第三講--商品質(zhì)量-資料下載頁
2025-02-08 21:46本頁面
【正文】 利用人的感覺器官，如視覺、聽覺、嗅覺、味覺或觸覺等對商品的包裝、結(jié)構(gòu)、外觀、色澤、氣味等識別 商品質(zhì)量管理概念 商品質(zhì)量管理是指為了保證和提高企業(yè)的作業(yè)質(zhì)量、工作的質(zhì)量和產(chǎn)品的質(zhì)量所采取的各種技術(shù)、組織措施及一系列的管理活動。 五 .商品質(zhì)量管理 （一）商品質(zhì)量管理 商品質(zhì)量管理的發(fā)展 五 .商品質(zhì)量管理 （一）商品質(zhì)量管理 質(zhì)量檢驗(yàn)階段（ 20世紀(jì) 2040年代） 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段（ 4060年代） 全面質(zhì)量管理階段（ 60年代至今） （二）全面質(zhì)量管理（ TQM） IS08402對 TQM的定義：一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。 四 .商品質(zhì)量管理 （二）全面質(zhì)量管理（ TQM） 全面質(zhì)量管理可以概括為“三全”管理：全體人員參加的管理、全面質(zhì)量管理、全部過程管理。 四 .商品質(zhì)量管理 （二）全面質(zhì)量管理（ TQM） 四 .商品質(zhì)量管理 （ 1）設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量管理 （ 2）制造過程的質(zhì)量管理 （ 3）輔助過程的質(zhì)量管理 （ 4）使用過程的質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理的方法： PDCA循環(huán) PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的一種最基本方法，最早由美國質(zhì)量管理專家戴明提出，也稱 “ 戴明環(huán) ” 。 五 .商品質(zhì)量管理 P（ plan） — 計(jì)劃 D（ do） —— 執(zhí)行 C（ check） — 檢查 A（ action） — 處理 五 .商品質(zhì)量管理 PDCA循環(huán)圖的特點(diǎn)示意圖 大環(huán)套小環(huán) 大環(huán)套小環(huán) 階梯式上升 科學(xué)管理方法的綜合應(yīng)用 ？ ，談?wù)勀銓Α吧唐诽匦浴钡睦斫狻? ？ ？ ，談?wù)勀銓δ壳笆袌錾霞倜皞瘟由唐返恼J(rèn)識？以及怎樣有效識別偽劣商品，保護(hù)自身合法權(quán)益？ 6. 全面質(zhì)量管理的定義是什么？ 課后思考題 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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