某集團分公司執(zhí)行考核流程-資料下載頁
2025-02-05 11:05本頁面
【正文】 缺少自覺性（憑個人的感情喜好、直覺進行判斷） 隱含人格理論 近因性錯誤（不能回想起整個評估階段發(fā)生的與員工相關的所有行為） 隱含人格理論：評價者的估計所依據的是關于不同類型的人在某些情形下如何表現的個人理論。（如：上班一直早到 “負責認真的人”） 提供績效反饋 反饋的主要目的之一，是通過在需要時向員工提出建設性的批評以使他們知道自己的缺點，從而改進員工的績效。 批評很難：批評會使大多數人感到受威脅并具有防衛(wèi)性，這樣很難進行反饋； 主管進行犯的錯誤：在檢查工作中感到沮喪、生氣和不能控制脾氣時，就批評下屬，這種批評可能是諷刺或威脅式的。 應該進行積極正面的反饋。 27* 績效評估與主管工作 設定績效目標 與下屬一起設定目標，并評價他們今后的績效。 目標管理是否成功，主要取決于這些目標陳述的貼切性和清晰性。 為了做到有效，個人的目標必須是： ■ 同在更高的組織層次上所設定的目標相一致 ■ 具體的和富有挑戰(zhàn)性 案例：摸高實驗 ■ 現實的和可以實現的 ■ 可測量的 28* 主管應該 具備的人力資源管理技巧 召集定期的績效評審會議 — 應該是簡短的、非正式的和以員工為中心的 會議目的：識別員工正在面臨的問題并討論解決這些問題的辦法 注意點： 你的態(tài)度應該是建設性的和支持性的 應該去尋找信息而不是評判員工，提出解決的辦法不要譴責或批評 討論的焦點應該是找出你能幫助員工改進他們業(yè)績的某種方法。 鼓勵員工多發(fā)言，描述他們的進步、問題和擔心，避免討論晉升、不利的行動、功勞加薪和績效評分。 召集年度績效評審大會 會議目的 ：一、評分以及相關信息如何被利用（如加薪、晉升等）告之員工 二、讓有效率的員工“達到目標” 三、改進無效率的員工績效 29* 主管應該 具備的人力資源管理技巧 召集年度績效評審大會 會議流程： 通知員工： 提前通知，以使員工會議時有個好的心態(tài) 安排時間和地點：確保無干擾，最好時間是緊接午飯后 評審資料：先員工工作描述資料，再評審自己對員工的評價 開始面談：制造一種會議十分重要的印象，采取建設性的態(tài)度，承諾所有事情不會“離開房間” 討論員工績效：先正面后負面，先表揚后批評，反饋聚焦于具體行為（如有員工說其他員工的閑話，你不要說“你好象不尊重你的同事”，而是描述你看到的具體行為，比如“我常聽到其他人不在時談論他們”。） 討論牽連性：指出員工的績效評分怎樣影響雇傭決策，例如報酬和晉升 為改進設定目標：讓員工自行設定目標，你設定期限。 30* 關鍵性術語 360度反饋 隱含人格理論 寬厚性錯誤 嚴厲性錯誤 近因性錯誤 目標管理 31* 謝 謝 :04:2411:0411::04 11:0411:04::04:24 2023年 2月 24日星期五 11時 4分 24秒
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