【正文】 日程 )平均每一批2/9/2023 Page85 鄭記企管 Jack Hsu 133 現(xiàn)場(chǎng) 工作分類 一般製造業(yè)現(xiàn)場(chǎng) 之 工作分類 如圖： 時(shí) 間 分 類 擁 有 工 時(shí) 出勤工時(shí)（含加班時(shí)間） 請(qǐng) 假 作 業(yè) 工 時(shí) 等待（空間）工時(shí)： ? 管理等待 ? 材料等待 ? 設(shè)備等待 ? 品質(zhì)等待 ? 其他等待 直接作業(yè)： ? 有標(biāo)時(shí)作業(yè) ? 無(wú)標(biāo)時(shí)作業(yè) 間接作業(yè)： ? 設(shè)備修補(bǔ) ? 換線換模 ? 受他部門(mén)委托之 工作 ? 教育時(shí)間 ? 其他 對(duì)策 簡(jiǎn)化 削除 正常化 2/9/2023 Page86 鄭記企管 Jack Hsu 134 生產(chǎn)績(jī)效評(píng)估之運(yùn)作程序 1. ,分為責(zé)任單位班、 課、廠、全公司。 ,並區(qū)分為正 常與異常。 ,並找出改善課題。 ,各部門(mén)所負(fù)責(zé) 之課題及實(shí)施日程。 畫(huà)性業(yè)務(wù)上。 實(shí)際工時(shí) 生產(chǎn)實(shí)績(jī) 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 計(jì)算管理指標(biāo) 評(píng)價(jià)管理指標(biāo) 解析及提出改善課題 召開(kāi)績(jī)效會(huì)議 相關(guān)部門(mén)報(bào)告 實(shí)施改善案 活用管理指標(biāo) 2/9/2023 Page87 鄭記企管 Jack Hsu 134 生產(chǎn)績(jī)效評(píng)估之運(yùn)作程序 2. 生產(chǎn)活動(dòng) 作業(yè)日?qǐng)?bào) 對(duì)各生產(chǎn)單位彙集計(jì)算 製作管理指標(biāo) 計(jì)算績(jī)效 成本計(jì)算 人員計(jì)算 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 生產(chǎn)計(jì)畫(huà) 改善行動(dòng) 2/9/2023 Page88 鄭記企管 Jack Hsu 134 生產(chǎn)績(jī)效評(píng)估之運(yùn)作程序 3. 作業(yè)日?qǐng)?bào)表 (範(fàn)例 ) 課別 : 組 (班 ): 編制人數(shù) : 日期 : _ A1 編制工時(shí) 分 A2 加班工時(shí) 分 A3 接受支援工時(shí) 分 A4 支援別部門(mén)工時(shí) 分 A5 請(qǐng)假 (外出 ) 分 A 總出勤時(shí)間 分 A=A1+A2+A3A4A5 項(xiàng) 目 說(shuō) 明 工時(shí) 設(shè)備修理 換模換線 間接委託 教 育 其 他 C：合計(jì) 品名 編號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 實(shí)計(jì)產(chǎn)量 使用工時(shí) B：合計(jì) 項(xiàng) 目 說(shuō) 明 工時(shí) 管理等待 材料等待 設(shè)備等待 品質(zhì)等待 其 他 Ｄ：合計(jì) Ｃ：間接作業(yè) Ａ：出勤工時(shí) Ｂ：直接工時(shí) Ｄ：等待工時(shí) 課長(zhǎng) 組長(zhǎng) 班長(zhǎng) 附注 : A=B+C+D 2/9/2023 Page89 鄭記企管 Jack Hsu 135 生產(chǎn)績(jī)效主要管理指標(biāo)之定義及計(jì)算方式 指 標(biāo) 計(jì) 算 式 說(shuō) 明 能率 良品產(chǎn)量 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間＋無(wú)標(biāo)時(shí)時(shí)間 直接時(shí)間 計(jì)算出產(chǎn)出量的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間與實(shí)際生產(chǎn)所使用的時(shí)間之比率，這項(xiàng)指標(biāo)是現(xiàn)場(chǎng)主管的管理指標(biāo)。 直接率 直接時(shí)間 總出勤時(shí)間 計(jì)算實(shí)際生產(chǎn)時(shí)間與總出勤時(shí)間之比率，這項(xiàng)指標(biāo)主要是服務(wù)部門(mén)的管理指標(biāo)。 總合效率 良品產(chǎn)量 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間＋無(wú)標(biāo)時(shí)時(shí)間 總出勤時(shí)間 ＝能率 直接率 計(jì)算產(chǎn)出量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間與總出勤時(shí)間之比率，這項(xiàng)指標(biāo)是高階主管及計(jì)畫(huà)部門(mén)的管理指標(biāo)。 