卓越品質(zhì)之路(ppt27)-資料下載頁
2025-02-05 17:41本頁面
【正文】 )顧客驅(qū)動(dòng)(品質(zhì) ,成本 )價(jià)值驅(qū)動(dòng)(創(chuàng)新 ,速度 ,服務(wù) )知識(shí) ,生態(tài)驅(qū)動(dòng)(智財(cái) ,品牌 ,環(huán)保 )EMSOEM(生產(chǎn)力 )TQM ISOJITLPODM(品質(zhì)力 )6σ IFSSMBP(BSC)BM DFMDOE SPCORTOBM(創(chuàng)新力 )DFSS(創(chuàng)新設(shè)計(jì) )Green ProductionGreen DesignERPOTDABCCost管理CRM(顧客關(guān)係管理 )IP(智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)管理 )企業(yè)RoSH WEEEECODesign(生態(tài)設(shè)計(jì) )PLM(產(chǎn)品生命週期管理 )SER(社會(huì)環(huán)境責(zé)任 )6σ 管理與文化塑造Logistics(運(yùn)籌管理 )PM(專案管理 )KM(知識(shí)管理 )產(chǎn)品品質(zhì) 流程品質(zhì) 管理品質(zhì) 經(jīng)營(yíng)品質(zhì)知識(shí)力品質(zhì)發(fā)展趨勢(shì)6σ執(zhí)行策略流程 運(yùn)作流程策略規(guī)劃BSC方針管理6σ專案設(shè)計(jì)改善DMADV流程改善DMAIC人員流程GB,BB,MBBD： DefineM： MeasureA： AnalysisD： DesignV： VerifyD：界定改善與目標(biāo)M：量測(cè)現(xiàn)行績(jī)效A：分析影響績(jī)效原因 I ：改善不佳項(xiàng)目C：流程控制 參數(shù)控制經(jīng)過 6σ訓(xùn)練具專案執(zhí)行能力之Project Leader負(fù)責(zé)完成所指定之 6σ專案SWOT強(qiáng)處 弱處機(jī)會(huì) 威脅KPI營(yíng)業(yè)額利潤(rùn)成長(zhǎng)市場(chǎng)佔(zhàn)有率品質(zhì)成本 （ IFSS） （ DFSS）6σ 運(yùn)作模式1σ 2σ 3σ 4σ 5σ 6σ 5σ擋牆308000668076210 FIVE SIGMA WALLPPM590000追求品質(zhì)效率 (EFFICIENCY)(符合顧客需求 )DO THE THINGS RIGHT把事情做對(duì)品質(zhì)訴求手法工具 TQM PDCA CFSS5S QCC ZD(品管圈活動(dòng) )執(zhí)行改善效益 個(gè)別改善 INDIVIDUALA%追求品質(zhì)效能(EFFECTIVENESS)(顧客滿意 )DO THE RIGHT THINGS做對(duì)的事DMAIC IFSSQIT B/B GB(改善小組活動(dòng) )局部改善 REACTIVEAA追求品質(zhì)綜效 (SYNERGY)創(chuàng)造顧客和企業(yè)價(jià)值DO THE RIGHT THINGS RIGHT把對(duì)的事做對(duì)CFT(全公司和顧客、協(xié)力廠商一起活動(dòng) )系統(tǒng)改善 PROACTIVEADMADV DFSS6σ 改善極限產(chǎn)出YR=%設(shè)計(jì)流程Cp=2物料流程 Cpk= 生產(chǎn)流程 6σ4~5σ4~5σ 4~5σ服務(wù)流程 (C/D)顧客完全滿意品質(zhì)和市場(chǎng)佔(zhàn)有率LEADERSHIPHiQualityLowCostOTDSPEED(Q/R C/T)X= PPM建立 DFSS價(jià)值鏈核心流程創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值 創(chuàng)造顧客價(jià)值企業(yè)環(huán)境運(yùn)作模式1970 1980 1990 2023農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì) 工業(yè)經(jīng)濟(jì) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)年份與企業(yè)經(jīng)濟(jì)模式顧客導(dǎo)向行銷導(dǎo)向製造導(dǎo)向頂尖企業(yè)驅(qū)動(dòng)力排行 94%88%80%79%79%88%企業(yè)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理變遷企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式利潤(rùn)、顧客、流程、成長(zhǎng)OEM→ODM→OBM成本導(dǎo)向 → 外銷導(dǎo)向 → 顧客導(dǎo)向速度、創(chuàng)新、知識(shí)、價(jià)值＊富比士雜誌 1917年全球排名 100企業(yè)在 1987 年，只剩下 8家， 61家銷聲匿跡其餘則由大 變小或被合併，其結(jié)論是： “企業(yè)要永續(xù)成功 需不斷隨著環(huán)境改變做改革 “。＊ 全球化營(yíng)運(yùn)優(yōu)勢(shì)資訊科技、創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)焦點(diǎn)優(yōu)勢(shì)差異化優(yōu)勢(shì)成本、品質(zhì)、速度優(yōu)勢(shì)知識(shí)優(yōu)勢(shì)整合、綜效、權(quán)能、轉(zhuǎn)型＊ GE威爾許說 “若企業(yè)內(nèi)部改變比外部 速度慢則企業(yè)就在步向滅亡險(xiǎn)境 ”＊企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)公式 = 顧客滿意 +優(yōu)秀人才 +企業(yè)形象 + CHANGE MGMT企業(yè)環(huán)境ADAPT TO CHANGEENVIRONMENT競(jìng)爭(zhēng)白熱化顧客需求不斷改變＊企業(yè)利潤(rùn)公式 = 收益 成本 費(fèi)用 = Qt’y ( PRICE ) (EXP. +RD) UMCYIELD經(jīng)營(yíng)績(jī)效建構(gòu)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)未來企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來源 ? 知識(shí)“ 高知識(shí)密集 ” 、 “ 高學(xué)習(xí)力 ” 才能為競(jìng)爭(zhēng)力加分現(xiàn)在 已從學(xué)習(xí) 學(xué)校 到 雇主 雇主本身將扮演教育者管理師教練未來管理力與競(jìng)爭(zhēng)力將來自 將知識(shí)迅速移轉(zhuǎn)成為能力 快速找到工作所需資訊 將學(xué)習(xí)融入制度中成為習(xí)慣因此未來 愈能掌握 資訊力 學(xué)習(xí)力知識(shí)力愈能成功謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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