生產(chǎn)管理培訓(xùn)課程-資料下載頁(yè)
2025-02-06 21:59本頁(yè)面
【正文】 看，可以有操作者（人）、機(jī)器設(shè)備（機(jī)）、原材料（料）、工藝方法或加工方法（法）、環(huán)境條件（環(huán)）以及檢測(cè)工具和檢測(cè)方法（檢）等。即使是管理問(wèn)題，其影響因素也是多方面的．例如管理者、被管理者、管理方法、使用的管理工具、人際關(guān)系等等。 ② 每項(xiàng)大的影響因素中又包含許多小的影響因素。例如從操作者來(lái)說(shuō)．既有不同操作者的區(qū)別，又有同一操作者因心理狀況、身體狀況變化引起的不同原因，還有諸如質(zhì)量意識(shí)．工作能力等多方面的因素。 ③ 在這些因素中，要全力找創(chuàng)影響質(zhì)量的主要的、直接的因素，以便從主要因素入手解決存在的問(wèn)題。 ④ 切忌“眉毛胡子一把抓”’、“丟了西瓜撿芝麻”。 ⑤ 切忌什么因素都去管，結(jié)果管不了而導(dǎo)致改進(jìn)的失敗。 2023/2/25 54 PDCA八個(gè)步驟（續(xù)） 第四步，制定措施 針對(duì)影響質(zhì)量的主要因素制定措施，提出改進(jìn)計(jì)劃，并預(yù)計(jì)其效果。 請(qǐng)注意： ①措施和活動(dòng)計(jì)劃要具體、明確，切忌空洞、模糊 。 ②措施和活動(dòng)計(jì)劃具體織確“ 5W1H”的內(nèi)容，也就是說(shuō)，要回答：為什么制定這一措施計(jì)劃，預(yù)計(jì)達(dá)到什么目標(biāo)，在哪里執(zhí)行這一措施計(jì)劃，由哪個(gè)單位或哪個(gè)人來(lái)執(zhí)行，何時(shí)開(kāi)始、何時(shí)完成，如何執(zhí)行。 以上四步是 P ― 計(jì)劃階段的具體化。 2023/2/25 55 第五步，執(zhí)行計(jì)劃 按既定的措施計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，也就是 D ― 執(zhí)行階段。 請(qǐng)注意：執(zhí)行中若發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題或情況發(fā)生變化（如人員變動(dòng)），應(yīng)及時(shí)修改措施計(jì)劃。 第六步，檢查效果 根據(jù)措施計(jì)劃的要求，檢查、驗(yàn)證實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果，看是否達(dá)到了預(yù)期的效果，也就是 C ― 檢查階段。 請(qǐng)注意： ①檢查效果要對(duì)照措施計(jì)劃中規(guī)定的目標(biāo)進(jìn)行。 ②檢查效果必須實(shí)事求是，不得夸大，也不得縮小，未完全達(dá)到目標(biāo)也沒(méi)有關(guān)系。 PDCA八個(gè)步驟（續(xù)） 2023/2/25 56 第七步，納入標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，把成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度之中，鞏固已經(jīng)取得的成績(jī)。 請(qǐng)注意： ①這一步是非常重要的，需要下決心，否則質(zhì)量改進(jìn)就失去了意義。 ②在涉及更改標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度時(shí)應(yīng)慎重，必要時(shí)還需要進(jìn)行多次 PDCA 循環(huán)加以驗(yàn)證，而且還要按 GB / T 19000 一 ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定采取控制措施。 ③非書(shū)面的鞏固措施有時(shí)也是必要的。 PDCA八個(gè)步驟（續(xù)） 2023/2/25 57 第八步，遺留問(wèn)題 根據(jù)檢查的結(jié)果提出這一循環(huán)尚未解決的問(wèn)題，分析因質(zhì)量改進(jìn)造成的新問(wèn)題，把它們轉(zhuǎn)到下一次 PDCA 循環(huán)的第一步去。 請(qǐng)注意： ①對(duì)遺留問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行分析，一方面要充分看到成績(jī)，不要因?yàn)檫z留問(wèn)題而打擊了對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的積極性，影響了士氣；另一方面又不能盲目樂(lè)觀，對(duì)遺留的問(wèn)題視而不見(jiàn)。 ②質(zhì)量改進(jìn)之所以是持續(xù)的、不間斷的，就在于任何質(zhì)量改進(jìn)都可能有遺留問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)質(zhì)量的可能性總是存在的。 第七、八兩步是 A ― 處理階段的具體化。 說(shuō)明：四個(gè)階段必須遵循，不能跨越；八個(gè)步驟可增可減，視具體情況而定 PDCA八個(gè)步驟（續(xù)） 2023/2/25 58 2023/2/25 59 演講完畢，謝謝觀看！
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