信息。在教育團(tuán)體中，領(lǐng)導(dǎo)者最經(jīng)常地需要提供針對某主題的專門知識，如營養(yǎng)，健康，生育，發(fā)展。在你是“專家”的情境中，當(dāng)進(jìn)行微型演講時，你需要做這樣幾件事： ①使它有趣味性； ②使它與團(tuán)體相關(guān)； ③確保你考慮到了文化和性別差異； ④使它簡短 (通常不超過 8分鐘 )； ⑤使它令人振奮； ⑥確保你有最新的正確的和客觀的信息； 5 提供信息的目的是使成員們能夠從你這里和從隨后的討論中學(xué)到一些東西。成功的微型演講的關(guān)鍵之處可能就在于簡短地提供新穎有趣的想法。 在討論、教育和任務(wù)以及成長團(tuán)體中，很重要的一點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者要有關(guān)于主題的豐富知識和嫻熟的技巧。在幾乎所有的團(tuán)體中，會面過程中給出 2～ 3分鐘的關(guān)于某主題的微型演講，可以幫助團(tuán)體集中注意力，深入注意焦點(diǎn)，或幫助成員們理解一些他們感到困惑的內(nèi)容。 我們的觀點(diǎn)是提供信息在許多團(tuán)體中是有幫助的，技巧嫻熟的領(lǐng)導(dǎo)者不僅有一些對成員們有益的內(nèi)容可以講，而且知道什么時候講和怎樣講。 5 示例： 這個團(tuán)體的焦點(diǎn)是幫助結(jié)婚未超過兩年的年輕夫婦豐富婚姻關(guān)系。這是第二次會面，一個成員提了個問題。 成員：不經(jīng)歷艱難的努力，婚姻是否可以順利進(jìn)展呢 ?它什么時候會變得容易些呢 ? 領(lǐng)導(dǎo)者：讓我來談?wù)勥@個問題。大多數(shù)的婚姻都需要努力，尤其是在開始的兩年內(nèi)，當(dāng)伴侶們以一種與以往不同的方式了解彼此時。同時，差異會不斷出現(xiàn)，必須加以協(xié)商。在開始的 2年內(nèi)必須艱苦努力并不意味著它不是一個好婚姻。讓我告訴你們?nèi)姆N方法，這些方法中每一種應(yīng)用在你的婚姻上都可以使你受益匪淺 …… (領(lǐng)導(dǎo)者又談了幾分鐘 )。 5 鼓勵與支持 鼓勵與支持可以幫助成員們處理置身于一個新的環(huán)境所造成的焦慮感。成員們經(jīng)常會擔(dān)心他們會給別人留下什么樣的印象，有時會害怕他們會在團(tuán)體中說出“錯誤”或“愚蠢”的話來。在成長或治療團(tuán)體中，成員們有時會害怕他們會透露出一些關(guān)于自身的令他們以后后悔的事情來。 領(lǐng)導(dǎo)者提供支持和鼓勵將有助于成員們放松。承認(rèn)一定程度的不適感是正常的常常會緩解成員們的焦慮。例如領(lǐng)導(dǎo)者可以說 “在團(tuán)體初期，人們會感到有一些緊張。當(dāng)我們對彼此有了更好的了解，那種感覺通常就會消失了”。 5 除了你所說的內(nèi)容外，用你溫暖的聲音、愉快的面部表情和“開放”的姿態(tài)來傳達(dá)你的支持是相當(dāng)重要的。你的鼓勵必須是真誠的而且要與你的真實(shí)情感相一致。 隨著團(tuán)體中個人交流水平的增加，在成員們掙扎著談?wù)撟约旱倪^程中，也許需要更多的鼓勵。成員們主要的憂慮經(jīng)常在于：“如果他們透露出一些非常私人化的事件，團(tuán)體里的其他人會對他做出什么樣的反應(yīng)?！? 你的鼓勵可以幫助成員們擺脫他們“被嚇壞”的感受并幫助他們冒一些在其他情況下他們不會冒的風(fēng)險。下面是一個鼓勵性、支持性的例子。 5 示例： 約翰，你剛才開始告訴我們一些你的與性有關(guān)的問題。你似乎有些被這個告訴我們?nèi)绱怂饺嘶氖录南敕▏樦?，這是很正常的。我想你會發(fā)現(xiàn)我們將不帶批判性地傾聽你的發(fā)言，我們到這里來并不是要批評你或者任何人 ——我們都在試著彼此支持和幫助。 在這個例子中，領(lǐng)導(dǎo)者是支持性的而且他給其他成員傳遞了一個信息，那就是批評具有對抗治療的性質(zhì)。給成員提供保護(hù)，這是領(lǐng)導(dǎo)者角色的一
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