溝通信息策略課件-資料下載頁
2025-02-06 20:32本頁面
【正文】 質(zhì) 不好的聽的習慣 ? 喜歡批評，打斷對方 ? 注意力不集中 ? 表現(xiàn)出對話題沒有興趣 ? 沒有眼睛的交流 ? 反映過于情緒化 ? 只為了解事實而聽 好的傾聽習慣 ? 了解對方心理 ? 集中注意力 ? 創(chuàng)造談話興趣 ? 觀察對方身體語言 ? 辨析對方意思并給予反饋 ? 聽取對方的全部意思 聯(lián)合化學公司 (P97) 要求： A 每個組確定三位學員分別擔任李明、丁正予和陳欣； B 其他組員擔任導演和觀察員； C 根據(jù)背景材料，各組作模擬，并請觀察員作評價，分別指出每位表現(xiàn)者的溝通策略和運用建設(shè)性溝通技能情況 。 情景模擬 情景模擬 該情景討論時間控制在 90分鐘內(nèi)完成。討論過程如下： 第一步：每位成員閱讀背景情景 （ 6分鐘） 第二步：安排角色，并設(shè)計出基本的溝通思路、場景等，每個 角色設(shè)計自己的溝通方案 （ 9分鐘） 第三步：每個組即興模擬，每個組在 15分鐘之內(nèi)模擬全過程 或者某一溝通情景下或者某一時間段的溝通方案， 并由小組其他成員作點評 （ 15分鐘） 第四步：選擇 3－ 4個小組作模擬與點評 （ 50分鐘） 第五步：教師對整個模擬及各個小組模擬作總體點評 ( 10分鐘） 案例：我輸給了保險推銷員 ? 試分析保險推銷員在整個溝通過程中所采用的總體目標、行動目標和每個階段的溝通目標。 ? 試分析保險推銷員在與 “我”幾個回合的溝通過程中所運用的信息策略的成功之處和不足之處。 ? 通過本案例，試分析如何挖掘受眾的心理特點，實現(xiàn)有效溝通。 案例分析 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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