突發(fā)事件與處理ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 12:54本頁面
【正文】 所謂危機事件，其實就是指對一個社會系統(tǒng)的基本價值和行為準(zhǔn)則架構(gòu)產(chǎn)生了嚴(yán)重威脅，并且在時間壓力和不確定性極高的情況下，必須對其做出關(guān)鍵決策的事件。 突發(fā)事件特別是重大突發(fā)事件，以其難以預(yù)知性和突發(fā)性，對經(jīng)濟社會發(fā)展和人們的思想行為具有十分巨大的沖擊力和影響力，會在較短的時間內(nèi)成為社會關(guān)注的熱點和焦點，并迅速產(chǎn)生巨大的震撼力和影響力。只有快速反應(yīng)，及時組織，先聲奪人，掌握輿論的主導(dǎo)權(quán)，才能有效地避免各種謠傳和歪曲性的報道。 通過公共關(guān)系影響和改變公眾的態(tài)度 .公眾態(tài)度可以分為正態(tài)度和負(fù)態(tài)度。前者是一種肯定性評價；后者則是一種否定性評價。公共關(guān)系的核心就是通過運用各種傳播和溝通手段來促使公眾產(chǎn)生好感，由負(fù)態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)檎龖B(tài)度。
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