無(wú)標(biāo)時(shí)率 無(wú)標(biāo)時(shí)時(shí)間 直接時(shí)間 直接時(shí)間內(nèi)，應(yīng)有而未設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間之比率，這表示能率指標(biāo)之信賴度。 其他副指標(biāo)，例如：等待率、間接率、非就業(yè)率、加班率等。 2/9/2023 Page90 鄭記企管 Jack Hsu 136 生產(chǎn)績(jī)效管理系統(tǒng)常用的管理指標(biāo) 指 標(biāo) 計(jì) 算 式 責(zé)任部門(mén) 備注 加班率 加班時(shí)間 總出勤時(shí)間 生管課 製造課 企業(yè)擁有工時(shí)的負(fù)荷狀況。 非就業(yè)率 非就業(yè)時(shí)間 擁有工時(shí) 製造課 包括缺勤、遲到、早退，這是對(duì)企業(yè)工時(shí)非有效利用的指標(biāo)。 直接率 直接時(shí)間 總出勤時(shí)間 各支援部門(mén) 製造課 一般的管理界線為： 85%177。5% 等待率 等待時(shí)間 總出勤時(shí)間 各支援部門(mén) 製造課 削減等待率。 間接率 間接時(shí)間 總出勤時(shí)間 各支援部門(mén) 製造課 削減間接率。 2/9/2023 Page91 鄭記企管 Jack Hsu 指 標(biāo) 計(jì) 算 式 責(zé)任部門(mén) 備注 管理等待率 管理等待時(shí)間 等待時(shí)間 製造課 由第一線監(jiān)督者把握，針對(duì)發(fā)生之原因探討。 材料等待率 材料等待時(shí)間 等待時(shí)間 生管課 資材課 材料及部品供給情況的指示。 設(shè)備等待率 設(shè)備等待時(shí)間 等待時(shí)間 保養(yǎng)課 因設(shè)備故障而使現(xiàn)場(chǎng)等待的比率。 品質(zhì)等待率 品質(zhì)等待時(shí)間 等待時(shí)間 檢查課 前工程 因品質(zhì)不良使生產(chǎn)線停止的比率。 設(shè)備補(bǔ)修率 設(shè)備補(bǔ)修時(shí)間 間接時(shí)間 保養(yǎng)課 向保養(yǎng)課回饋設(shè)備補(bǔ)修及調(diào)整比率。 換模換線率 換模換線時(shí)間 間接時(shí)間 生管課 製造課 使準(zhǔn)備作業(yè)的效率提高。 136 生產(chǎn)績(jī)效管理系統(tǒng)常用的管理指標(biāo) (續(xù) ) 2/9/2023 Page92 鄭記企管 Jack Hsu 指 標(biāo) 計(jì) 算 式 責(zé)任部門(mén) 備注 委託加工率 間接委託時(shí)間 間接時(shí)間 委託發(fā)生的部門(mén) 表示委託作業(yè)的影響度。 教育率 教育時(shí)間 間接時(shí)間 製造課 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)教育的比率。 無(wú)標(biāo)時(shí)率 無(wú)標(biāo)時(shí)直接時(shí)間 直接時(shí)間 標(biāo)時(shí)管理部門(mén) 表示標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的設(shè)定狀況，一般 5%以下。 產(chǎn)品別實(shí)際工時(shí) 直接時(shí)間 生產(chǎn)量 生管課 製造課 表示一個(gè)產(chǎn)品所須使用的實(shí)際時(shí)間。 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 測(cè)定值 標(biāo)時(shí)管理部門(mén) 生產(chǎn)管理基本資料。 產(chǎn)品別能率 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 產(chǎn)品別實(shí)際工時(shí) 生管課 製造課 實(shí)際工時(shí)與標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)比較，找出異常生產(chǎn)之產(chǎn)品。 