[精選]市場營銷第十二章服務營銷有形展示策略-資料下載頁

【總結(jié)】第11章有形展示海口香江得福酒店香江得福酒店是香港人投資的，在餐飲方面檔次是較高的。該酒店將其整體的差異化定位在“飲食文化”上。顧客到香江得福不僅能享受到高品位且風格獨特的菜肴，更重要的是在這里能享受到高雅文化的陶冶。顧客步入酒店時，要通過一個長廊，這是特別用心設(shè)計的。長廊兩邊都是高檔材料壘成的透明墻，里邊全部都是供人使用的鮮

2025-02-20 15:34

[精選]服務的有形展示(ppt34頁)-資料下載頁

【總結(jié)】7服務的有形展示?有形展示概述?有形展示的表現(xiàn)?服務場景設(shè)計有形展示概述?有形展示的內(nèi)涵?有形展示的作用?有形展示的分類有形展示的內(nèi)涵?有形展示就是指一切可傳達服務價值和服務特點的有形組成部分，包括：服務員工、服務場景、服務設(shè)備、信息資料等。?具體來講，可以從狹義和廣義兩個方面理解有

2025-01-17 08:24

[精選]第12章服務人員-資料下載頁

【總結(jié)】第十二章服務人員本章內(nèi)容提要?第一節(jié)服務人員及內(nèi)部營銷?第二節(jié)服務人員的內(nèi)部管理?第三節(jié)服務人員的培訓教學目的與要求?掌握“顧客/員工關(guān)系反映”分析和管理人員對員工的管理?認識內(nèi)部營銷的涵義和進程?熟悉對服務人員的內(nèi)部管理過程?了解服務人員在營

2025-02-08 01:17

[精選]第12章其他汽車服務-資料下載頁

【總結(jié)】陳子健SchoolofMechanicalAutomotiveEngineeringSouthChinaUniversityofTechnology汽車服務工程第一章緒論第二章汽車營銷服務第三章汽車物流服務第四章汽車售后服務第五章汽車維修服務第六章汽車美容裝飾與改裝服務第七章

2025-02-27 16:01

[精選]第12章醫(yī)療服務管理-資料下載頁

【總結(jié)】第十二章醫(yī)療服務管理衛(wèi)生事業(yè)管理學國家衛(wèi)生和計劃生育委員會“十二五”規(guī)劃教材全國高等醫(yī)藥教材建設(shè)研究會“十二五”規(guī)劃教材全國高等學校教材學習目標?掌握醫(yī)療服務的概念；醫(yī)療服務管理的概念、性質(zhì)和原則；醫(yī)療服務質(zhì)量的含義及醫(yī)療服務質(zhì)量管理的主要內(nèi)容；醫(yī)療安全的含義及醫(yī)療安全管理的主要內(nèi)容。?熟悉醫(yī)療服務的特

2025-02-08 12:42

[精選]有形化服務-資料下載頁

【總結(jié)】有形化服務設(shè)計人：王燕玲（二期）BydesignerAaron什么是服務

2025-01-29 20:13

[精選]第12章vsftp服務及其配置-資料下載頁

【總結(jié)】XX大學XX系XXXFriday,January22,2023第12章vsFTP服務及其配置本章提要?vsFTP服務器的安裝和啟動?FTP客戶端命令簡介?用戶管理文件內(nèi)容?主要配置文件?FTP（FileTransferProtocol，文件傳輸協(xié)議）服務器提供Inter文件傳輸服務。Lin

2025-02-05 10:15

[精選]第12章dhcp服務器管理-資料下載頁

【總結(jié)】?DHCP服務器管理?DHCP概述?DHCP需求?DHCP過程?創(chuàng)建和配置DHCP范圍?其他DHCP配置選項DHCP概述DHCPDatabaseIPAddress1IPAddress2IPAddress3IPAddress2IPAddress1DHCPServe

2025-02-05 10:15

第12章創(chuàng)新-資料下載頁

【總結(jié)】第十二章管理創(chuàng)新引例?四個清華學生和四個北大學生在火車上不期而遇，遂閑聊起來。?北大學生問：“你們一共買了幾張車票??？”?“一張！”清華學生答道。?北大學生當然是人手一票，所以他們就很詫異清華這幾個人一張票是怎么逃過查票的。不一會，開始查票了，只見清華四個學生一起擠進了同一間廁所，當檢票員查到廁所時，他們就把票從門縫

2025-03-10 11:11

[精選]市場營銷第12章服務營銷策略-資料下載頁

【總結(jié)】12章服務營銷策略第一節(jié)服務市場營銷的基本特征?一、服務的含義和類型?服務是一個或一系列的活動，這些活動或多或少具有無形的性質(zhì)，它通常（但不一定必須）是在消費者與服務雇員、商品的實體資源與服務提供者的系統(tǒng)之間相互作用中發(fā)生的，它向顧客提供問題的解決辦法，滿足顧客的期望。服務差不多總是包含了與服務提供者之間的某種相互作用。

2025-02-18 19:09

第12章風險資產(chǎn)的定價-資料下載頁

【總結(jié)】第十二章風險資產(chǎn)的定價第一節(jié)資本資產(chǎn)定價模型(CAPM)1.資本資產(chǎn)定價模型的基本內(nèi)涵CAPM旨在解決的問題是假設(shè)資本市場中，當投資者都采用Markowitz資產(chǎn)組合選擇理論時，資產(chǎn)的均衡價格是如何在風險與收益的權(quán)衡形成的，或者說，在市場均衡狀態(tài)下資產(chǎn)的價格是如何依風險而確定的問題。第一節(jié)資本資

2025-03-10 11:15

第12章領(lǐng)導決策的實施-資料下載頁

【總結(jié)】領(lǐng)導學(第二版)邱霈恩著領(lǐng)導學（第二版）21世紀公共管理系列教材領(lǐng)導學第12章領(lǐng)導決策的組織實施邱霈恩著領(lǐng)導學（第二版）21世紀公共管理系列教材重點問題?動員的方法與藝術(shù)?指揮的方法與藝術(shù)?協(xié)調(diào)的

2025-01-16 02:00

[精選]第12章nat與代理服務器-資料下載頁

【總結(jié)】第12章NAT與代理服務器2023/2/24高職高專計算機教育指導委員會精品教材本章學習導航本章學習導航NAT與代理服務概述WindowServer2003內(nèi)置Internet連接共享附錄部分上一章：

2025-02-05 18:07

化工設(shè)計第12章-資料下載頁

【總結(jié)】化工設(shè)計（化工過程設(shè)計）教案程振鋒Tel：15172604615一、課程基本情況：2、本課程的主要內(nèi)容主要內(nèi)容①、化工廠設(shè)計及化工工藝設(shè)計；②、化工技術(shù)經(jīng)濟分析與評價；③、計算機輔助化工設(shè)計。1、“化工設(shè)計

2025-01-01 14:55

第12章國際物流-資料下載頁

【總結(jié)】第六章國際物流?物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)商品（原材料、半成品、成品及相關(guān)信息）由商品的產(chǎn)地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。?物流按物流活動覆蓋范圍來分：可以分為區(qū)域物流、國際物流。?區(qū)域物流是相對于國際物流而言的，也叫國內(nèi)物流。是指一個國家范圍內(nèi)、經(jīng)濟區(qū)域范圍、城市

2025-03-10 11:12

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