【總結(jié)】大堂經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)化營銷服務(wù)流程同分享,共成長同分享,共成長時(shí)間內(nèi)容講課亮點(diǎn)方法參與人員4分鐘開場(chǎng)拋磚引玉講解汪順海6分鐘事前準(zhǔn)備未雨綢繆講解吳亞運(yùn)、王吉5分鐘迎、識(shí)、引、分牛刀小試講解、展示王博聞、夏爽、李俊蛟6分鐘互動(dòng)雙管齊下講解、展示余
2025-02-09 19:08
【總結(jié)】銀行大堂經(jīng)理綜合素養(yǎng)與營銷培訓(xùn)讓我們做得更好大堂經(jīng)理培訓(xùn)通過本次培訓(xùn),使能夠較為準(zhǔn)確的掌握大堂服務(wù)過程中的一舉一動(dòng)、一笑一言,從而讓我們的大堂工作做的更好。課程?第一單元職業(yè)形象第二單元案例練習(xí)第
2025-02-26 13:56
【總結(jié)】1大堂經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)附件2大堂經(jīng)理的作用與配臵原則大堂經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)和技能大堂經(jīng)理的工作目標(biāo)大堂經(jīng)理崗位權(quán)限及職責(zé)大堂經(jīng)理的考核原則大堂經(jīng)理職業(yè)發(fā)展生涯大堂經(jīng)理的作用:大堂經(jīng)理是指在我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)負(fù)責(zé)迎賓接待、業(yè)務(wù)推介、客流疏導(dǎo)、客戶維護(hù)等項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)人員,是網(wǎng)點(diǎn)分區(qū)服務(wù)疏導(dǎo)和分流的具
2025-02-11 17:19
【總結(jié)】中國工商銀行理財(cái)中心管理運(yùn)營手冊(cè)(核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目)大堂經(jīng)理分冊(cè)總行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部、教育部2023年2月講述內(nèi)容第一部分大堂經(jīng)理的使命第二部分職業(yè)規(guī)劃與任職要求第三部分崗位職責(zé)和日常工作制度第四部分個(gè)人客戶統(tǒng)一視圖與市場(chǎng)定
2025-02-10 22:01
【總結(jié)】第一篇:培訓(xùn)銀行帆宇達(dá)《銀行大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技能訓(xùn)練》——杜晶晶 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技能訓(xùn)練 課程收益:; 。 適合學(xué)員:大堂經(jīng)理課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天 課程大綱: 第一講:大堂經(jīng)理...
2024-10-25 08:39
【總結(jié)】大堂經(jīng)理營銷服務(wù)工作心得體會(huì)范文大堂經(jīng)理營銷服務(wù)工作心得體會(huì)范文大堂經(jīng)理在服務(wù)客戶時(shí),有時(shí)候會(huì)遇到那種謹(jǐn)慎型的客戶,向她營銷信用卡時(shí)死活不愿意辦。下面職場(chǎng)范文網(wǎng)小編給大家整理的大堂營銷服務(wù)工作心得體會(huì)范文3篇,希望大家喜歡!大堂營銷服務(wù)工作心得體會(huì)范文1信用卡作為一種現(xiàn)代化的支付工具,其便捷、個(gè)性、透支的特點(diǎn)逐漸被越來越
2025-03-01 03:45
【總結(jié)】本文格式為Word版,下載可任意編輯 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程認(rèn)為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的,下面由yjbys我為大家搜集的銀行大...
2025-04-05 21:48
【總結(jié)】第一篇:銀行大堂經(jīng)理服務(wù)心得 篇一:銀行大堂實(shí)習(xí)心得 經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí),我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來,漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程,了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù),在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下,慢慢地融入到緊張的工作中...
2024-10-25 13:53
【總結(jié)】第一篇:銀行大堂經(jīng)理營銷技巧培訓(xùn) 銀行大堂經(jīng)理營銷技巧培訓(xùn) 培訓(xùn)講師:譚小芳 培訓(xùn)時(shí)間:1天 培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象: 培訓(xùn)目的: 學(xué)會(huì)分析客戶關(guān)系的廣度和深度; 學(xué)習(xí)專業(yè)的大客...
2024-10-18 00:47
【總結(jié)】1大堂經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)附件2大堂經(jīng)理的作用與配置原則大堂經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)和技能大堂經(jīng)理的工作目標(biāo)大堂經(jīng)理崗位權(quán)限及職責(zé)大堂經(jīng)理的考核原則大堂經(jīng)理職業(yè)發(fā)展生涯大堂經(jīng)理的作用:大堂經(jīng)理是指在我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)負(fù)責(zé)迎賓接待、業(yè)務(wù)推介、客流疏導(dǎo)、客戶維護(hù)等項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)人員,是網(wǎng)點(diǎn)分區(qū)服務(wù)疏導(dǎo)和分流的具體執(zhí)行人。大堂經(jīng)理作為客戶到訪網(wǎng)點(diǎn)所
2025-02-11 17:35
【總結(jié)】中國郵政儲(chǔ)蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范?基本素質(zhì)和基本要求?第五條職業(yè)修養(yǎng)良好。愛崗敬業(yè),正直誠信;工作責(zé)任心、進(jìn)取心強(qiáng);遵章守紀(jì)。能站在客戶的角度換位思考,主動(dòng)服務(wù)。?第六條個(gè)人素質(zhì)較高。具有大專以上學(xué)歷以及一年以上金融從業(yè)經(jīng)歷;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng);心理素質(zhì)良好,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);具有全局和團(tuán)隊(duì)合作觀念。?第七條業(yè)務(wù)知識(shí)全面
2025-01-10 11:21
【總結(jié)】第一篇:銀行大堂經(jīng)理卓越服務(wù)培訓(xùn) 課程主題:大堂經(jīng)理卓越服務(wù) 課程背景: 由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性,即使一個(gè)具有很好的個(gè)人素質(zhì)和社會(huì)從業(yè)素質(zhì)的人,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,也必須經(jīng)過...
2024-10-18 00:26
【總結(jié)】第一篇:大堂經(jīng)理服務(wù)導(dǎo)入課題規(guī)劃 北京瀚納德管理顧問有限公司010-51297372商業(yè)銀行大堂經(jīng)理服務(wù)技能與品質(zhì)提升 第一部分角色定位 一、網(wǎng)點(diǎn)人員構(gòu)成圖: 二、其他銀行大堂經(jīng)理的作用與角色...
2024-11-15 13:04
【總結(jié)】第一篇:銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓(xùn) 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓(xùn) 一、基本素質(zhì)和基本要求 二、服務(wù)職責(zé) 三、營業(yè)前準(zhǔn)備 四、營業(yè)中的服務(wù) 五、中高端客戶的服務(wù) 六、營業(yè)終了服務(wù) 銀行大堂經(jīng)理...
2024-10-29 06:47
【總結(jié)】禮儀基礎(chǔ)訓(xùn)練1大堂經(jīng)理–客戶之聲(VOC)與大堂經(jīng)理間無交流與大堂經(jīng)理有交流對(duì)建設(shè)銀行的總體滿意度向朋友或家人推薦建設(shè)銀行對(duì)建設(shè)銀行的再選擇率對(duì)建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的滿意度不同客戶群體對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的滿意度(占最高2部分%)?客戶之聲的資料表明大堂管理是影響客戶滿意度的一個(gè)關(guān)
2025-02-10 21:56