136 生產(chǎn)績(jī)效管理系統(tǒng)常用的管理指標(biāo) (續(xù) ) 2/9/2023 Page93 鄭記企管 Jack Hsu 十四、提高生產(chǎn)績(jī)效 之基本方向 2/9/2023 Page94 鄭記企管 Jack Hsu 141 消除浪費(fèi) 浪費(fèi) 正規(guī)作業(yè) 企業(yè)活動(dòng) 浪費(fèi) 正規(guī)作業(yè) 現(xiàn)狀 第一次改善 再次改善 浪費(fèi) 正規(guī)作業(yè) 2/9/2023 Page95 鄭記企管 Jack Hsu 142 廢止無(wú)附加價(jià)值及負(fù)附加價(jià)值 類 別 作業(yè)內(nèi)容 理 念 附加價(jià)值行為 物的加工、變形、變質(zhì)、組立 削減 補(bǔ)助行為 物的取置、治具的裝設(shè)、空手移動(dòng)、分解 削減廢止 無(wú)附加價(jià)值 多餘行為 探查、挑選、檢查、改變方向、調(diào)整位置 廢止 重複行為 重復(fù)同樣目的之動(dòng)作 廢止 無(wú)用行為 等待、抓取、思考、搬運(yùn)、材料堆放 廢止 2/9/2023 Page96 鄭記企管 Jack Hsu 143 縮短作業(yè)內(nèi)容，削除無(wú)效時(shí)間 企業(yè)總負(fù)擔(dān)時(shí)間 看 得 見(jiàn) 的 總 生 產(chǎn) 時(shí) 間 製 品 總 作 業(yè) 時(shí) 間 基本作業(yè)內(nèi)容 有 效 時(shí) 間 實(shí)際勞動(dòng)時(shí)間 不適當(dāng)制品設(shè)計(jì)所造成的作業(yè) 例 : ? 不良設(shè)計(jì) ?無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化 ?不適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 需 除 去 的 無(wú) 效 時(shí) 間 作業(yè)方式不良所造成的低能率作業(yè) 例 : ?不適當(dāng)?shù)墓ぷ靼才? ?不良的佈置 ?不適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)動(dòng)作 看 得 見(jiàn) 的 總 無(wú) 效 時(shí) 間 管理者的計(jì)畫(huà)能力所造成的無(wú)效時(shí)間 例 : ?資才計(jì)畫(huà)不週全 ?不穩(wěn)定的日程計(jì)畫(huà) ?機(jī)械設(shè)備的故障 ?事故發(fā)生 作業(yè)者勞動(dòng)意願(yuàn)所引起的無(wú)效時(shí)間 例 : ?遲到 ?曠勤 ?怠慢 2/9/2023 Page97 鄭記企管 Jack Hsu 144 穩(wěn)定中求提升 單位時(shí)間產(chǎn)值 標(biāo)準(zhǔn)值 差異幅度 單位時(shí)間產(chǎn)值 標(biāo)準(zhǔn)值 差異幅度 變異大之生產(chǎn)力 變異小之生產(chǎn)力 2/9/2023 Page98 鄭記企管 Jack Hsu 144 穩(wěn)定中求提升 標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)力之提升 標(biāo)準(zhǔn)值較高 標(biāo)準(zhǔn)值 單位時(shí)間產(chǎn)值 標(biāo)準(zhǔn)值較高 標(biāo)準(zhǔn)值 單位時(shí)間產(chǎn)值 2/9/2023 Page99 鄭記企管 Jack Hsu Ａ廠目標(biāo) 145 活用目標(biāo)管理 Ａ班 Ｂ班 保養(yǎng) 倉(cāng)儲(chǔ) 制造 企業(yè)總目標(biāo) Ｂ廠目標(biāo) 總合效率 期間 材料等待率 期間 故障率 期間 能率 期間 能率 期間 能率 期間 總合效率 期間 總合效率 期間 2/9/2023 Page100 鄭記企管 Jack Hsu 146 管理基準(zhǔn)值 vs、 方針目標(biāo)值 vs、 標(biāo)竿值 計(jì)算去年度實(shí)際平均生產(chǎn)績(jī)效 決定本年度生產(chǎn)績(jī)效提升率 計(jì)算本年度平均生產(chǎn)績(jī)效目標(biāo) 計(jì)算本年度末生產(chǎn)績(jī)效目標(biāo) ※ 各部門(mén)改善目標(biāo) 彙總 ※ 外在環(huán)境之演變 2/9/2023 Page101 鄭記企管 Jack Hsu ２ .目標(biāo)推移圖 808590951001051101151201251301351401451501551601月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月目標(biāo)值 (線 ) % % 年 末 目標(biāo)值 100% 平均生產(chǎn)績(jī)效目標(biāo) 以去年末為基點(diǎn) % 以去年末為基點(diǎn)，換算去年平均值 實(shí)績(jī)值 112% % 生產(chǎn)績(jī)效 85年 (去年實(shí)際 ) 86年 (今年預(yù)計(jì) ) 146 管理基準(zhǔn)值 vs、 方針目標(biāo)值 vs、 標(biāo)竿值 2/9/2023 Page102 鄭記企管 Jack Hsu Page1 敬請(qǐng)批評(píng)指教 ! 謝 謝 ! 2/9/2023 Page103 鄭記企管 Jack Hsu 演講完畢，謝謝觀看！