【總結】第九章餐飲服務管理學習目的掌握餐飲服務的基本內容和程序,理解餐飲服務與效率、質量之間的關系,顧客滿意與服務質量之間的關系以及如何進行餐飲服務質量管理。本章學習內容?餐飲服務的內容和程序?餐飲服務的質量管理?餐飲服務的核心
2025-01-18 22:35
【總結】第十章通貨膨脹理論1第一節(jié)通貨膨脹的定義和影響?在媒體上,我們經??吹交蚵牭接嘘P物價變動率、產出增長率和失業(yè)率等有關報道。這說明社會公眾普遍關心這些熱點問題,因為這些問題直接關系和影響到公眾的生活水平的變化。這一章我們就主要討論有關這方面的問題。2通貨膨脹的定義所謂通貨膨脹是指一般物價水平的、相當幅度的持
2025-03-05 15:48
【總結】主講人:蔣燕2023/3/82?促銷:指企業(yè)運用現(xiàn)代溝通方式向消費者傳遞影響信息,促進消費者對企業(yè)及產品與服務產生興趣、好感與信任,進而做出購買決策的活動。?思考:?1、請大家說說你們所知道的促銷方法。?2、你們認為促銷策劃主要應包括哪些步驟?促銷的作用??(1)促銷可以維持和加速連鎖企業(yè)發(fā)展的
2025-02-18 05:47
【總結】設備管理信息系統(tǒng)概述設備管理信息系統(tǒng)的結構設備管理信息系統(tǒng)的特點第十章設備管理信息系統(tǒng)?在你的學習、工作、生活中有哪些管理信息系統(tǒng)?學習?高等院校招生信息管理系統(tǒng)?學籍管理信息系統(tǒng)?畢業(yè)生就業(yè)信息管理系統(tǒng)?生活?銀行個人帳戶管理系統(tǒng)?食堂就餐信息管理系統(tǒng)?售務管理信息系統(tǒng)
2025-02-19 11:44
【總結】小故事:乞丐、骨頭和狗?有一個老乞丐,每天沿街乞討,過著食不果腹的日子,饑寒交迫地過著他的余生。?在一個冬夜,老乞丐行走在雪地里,四處張望,試圖尋找一個相對暖和一些的地方來度過這個寒冷的夜晚。?突然,不知是什么東西絆了他一下,老乞丐重重地摔倒在地上。他慢慢地爬起來,低頭一看,是只斷了一條腿的狗橫臥在馬路中間把他絆倒的,這只狗用絕望的眼神看著他
2025-02-10 21:21
【總結】保險學教程第十章保險監(jiān)管,,,,第一節(jié)保險業(yè)監(jiān)管概述第二節(jié)保險監(jiān)管的主體、客體和內容第三節(jié)保險監(jiān)管的方式第四節(jié)保險公司信用評級,第十章保險監(jiān)管,一、保險監(jiān)管的概念廣義的保險監(jiān)管是指具有法定監(jiān)管權的政府...
2024-11-19 22:12
【總結】第十章生育保險,,,生育保險制度是針對女性勞動者生育這一風險而設置的社會保險項目。世界上大多數(shù)國家將生育保險納入到醫(yī)療社會保險范疇,也有一些國家單獨列為一個險種。中國將生育社會保險從醫(yī)療社會保險中獨立...
2024-11-20 04:20
【總結】項目采購管理項目采購管理項目采購管理概述項目采購規(guī)劃供應商確定合同管理合同收尾招標和詢價項目采購管理概述?采購定義?從外部獲得產品、服務或成果的過程?采購中的角色?買方——甲方、委托人、被提供人?賣方——乙方、供應商、承包商?采購的基本原則
2025-01-15 03:05
【總結】第10講生產活動控制1?按照ERP的邏輯流程,生產活動控或生產管理制(ProductionActivityControl,PAC)屬于計劃執(zhí)行層。?MPS給出了最終產品或最終項目的生產計劃,經過MRP按物料清單展開得到零部件直到原材料的需求計劃,即對自制件的計劃生產訂單和對外購件的計劃采購訂單。?關于外購件的計劃采購訂單要通過采
2025-02-07 00:27
【總結】第十章保險監(jiān)管,第一節(jié)保險監(jiān)管概述第二節(jié)保險監(jiān)管的主體、客體和內容第三節(jié)保險監(jiān)管的模式、方式和手段,教學目的與要求,教學目的:掌握保險監(jiān)管的含義與內容,理解保險監(jiān)管的原則,了解我國保險監(jiān)管的進展;熟悉...
【總結】第九章渠道沖突管理案例:制衡策略化解渠道沖突背景:三足鼎立?陳賓是某知名彩電企業(yè)(以下用KC企業(yè)替代)的區(qū)域銷售經理,具體負責華東A市及周邊兩個小縣的彩電銷售工作。?A市真正優(yōu)質的經銷商只有三家,分別是百大、民興電器和國光連鎖。緣起:降價起紛爭?國光未經陳賓同意就直接在當
2025-01-20 12:29
【總結】餐飲服務與管理第一節(jié)餐廳服務基本技能掌握托盤、餐巾折花、擺臺、斟酒、上菜與分菜等基本技能1熟練對客服務過程中的迎賓、領座、點菜、客前烹制、撤換餐具、結賬等服務技能2掌握有關的對客服務技巧3?一、托盤的種類及用途?(一)托盤的種類1.按質地2.按規(guī)格3.按形狀
2025-01-20 12:27
【總結】第十章6SIGMA管理本章要點?6SIGMA管理概述?6SIGMA管理的組織與培訓?6SIGMA管理常用的度量指標?6SIGMA管理項目策劃與實施?6SIGMA管理實施案例第一節(jié)6SIGMA管理概述6SIGMA管理是20世紀80年代,由美國摩托羅拉(Motorola)公司創(chuàng)立的一種在提高顧客滿意程度的同時降低經營成本的過程革新方法。
2025-01-20 06:14
【總結】第十章:服務過程管理一、概述二、服務流程管理三、服務接觸管理四、排隊管理一、概述服務過程是指一項服務交付給顧客的任務、程序、結構、活動等的組合。由于服務具有產消合一的特征,服務過程既是服務企業(yè)生產遞送產品的過程,也是顧客消費服務感知服務的過程。一、概述服務過程管理的目的:成本控制
2025-01-18 06:57
【總結】第十章供應鏈管理,10.1供應鏈管理思想的提出10.2供應鏈系統(tǒng)設計10.3供應鏈管理下的物流管理10.4供應鏈管理下的庫存控制方法10.5供應鏈管理環(huán)境下的采購管理10.6供應商管理,,1,案例,香...
2024-11-19 22:24