招聘系統(tǒng)和面試技巧-資料下載頁
2025-02-11 15:55本頁面
【正文】 3。你的銷售技巧與你那個區(qū)域 / 你公司的其他銷售員有何不同？請給我最近的例子你是怎樣運用這一技巧的 . 4。你是否采取過什么方法來提高你的技能和工作表現(xiàn) ? 請給我例子 . 5。請問你是怎么去發(fā)覺潛在的新客戶 ? 請舉例說明 . 6。請描述一情景：你發(fā)現(xiàn)某一方面的問題 ,并在其他同事采取行動前 ,你已經(jīng)采取了行動 ,結(jié)果又是怎樣的 ? 主動性 67 ? 利用恰當(dāng)?shù)娜穗H溝通方式獲得客戶對計劃 , 活動 , 想法與產(chǎn)品的認同與解釋 ? 行為指標(biāo) ? 了解客戶的需要及作出決定的準(zhǔn)則 ? 選用恰當(dāng)?shù)匿N售方法 ? 了解客戶的目的并作出相應(yīng)的行動 ? 認同客戶的意見 ? 客戶樂意與你合作 ? 主管或同事樂意接受你的意見 ,想法等 . 銷售能力 /說服能力 68 1。你向你的主管推薦過什么好主意？用的什么方法？（是否成功？為什么沒成功？） 2。你向你的同事推薦過什么好主意？用的什么方法？（是否成功？為什么沒成功？） 3。請告訴我你經(jīng)歷的最困難的一次銷售 .為什么你認為是最困 難的 ?最終的結(jié)果是怎樣的 ? 4。請告訴我你經(jīng)歷的最滿意的一次銷售 . 5。在你所從事的銷售經(jīng)驗 /過程中，你學(xué)到了些什么？ 6。你認為最難做 /困難的銷售是什么？為什么？ 銷售能力 /說服能力 69 ? 工作中所具有的行為與職責(zé)能滿意地完成任務(wù) ? 行為指標(biāo) ? 輔導(dǎo) ,培訓(xùn)有關(guān)人員 ? 不斷學(xué)習(xí)：在環(huán)境需要時，能主動不斷提高技能 和知識 ? 創(chuàng)新能力：獨一無二見解的方法解決問題 ? 很好的領(lǐng)導(dǎo)力：在被授權(quán)的環(huán)境下，有很好的影 響 / 領(lǐng)導(dǎo)他人的能力 工作動力 70 1。當(dāng)你有機會去改革 /創(chuàng)新一種新的工作方法時，你是怎么去 評判是否達到要求？為什么？ 2。你在平時的工作中 ,你覺得什么樣的工作會讓你最有滿足感？ 為什么？ 3. 在你的工作中 ,你是否遇到過非常有困難 ,但最終你是成功 做成這件工作的 ?能否詳細描述一下 ? 4。在你做成某一件事時，你認為最重要的個人因素是什么？ 5。當(dāng)你有機會參與一些管理或做決定時，你是怎樣讓其他員 工參與？并怎么評判結(jié)果？為什么？ 6。你未來準(zhǔn)備怎樣發(fā)展自己？你怎么去達到？ 7。當(dāng)你有機會去輔導(dǎo)別人時，你是怎么去評判他人的滿意度？ 為什么？ 工作動力 71 ? 在有關(guān)的工作中保持社交性的、有道德的、有組織的標(biāo)準(zhǔn)。 ?行為指標(biāo) ? 分享完整的正確的信息 . ? 公平陳述組織的能力 . ? 公平陳述公司的產(chǎn)品 . ? 保守密秘 . ? 堅持政策和原則 . ? 堅守承諾 . ? 不欺騙或愚弄客戶 誠實性 72 1. 請告訴我當(dāng)你的客戶問你的產(chǎn)品的弱點 /不足之處時 , 你是怎么 回答的 ? 2。請給我一個事例 , 你是怎么成功地影響客戶來購買比他原先預(yù) 算的要多的產(chǎn)品 . 3。當(dāng)你的主管要求你做某事 , 但你卻認為是不適合的 ,或許是不符 合公司規(guī)章制度的 , 你會怎么辦 ? 4。我們總是希望與誠實的員工一起工作 , 請給我一個例子你看見 某員工做的事你認為不合適 ,或是違反公司規(guī)章制度的 ,你會怎 么辦 ? 5。當(dāng)你的客戶問你有關(guān)競爭對手的長處、產(chǎn)品及服務(wù)時，你是怎 么處理的？ 誠實性 73 工作特色 并非工作特色 厭惡之處 喜好之出 出現(xiàn)差異 互相配合 互相配合 出現(xiàn)差異 工作動力的配合 74 ?5 極好 ,可接受 ( 遠超出職位要求 ) ?4 很好 ,可以接受 (超出職位要求 ) ?3 可以接受 ( 符合職位要求 ) ?2 不可以接受 ( 未達到職位要求 ) ?1 極不可以接受 ( 遠沒有達到要求 ) 采用下面的評分系統(tǒng) ,定出分?jǐn)?shù) 75 ?N 沒有機會觀察或無法評分 ?W 沒有足夠資料 ?5H 評分太高 備注 76 – 讓應(yīng)聘者知道你需要記筆記 – 只記下重要的或適當(dāng)?shù)馁Y料 – 記錄面談中觀察到的行為 – 小心敏感或負面的資料做筆記 – 寫下主要詞句 – 用自己知道的符號作記錄 – 做筆記的好處 ? 集中精神 ,收集 STAR ? 不會混淆應(yīng)聘者及他們的答案 ? 面試結(jié)束后的面試討論需要 ? 使你作決定時有更大的信心 面試筆記 77 – 將收集得來的資料，歸納 在各項能力自下。 – 分析資料的內(nèi)容。 – 在每項能力自下作出評分。 – 根據(jù)每項能力，與其他主 考人員商討你的評分。 – 就每項能力，作出協(xié)議的 評分。 – 與其他主考人員討論后， 作出最終的決定。 筆記分析 78 Step 1: 確認完整的 STARs Step 2: 將 STARs 分類至不同的能力 Step 3: 決定有效和無效的 STAR Step 4: 秤 STAR Step 5: 給每個能力打分 數(shù)據(jù)分析 79 為了套出求職者的真實情況 ,往往從一些同面試主 題看似無關(guān)或較為輕松的話題切入 ,讓你覺得意外 ,打亂 你事先準(zhǔn)備好的一套答詞 ,然后一步步按照他設(shè)下的路 線 ,身不由己的前進 . 通過一些簡單的設(shè)問了解情況 ,而且通常不會面面 具到 ,只是了解在履歷上寫得不太詳盡的內(nèi)容問清就可 . 從面試看主試 80 喜歡按履歷表順序提問 ,這樣時常會使主考官陷入重讀履歷表的困境 ,且得到的答案其實只是對履歷表中內(nèi)容的復(fù)述 . 有些主考官會問一些不著邊際的問題 ,想難倒求職者 ,把你逼入死角 . 這些考官往往對自己的企業(yè)大談特談 , 因此急于讓求職者了解企業(yè) .給人一個本公司是最好的公司的感覺 .讓人感覺他 /她是應(yīng)聘者 . 81 看你往哪走 ? 82
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