【正文】 方面、　汽車(chē)主要是作為上下班等「方便的交通工具的手段」 +「顯示 派頭 」等、感覺(jué)比較冷淡 　 → 　必要性考慮到自已的收入方面的問(wèn)題、首先重視點(diǎn)是「預(yù)算」情況 → 早期階段先選用「小型車(chē)」。當(dāng)然也重視「外觀的款式」?！鸽m然是小型車(chē)，但是多少也要能夠體現(xiàn)出自己的社會(huì)地位」有這種意識(shí)■重視「車(chē)內(nèi)裝飾」及「車(chē)體自身的品質(zhì)」。 ■注重「品牌印象／知名度」を重視した。選擇 Sail車(chē)的理由是國(guó)際品牌、對(duì) BUICK有安心感 ? 信賴(lài)感、且車(chē)的外觀設(shè)計(jì)新穎、圓型 /流線形。－ 在選購(gòu)車(chē)的時(shí)候、有比較過(guò) Jetta?奇瑞 ? 夏利等的車(chē)、但它們的外觀設(shè)計(jì)太舊 ? 給人印象不好等的原因、不是 Sail車(chē)的有力竟?fàn)帉?duì)手 。■ 由于廣州街道的交通流量較大、很容易遇到信號(hào)及產(chǎn)生塞車(chē)的現(xiàn)象、　　所以 AT車(chē)的優(yōu)點(diǎn)受到積極的評(píng)價(jià)。四輪車(chē)／轎車(chē)的選擇意識(shí)從地域差別不能體現(xiàn)出來(lái)、而是因年齡的差別、其對(duì)車(chē)的意識(shí) ? 愛(ài)好也不同的看法。－ 25～ 35之間的年齡、注重四輪車(chē)的款式。其選購(gòu)的理由是款式好。－ 35～ 40多歲的中年人他們覺(jué)得所謂車(chē)就是要選轎車(chē)、覺(jué)得 2BOX的車(chē)太老土，意識(shí)較為保守。AT車(chē) =高級(jí)形象。對(duì)于 MT的用戶來(lái)說(shuō)、許多是以「自已駕駛」為中心選購(gòu)了 MT車(chē)、而 AT車(chē)的用戶則不同、他們不只是考慮自已、在充分地考慮「家人也可容易駕駛」的情況下、才選購(gòu) AT車(chē)。在使用滿意度方面、大多數(shù)人反映的是車(chē)內(nèi)空間太小（太窄）。另外、動(dòng)力不足也是不滿意的原因之一。對(duì)于Ｓａｉｌ車(chē)的來(lái)說(shuō)、他們認(rèn)為只是做為一個(gè)「過(guò)渡期的私家車(chē)」使用。21東莞 廣州由于選購(gòu)在「預(yù)算（ 13萬(wàn)～ 14萬(wàn)元）的范圍之內(nèi)的價(jià)格」、因此特別拘泥價(jià)格問(wèn)題?！　　　　　　。?第一次選擇了一般可供 5人乘用的轎車(chē)、但由于與預(yù)算有差距、因此把其排除在選擇范圍之外?！　　　　　　。词乖谶x擇小型車(chē)的車(chē)型當(dāng)中、價(jià)格也不能相差超出１萬(wàn)元。選擇 Sail車(chē)的理由是價(jià)格合理。３．價(jià)格意識(shí)■ 有少數(shù)的用戶其個(gè)人的收入也不高、但家庭負(fù)擔(dān)一部分資金購(gòu)車(chē)。 － 購(gòu)車(chē)金額（大約 12萬(wàn)～ 15萬(wàn)元）當(dāng)中、有２成～７成是雙親或 妻子提供支助?！?購(gòu)車(chē)資金傾向全部自已負(fù)擔(dān)。由于對(duì)現(xiàn)在所使用的 Sail車(chē)的車(chē)內(nèi)空間及動(dòng)力不足感到不滿、購(gòu)買(mǎi)這種級(jí)別的小型車(chē)是自已預(yù)算太少的原因、因此只能做為「到有多余的存款為止的過(guò)渡期用車(chē)」、沒(méi)有想到下次再購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)車(chē)。在下次購(gòu)車(chē)時(shí)、希望選購(gòu)「 20萬(wàn)元左右的、車(chē)體尺寸較大、可輕松容納 5人乘用的轎車(chē)」。付款方式幾乎全部受訪者都是一次性付款。購(gòu)車(chē)時(shí)候除了自已決定之外、多少也受到家人及朋友的意見(jiàn)所影響。22Ⅲ ．考察23Sail車(chē)用戶購(gòu)車(chē)程序的分析動(dòng)機(jī) 選擇范圍 比較 選擇商品級(jí)別 使用 后的滿意度商務(wù)需要一族因所希望的用途不同是用于 ON還是 OFF、對(duì)車(chē)的期待程度有差異。原來(lái)大多數(shù)是摩托車(chē)的用戶。轉(zhuǎn)換購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的原因是受擁有私家車(chē)的朋友及周?chē)藗兊拇碳?，而產(chǎn)生購(gòu)車(chē)的動(dòng)機(jī)。考慮到自已的收入、首先確定「預(yù)算」。