【正文】 門或最近的緊急出口撤 離，謝謝！”重復(fù)這個廣播； ? 防損人員確保店鋪所以人員疏散出店鋪并鎖上所有的門。 d、通知： ?由店長或值班經(jīng)理在第一時間通知公司營運(yùn)負(fù)責(zé)人； ?由防損經(jīng)理、課 /隊長在第一時間通知區(qū)域防損經(jīng)理； ?由區(qū)域防損經(jīng)理在第一時間通知集團(tuán)防損副總監(jiān)。 三、突發(fā)事件處置工作規(guī)范 54 e、后期檢查： ?店長、防損經(jīng)理、課 /隊長和維修人員對現(xiàn)場進(jìn)行檢查， 評估損失情況； ?做相應(yīng)總結(jié)并分別提交公司營運(yùn)負(fù)責(zé)人和區(qū)域防損經(jīng)理； ?由店長決定恢復(fù)營業(yè)時間； ?人力行政部做相應(yīng)的保險索賠手續(xù)。 三、突發(fā)事件處置工作規(guī)范 55 8）危險化學(xué)制品溢漏： 要養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，保持危險化學(xué)制品整齊和安全堆放； 平穩(wěn)堆放，不能在貨架上過多堆放商品，并注意堆放在貨架頭 的商品是否平穩(wěn)，并不會被購物車撞倒；不能在頂層貨架上過 多堆放危險化學(xué)制品，員工要主動幫助顧客取下堆放在頂層貨 架或大型罐裝的商品；做好培訓(xùn)，了解商品，每位同事都要了 解危險化學(xué)制品溢漏的正確處理程序。 三、突發(fā)事件處置工作規(guī)范 a、如果出現(xiàn)了危險化學(xué)制品溢出： ?當(dāng)發(fā)現(xiàn)溢出物時，本人要守住溢出物以免他人從上面走過去。 請其他同事幫忙叫顧客注意，不能從上面走過，并叫該同事 取來清潔用具； 56 ? 立刻通知部門負(fù)責(zé)人，情節(jié)嚴(yán)重或有人員受傷的情況發(fā)生應(yīng) 盡快通知店長或值班經(jīng)理； ? 如果溢出物有很濃的異味，打開門或風(fēng)扇使該區(qū)域通風(fēng)； ? 確定溢出物是何種物質(zhì)，危害性是什么，參閱容器標(biāo)簽； ? 如果感到呼吸急速、窒息、頭痛或其它不正常的身體反應(yīng)， 并且認(rèn)為是溢出的物品所致，則要迅速離開現(xiàn)場并通知店長 或值班經(jīng)理，由店長或值班經(jīng)理決定是否需要隔離該區(qū)域并 設(shè)警戒線； ? 將溢出的化學(xué)制品和被化學(xué)制品所污染的物品儲放在貼有標(biāo) 簽的容器或雙層塑料袋里（使用質(zhì)量好的塑料袋）； ? 清洗雙手，溢出物清除完畢后除去被污染的衣物； 三、突發(fā)事件處置工作規(guī)范 57 ? 注意事項： ? 在清掃以下危險化學(xué)制品的時候特別要注意：清潔劑、殺蟲劑、 硝酸、油漆和易燃化學(xué)制品； ? 容器里泄露出的危險化學(xué)制品，將泄露出的危險化學(xué)制品放置 于其他容器或結(jié)實的塑料垃圾袋里，不同的兩種化學(xué)制品不能 混在一起存放，以免發(fā)生化學(xué)反應(yīng)； ? 送貨車?yán)锂a(chǎn)生化學(xué)溢出物的，如果貨車?yán)镉泻軡獾漠愇?，查? 所運(yùn)來的商品化學(xué)成分，如果查出貨車?yán)锏幕瘜W(xué)制品有毒，則 不能讓人進(jìn)入該貨車。 b、清除溢出的化學(xué)制品和污染的化學(xué)物質(zhì)： ? 除了水外，不能將其他任何化學(xué)制品倒在地上； ? 不能將化學(xué)制品倒在垃圾里（如：易燃化學(xué)品、殺蟲劑、 清 潔劑、油漆和香蕉水等）。 三、突發(fā)事件處置工作規(guī)范 58 9）政府機(jī)構(gòu)檢查： 政府有關(guān)部門隨時會派人或來函與你的店鋪聯(lián)系，進(jìn)行有針對 性的專項檢查工作。 a、書面通知： ? 如果收到政府有關(guān)部門發(fā)出的投訴通知。一定要在規(guī)定的時間 內(nèi)做出反應(yīng)，否則，可能導(dǎo)致罰款或現(xiàn)場檢查； ? 調(diào)查有關(guān)投訴，就有關(guān)問題現(xiàn)場查看以確定整改的必要性，將 調(diào)查結(jié)果匯報營運(yùn)管理層和相關(guān)責(zé)任人，重要投訴問題需匯報 防損總監(jiān)； ? 與有關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)助解決投訴信函中出現(xiàn)的問題。 b、政府部門對店鋪進(jìn)行的專項突擊檢查： ? 政府人員到訪時要詢問來訪者的身份，要求所有的政府人員 持有身份證明； 三、突發(fā)事件處置工作規(guī)范 59 ? 了解參觀目的，出現(xiàn)問題的地點，投訴的性質(zhì)和具體指導(dǎo)等； ? 要積極配合，根據(jù)檢查人員的部門和檢查的內(nèi)容聯(lián)系相關(guān)部門負(fù)責(zé)人接待； ? 相關(guān)部門負(fù)責(zé)人到達(dá)前，請政府官員代表到休息處稍等片刻，在沒有與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系之前，不要向政府官員透 露任何店鋪細(xì)節(jié)或帶他們參觀； ? 有禮貌簡潔地回答有關(guān)問題。 c、 注意：公司員工未經(jīng)授權(quán)不得向政府人員透露任何店鋪細(xì)節(jié) 或帶他們參觀。 三、突發(fā)事件處置工作規(guī)范 60 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 06:25:3006:25:3006:252/25/2023 6:25:30 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :25:3006:25Feb2325Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 06:25:3006:25:3006:25Saturday, February 25, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :25:3006:25:30February 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 25日星期六 上午 6時 25分 30秒 06:25: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 6時 25分 :25February 25, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 25日星期六 6時 25分 30秒 06:25:3025 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 6時 25分 30秒 上午 6時 25分 06:25: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 06:25:3006:25:3006:252/25/2023 6:25:30 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :25:3006:25Feb2325Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 06:25:3006:25:3006:25Saturday, February 25, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :25:3006:25:30February 25, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 25日星期六 上午 6時 25分 30秒 06:25: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 6時 25分 :25February 25, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 25日星期六 6時 25分 30秒 06:25:3025 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 6時 25分 30秒 上午 6時 25分 06:25: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 06:25:3006:25:3006:252/25/2023 6:25:30 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :25:3006:25Feb2325Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 06:25:3006:25:3006:25Saturday, February 25, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :25:3006:25:30February 25, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 25日星期六 上午 6時 25分 30秒 06:25: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 6時 25分 :25February 25, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 25日星期六 6時 25分 30秒 06:25:3025 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 6時 25分 30秒 上午 6時 25分 06:25: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