【總結】知識管理新方案ANewWayofKnowledgeManagement北京大學圖書館PekingUniversityLibrary聶華內容:?老生常談:挑戰(zhàn)與機遇Challenges+Chances?應需而變:需求與創(chuàng)新Needs+Solutions?從“內容”到“情境”:知識管理新
2025-03-04 03:27
【總結】系統(tǒng)服務百度:系統(tǒng)服務在Windows2000/XP/2003系統(tǒng)中,服務是指執(zhí)行指定系統(tǒng)功能的、例程或進程,以便支持其他程序,尤其是低層(接近)程序。通過網(wǎng)絡提供服務時,服務可以在ActiveDirectory(活動目錄)中發(fā)布,從而促進了以服務為中心的管理和使用。一般接近硬件或者系統(tǒng)低層的程序才會增加服務如:在MSCONFIG中可以查看所有服務和非WI
2025-06-26 04:04
【總結】ITIL與ITSMITSM課程簡介40%流程失誤40%人員疏失20%平臺故障前言:ITSM的必要性IT系統(tǒng)出現(xiàn)故障的原因?未測試的變更高負荷問題管理弱硬件、軟件、網(wǎng)絡、電力失常及天災訓練不足備份錯誤安全疏忽從服務管理的演變里程來說FireFightReactService-Centric
2025-02-23 22:39
【總結】1現(xiàn)場管理技術提升競爭力2現(xiàn)場??實際發(fā)生行動的場地?制造產品或提供服務的地方?現(xiàn)場舉例3改善?改善的含義4草率的把工作“做”,那不是“做”,把工作“做好了”而且能讓自己與別人均滿意,這才叫“做了”5
2025-02-22 23:21
【總結】物流管理????????????????第六章:國際貨運管理?????????????
2025-01-14 23:37
【總結】分析產生梳理篩選評估匹配外部分析內部分析利益相關者分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略評估檢討與調整戰(zhàn)略管理知識體系1外部分析2主要對企業(yè)所處的經(jīng)濟、政策、法律等方面的變化對行業(yè)所造成的影響作研究分析內容資料來源對本行業(yè)造成影響的因素分析人口文化生態(tài)環(huán)
2025-02-20 11:57
【總結】MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredinthe.PatentTrademarkOffice.SixSigmaisaregisteredtrademarkandservicemarkofMotorola,Inc.Allotherproductorservicenamesare
2025-01-08 17:14
【總結】服務藍圖相關知識簡介-----------------------作者:-----------------------日期:服務藍圖服務藍圖服務藍圖是詳細描畫服務系統(tǒng)的圖片或地圖,服務過程中涉及到的不同人員可以理解并客觀使用它,而無論他的角色或個人觀點如何。服務藍圖的涵義 顧客常常會希望提供服務的企業(yè)全面地了解
2025-06-25 16:51
【總結】★三、服務英語說明:1.Q:顧客提問A:員工回答或詢問2./表示可替換的詞語,()表示可省略的詞語3.黑色字體與紅色斜體的間隔表示“意群”,相當于中文的“斷句”,單個意群內的詞語最好不要斷開說。第一部分公共英語(一)常用問答1.Q:請問洗手間/客梯/自動扶梯在哪兒?Where
2025-04-07 00:21
【總結】1.1997-2023Lookattheworld,paringwithChina.WHOTHEYARE1.OmniGroup2.WPP3.InterpublicGroup4.Publics5.Dentsu6.HavasTHEBIGGESTSIXAD.GROUPOFTHE
2025-01-10 06:07
【總結】C.ToddWithers埃森哲公司大中華區(qū)副總裁世界服務外包發(fā)展趨勢和中國服務外包市場現(xiàn)狀Copyright?2023AccentureAllRightsReserved.Accenture,itslogo,andHighPerformanceDeliveredaretrademarksofAccent
2025-01-20 19:14
【總結】?2023IBMCorporation?2023IBMCorporation陳剛.杭州國際服務工程學院中國服務世界是平的全球的服務貿易1?2023IBMCorporation?2023IBMCorporation主題p世界是平的?全球化?全球
2025-02-09 18:52
【總結】導入案例2023年某天,家住紐約的杰西卡女士發(fā)現(xiàn)自家的洗衣機壞了,無法使用,她找到保修卡,打了上面的維修電話800~*******,沒想到,這個電話先是橫跨美國到達了西部的洛杉磯,接著又通過越洋光纜穿越了整個太平洋,這時,中國天津開發(fā)區(qū)某個企業(yè)的帶著耳麥的坐席員李英已經(jīng)通過電腦看到了這個美國來電,她點擊鼠標選擇
2025-01-20 18:52
【總結】?2023IBMCorporation全球信息服務趨勢洪月霞IBM全球服務部在全球范圍內,IT服務市場的增長速度略低于整體IT市場的增長速度02004006008001,0001,2001,4001,6001,8002,000(單位:
2025-01-20 01:01
【總結】基礎管理知識簡介及時間管理李雪鳳主要內容?管理基礎知識介紹1、引言2、管理的概念及分類3、企業(yè)管理的職能4、企業(yè)管理的技能5、管理思維及方法系?時間管理1、時間管理的必要性2、時間管理的障礙3、時間管理的原則4、時間管理的四象限法5、培養(yǎng)良好的時間管理習慣
2025-01-18 13:44