招聘與選拔培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)
2025-02-07 23:18本頁(yè)面
【正文】 （二）心理測(cè)試 ? 心理測(cè)試，是指通過一系列的心理學(xué)方法來測(cè)量被試 者的智力水平和個(gè)性方面差異的一種科學(xué) 方法。 常見的種類： ? 智力測(cè)驗(yàn)； ? 特殊能力測(cè)驗(yàn)； ? 能力傾向測(cè)驗(yàn)； ? 個(gè)性測(cè)驗(yàn)； ? 職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)； ? 筆跡測(cè)驗(yàn)。 心理測(cè)試的優(yōu)點(diǎn)： A、迅速； B、比較科學(xué)； C、比較公平； D、可以比較。 心理測(cè)試的缺點(diǎn)： A、可能被濫用； B、可能被曲解。 （三）面試 面試的類型 : ? 初步面試與診斷面試； ? 個(gè)別面試、小組面試、集體面試與流水式面試； ? 結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試與半結(jié)構(gòu)化面試。 面試是指一類要求被試者用口頭語(yǔ)言來回答主試者 提問，以便了解被試者心理素質(zhì)和潛在能力的測(cè)評(píng)方法。 主要的測(cè)評(píng)要素： ?個(gè)人信息 ?舉止儀表 ?工作經(jīng)歷 ?言語(yǔ)表達(dá)能力 ?應(yīng)變能力和反應(yīng)能力 ?工作態(tài)度和工作動(dòng)機(jī) ?人際交往能力 ?控制能力與情緒穩(wěn)定性 ?綜合分析能力與組織協(xié)調(diào)能力 ?興趣與愛好 ?專業(yè)知識(shí)技能 面試的基本步驟 理想的面試程序包括五個(gè)步驟： ? 面試準(zhǔn)備； ? 建立和諧氣氛； ? 詢問工作情況； ? 面試結(jié)束； ? 面試評(píng)價(jià)。 ?通過工作分析確定工作要求； ?嚴(yán)格根據(jù)工作分析的結(jié)果設(shè)計(jì)面試問題； ?著重了解工作要求的知識(shí)、技術(shù)、能力和其他特點(diǎn)； ?在輕松的氣氛下進(jìn)行面試。 如何使面試有效 （四）評(píng)價(jià)中心技術(shù) ?公文框測(cè)驗(yàn)； ?無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論； ?角色游戲。 公文處理是評(píng)價(jià)中心技術(shù)的一種主要形式。 公文一般由文件、備忘錄、電話記錄、上級(jí)指示、 調(diào)查報(bào)告、請(qǐng)示報(bào)告等組成。 在被試者受試前，應(yīng)該向他介紹有關(guān)企業(yè)的背景材 料，然后告訴被試者，他現(xiàn)在就是這家企業(yè)的負(fù)責(zé)人， 全權(quán)處理各種文件。 是指一組被試者開會(huì)討論一個(gè) 實(shí)際經(jīng)營(yíng) 中存在的問題，討論前 并不指定誰(shuí)主持會(huì)議 ，在討論中 觀察每一個(gè)被試者的發(fā)言 ，以便 了解被試者心理素質(zhì)和潛在能力 的一種測(cè)評(píng)方法。 ?領(lǐng)導(dǎo)欲望； ?主動(dòng)性； ?說服能力； ?口頭表達(dá)能力； ?自信程度； ?抵抗壓力的能力； ?經(jīng)歷； ?人際交往能力； ?分析及歸納能力； ?決策能力； ?民主意識(shí)等等。 評(píng)價(jià)的內(nèi)容： 角色扮演就是要求被試者 扮演一個(gè)特定的管理角色來處理日常的管理事務(wù)， 以此來觀察被試者的多種表現(xiàn)，以便了解其心理素質(zhì)和潛在能力的一種測(cè)試方法。 第四節(jié) 人員招聘與選拔的效果評(píng)估 一、人員招聘與選拔的效果評(píng)估的作用 ?節(jié)省開支； ?提高招聘工作質(zhì)量； ?為人力資源管理提供信息和依據(jù)。 二、人員招聘與選拔的評(píng)價(jià)的內(nèi)容 （一）招聘成本評(píng)估（檢驗(yàn)招聘效率的指標(biāo)） 招聘單價(jià) =招聘總經(jīng)費(fèi)（元）／錄用人數(shù) （二）錄用人員評(píng)估（錄用人員質(zhì)量和數(shù)量評(píng)估） 錄用比指標(biāo)（評(píng)價(jià)錄用者素質(zhì)的指標(biāo)） 錄用比 =錄用人數(shù)／應(yīng)聘人數(shù) 100％ 招聘完成比指標(biāo)（評(píng)價(jià)招聘計(jì)劃完成情況的指標(biāo)） 招聘完成比 =錄用人數(shù)／計(jì)劃招聘人數(shù) 100％ 應(yīng)聘比指標(biāo)（評(píng)價(jià)招聘信息發(fā)布效果好壞的指標(biāo)） 應(yīng)聘比 =應(yīng)聘人數(shù)／計(jì)劃招聘人數(shù) 100％ （三）撰寫招聘工作總結(jié)
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