雖然說(shuō)是小型車(chē)、但多少還是可以體現(xiàn)身份象征這些「外表」的意識(shí)購(gòu)買(mǎi)Ｓａｉｌ選擇Ｓａｉｌ※1 品 質(zhì) ? 安全 ? 好看　　的保證→ 不去重視客觀的事實(shí) 先靠自已的印象進(jìn)行 選擇?！? 特別是對(duì)其在都市行駛中的實(shí)用方面的評(píng)價(jià)， AＴ 車(chē)獲得好評(píng)。→ 認(rèn)為「是過(guò)渡期的用車(chē)」私人兼用一族在早期階段中、先選擇使用「小型車(chē)」。重視項(xiàng)目「外觀款式」「品牌」↓沒(méi)有其它強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)車(chē)種?！鱌olo 車(chē)　 ○ 內(nèi)外裝飾設(shè)計(jì)時(shí)尚　 分喜歡與不喜歡 2box 兩種意見(jiàn)　 價(jià)格太高Jetta 富康 夏利 奇瑞 ..容易出故障對(duì)照 車(chē)的尺寸擔(dān)心太 便宜 .款式陳舊 →感覺(jué)不好① 由于是 Buick的品牌 產(chǎn)生一種「安心感」 ※1② 其它車(chē)型所沒(méi)有的「圓型外觀設(shè)計(jì)」、　感覺(jué)新穎? 喜歡、討厭的款式中 選擇四輪車(chē)／轎車(chē) ※2? AT車(chē)＝高級(jí)形象 ※3※2 中年一層的人對(duì)2Box車(chē)比較不太接受。剛開(kāi)始、沒(méi)有特別重視車(chē)的實(shí)用性和性能、相反地、使用后對(duì)其實(shí)用性方面、性能方面有強(qiáng)烈的不滿。最不滿意的是由于「車(chē)內(nèi)空間太窄」造成乘坐心情不好。其它方面是發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足等的原因。選擇小型車(chē)是由于「雖然是小型轎車(chē)、但多少還是可以體現(xiàn)身份象征的要求」、以這些 “外表 ”的意識(shí)去選擇私家車(chē) 。結(jié)果、在注重「品牌」和「外觀」的同時(shí)、發(fā)現(xiàn)沒(méi)有其它的車(chē)種可與 Ｓａｉｌ 車(chē)形成竟?fàn)幍臓顩r。因?qū)Γ拢酰椋悖肫放聘械桨残母泻陀捎谕庥^的新穎的原因而購(gòu)入Ｓａｉｌ車(chē) 、 但在實(shí)際使用時(shí)發(fā)現(xiàn)、其車(chē)內(nèi)的空間及發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力等實(shí)用性方面問(wèn)題、于是產(chǎn)生嚴(yán)重的不滿。? 方便上下班? 在客戶面前可以體現(xiàn)身份? 擴(kuò)大行動(dòng)范圍? 帶女朋友去游玩→ 必要性→ 渴望擁要※ 渴望擁有車(chē)的一族、其對(duì)中高級(jí)轎車(chē)、ＳＵＶ、ＭＰＶ等的“ 好看 ” 車(chē)有強(qiáng)烈的追求。? 「 特別是第二排的空間太窄。只能容許乘坐 2個(gè)人的狀態(tài)?！? 「 在行駛的時(shí)候，即使加油門(mén)、也難以加速?！?4購(gòu)買(mǎi) Sail 的意識(shí)及對(duì) 使用 后滿意度的歸納《 購(gòu)買(mǎi)時(shí)的選擇意識(shí)》 《使用 后的滿足度》注重“ 高 級(jí)印象 ”對(duì)于 “ 實(shí)用方面 ”不滿意度比較強(qiáng)對(duì)汽車(chē)的理解程度太低。認(rèn)為小型車(chē)「汽車(chē)＝高等級(jí)的低層」?！?　渴望地?fù)碛衅?chē)、但對(duì)擁有小型車(chē)沒(méi)有那么渴望。沒(méi)有小型車(chē)的「選擇標(biāo)準(zhǔn)」。重視「品牌的信譽(yù)」「 印象」 「外觀」其它方面不太關(guān)心就小型車(chē)的概念、不能夠從其車(chē)體的尺寸去進(jìn)行評(píng)價(jià)，而且，由于沒(méi)有養(yǎng)成那樣的評(píng)價(jià)觀點(diǎn)，使用后的滿意度差距也比較大。購(gòu)買(mǎi)Ｓａｉｌ購(gòu)買(mǎi)小型車(chē)時(shí)的心理背景　分析25小型 車(chē)的市場(chǎng)環(huán)境目前還沒(méi)有占?jí)旱剐詢?yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可構(gòu)筑ＭＮ的強(qiáng)力品牌，向小型轎車(chē)的最高水準(zhǔn)挑戰(zhàn)！由于Ｂｕｉｃｋ品牌的原有實(shí)力，再加上推出的款式新穎，因此造就Ｓａｉｌ車(chē)是主要的選擇對(duì)象。但是、從使用的評(píng)價(jià)來(lái)看、他們對(duì)車(chē)內(nèi)的空間、動(dòng)力等感到嚴(yán)重的不滿意、用戶忠誠(chéng)度很低。