電子商務(wù)的應(yīng)用培訓(xùn)-資料下載頁
2025-02-08 12:15本頁面
【正文】 5）技術(shù)上新的 MRP II軟件明確地?fù)P棄了主機(jī)／終端方式，定位在開放的軟硬件平臺、 Client／ Server體系結(jié)構(gòu)、開放的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫 (RDBMS)、第四代語言 (4GL)和基于圖形的用戶界面 (GUI)上。 電子商務(wù)基礎(chǔ) l 90年代初美國的著名咨詢公司 Gartner總結(jié)了 MRP II軟件的發(fā)展趨勢，提出了企業(yè)資源計劃 Enterprise Resources Planning(ERP)的概念。電子商務(wù)基礎(chǔ) ERP與 MRPII的區(qū)別：l ，突破了 MRP II的計劃原則；l ，更加廣泛地包括了企業(yè)全部管理信息；l ，不是各個 “自動孤島式 ”的獨(dú)立的專業(yè)管理信息系統(tǒng)的簡單聯(lián)網(wǎng)，而是統(tǒng)一設(shè)計、有機(jī)集成的分布式管理信息系統(tǒng)。l ，成為計算機(jī)集成制造系統(tǒng) CIMS的組成部分之一，成為當(dāng)今制造業(yè)改進(jìn)管理和構(gòu)成 CIMS系統(tǒng)首選的集成化管理信息系統(tǒng)軟件。電子商務(wù)基礎(chǔ) ?。?1） ERP內(nèi)涵l ERP也稱企業(yè)資源計劃l 它包括了企業(yè)的全部管理信息電子商務(wù)基礎(chǔ) 制約我國 ERP發(fā)展的因素l A成本問題l B管理水平問題l C員工素質(zhì)問題l D業(yè)務(wù)流程不合理電子商務(wù)基礎(chǔ) （ 3） ERP的實施步驟l 成功建成 ERP系統(tǒng)，通常要經(jīng)歷以下八個步驟。 l ，提高認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)需求 l ，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，增長才干 l ，統(tǒng)一認(rèn)識，掌握技能l l l l l 電子商務(wù)基礎(chǔ) CRM電子商務(wù)基礎(chǔ) CRM CRM(Customer Relationship Management)即客戶關(guān)系管理，是一種倡導(dǎo)企業(yè)以客戶為中心的管理思想和方法。? 整合管理思想、業(yè)務(wù)流程、人及信息技術(shù)于一體的管理系統(tǒng)三個層次? 面向企業(yè)前臺業(yè)務(wù)應(yīng)用的管理標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)是在關(guān)系營銷等基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的 以客戶為中心的管理思想? 綜合應(yīng)用數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、 OLAP、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、Inter技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、客戶機(jī) /服務(wù)器體系、圖形用戶界面、網(wǎng)絡(luò)通信等信息產(chǎn)業(yè)成果， 以 CRM管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ) CRM (1)與 ERP系統(tǒng)和其他管理系統(tǒng)的有機(jī)融合。 (2)簡單化。 (3)進(jìn)入非贏利市場如政府機(jī)構(gòu)、學(xué)校、社會組織。電子商務(wù)基礎(chǔ) CRM CRM軟件廠商一直積極地把中小企業(yè)作為銷售目標(biāo)。中小企業(yè)喜歡租用的商業(yè)模式，因為這種模式可以避免配置、維護(hù)和升級軟件的費(fèi)用。軟件供應(yīng)商也歡迎這種安排，因為許可證銷售收入很難預(yù)料，因為軟件銷售有季節(jié)性，并且受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的影響，租用業(yè)務(wù)比基于許可證的業(yè)務(wù)收入更穩(wěn)定可靠。電子商務(wù)基礎(chǔ) 演講完畢，謝謝觀看！
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