富康 ZX夏利款式太舊不流行。發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲大。品牌的印象不好好像是面向女性開(kāi)的車(chē)Polo○時(shí)尚的內(nèi)飾設(shè)計(jì)△ 年齡層大的對(duì) 2ＢＯＸ持ＮＧ態(tài)度T1※ 價(jià)格稍微偏高？Jetta款式太舊不流行。內(nèi)飾設(shè)計(jì)不好。Sail◎ Buick品牌的安心感 ? 信賴(lài)感○圓型的時(shí)尚款式、價(jià)格奇瑞容易出故障價(jià)格太便宜 感到擔(dān)心26引入 MN車(chē)時(shí)的提出視點(diǎn)《 購(gòu)車(chē)時(shí)的選擇意識(shí)》 《使用 后的滿意度》重視 “高 級(jí)的形象 ” 對(duì)于 “實(shí)用性方面 ”不滿意度比較強(qiáng)現(xiàn)　狀重視 “高 級(jí)的形象 ”+購(gòu)買(mǎi)ＭＮ引入ＭＮ時(shí)候購(gòu)買(mǎi)Ｓａｉｌ所謂小型轎車(chē)的特征（實(shí)用性 ? 動(dòng)力 、 etc. ）廣泛的角度來(lái)看滿意度較大↓提高ＭＮ車(chē)忠誠(chéng)度 提供了積極選擇小型轎車(chē)的出發(fā)點(diǎn)，提高了目標(biāo)消費(fèi)層對(duì)于小轎車(chē)的選擇著眼點(diǎn)，不僅可以瓦解有購(gòu)買(mǎi)Ｓａｉｌ的意向?qū)樱㈤_(kāi)拓了小型轎車(chē)的潛在購(gòu)買(mǎi)層。小型轎車(chē)的特征（油耗 ? 轉(zhuǎn)彎、 etc.）選擇小型轎車(chē)的意識(shí)可運(yùn)用在ＭＮ上！27在引入 MN時(shí)，需要檢討的品牌課題選擇 Ｓａｉｌ車(chē)的主要因素是 、對(duì) Ｂｕｉｃｋ品牌的 「安心?信 賴(lài) 感」。雖然是低價(jià)格車(chē)，但對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，是人生的開(kāi)始，周?chē)拇蠖鄶?shù)人還未擁有，是成功的象征。實(shí)際上，對(duì)小型轎車(chē)的外觀很在乎的人也較多。不僅注重大眾化轎車(chē)的親和感，也要注重 「擁有的自豪 」所帶來(lái)的魅力 ?！?ＭＮ所裝載的先進(jìn)技術(shù)的魅力?！鹩行У乩帽咎锲放朴绊憽　。ㄒ?yàn)證本田的品牌形象 ）廣泛有一定收入的 Sail 用戶在本次的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)受訪者的家庭月收入在５千元～１萬(wàn)元 左右 、其生活方式各種各樣，有未婚者也有已婚者 。在走進(jìn)汽車(chē)時(shí)代的今天 、如果考慮到家庭雙親的支援的話，會(huì)擴(kuò)大更多的目標(biāo)對(duì)象 。設(shè)定作為銷(xiāo)售中心層的理想消費(fèi)層（如， 30~35歲年齡層的家庭 ），不只是限定特定消費(fèi)層，爭(zhēng)取一切 今后作為中國(guó)新的消費(fèi)力量軍的可能消費(fèi)層。主要是商務(wù)用途的使用者反映冷淡。擁有小型轎車(chē) 「夢(mèng)想 」的增幅 ？不僅要在多種競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型中，使面向第一次擁有車(chē)的人制造知名度，還應(yīng)該展示擁有了汽車(chē)本身的魅力。對(duì)消費(fèi)層來(lái)說(shuō)具有魅力的商品很多（還有寬敞的房子 、通信器材 、旅游 ）。超越了從 Ａ→ Ｂ地點(diǎn)的這種單純的移動(dòng)工具，是一輛擴(kuò)大、創(chuàng)造今后引領(lǐng)中國(guó)社會(huì)的人們的生活的車(chē)，擁有了小型轎車(chē)的 ＭＮ后的 「樂(lè)趣 」。目標(biāo)對(duì)象安心?信 賴(lài) 感生活 價(jià)值的提案28? 靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。四月 21四月 21Monday, April 05, 2023? 雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。 02:38:0802:38:0802:384/5/2023 2:38:08 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。四月 2102:38:0802:38Apr2105Apr21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 02:38:0802:38:0802:38Monday, April 05, 2023? 1乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 四月 21四月 2102:38:0802:38:08April 05, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 05 四月 20232:38:08 上午 02:38:08四月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。四月 212:38 上午 四月 2102:38April 05, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/4/5 2:38:0802:38:0805 April 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 2:38:08 上午 2:38 上午 02:38:08四月 21? 沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 四月 21四月 21Monday, April 05, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 02:38:0802:38:0802:384/5/2023 2:38:08 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 四月 2102:38:0802:38Apr2105Apr21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 02:38:0802:38:0802:38Monday, April 05, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 四月 21四月 2102:38:0802:38:08April 05, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 05 四月 20232:38:08 上午 02:38:08四月 21? 1楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。 。四月 212:38 上午 四月 2102:38April 05, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。2023/4/5 2:38:0802:38:0805 April 2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2:38:08 上午 2:38 上午 02:38:08四月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。四月 21四月 21Monday, April 05, 2023? 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。02:38:0802:38:0802:384/5/2023 2:38:08 AM? 1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 四月 2102:38:0802:38Apr2105Apr21? 1越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 02:38:0802:38:0802:38Monday, April 05, 2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。四月 21四月 2102:38:0802:38:08April 05, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 05 四月 20232:38:08 上午 02:38:08四月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 四月 212:38 上午 四月 2102:38April 05, 2023? 1業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。2023/4/5 2:38:0802:38:0805 April 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 2:38:08 上午 2:38 上午 02:38:08四月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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