【導(dǎo)讀】備期間工作職責(zé)和工作任務(wù)。會(huì)員店開業(yè)工作，企劃拓展中心為統(tǒng)籌指揮部門，負(fù)責(zé)督促開業(yè)各項(xiàng)工作，中心總裁為開業(yè)總指揮，工作期限，供公司各部門參照?qǐng)?zhí)行，各部門最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)檢查督導(dǎo)之責(zé)，共同保障開店任務(wù)的順利完成。本手冊(cè)所指會(huì)員店指會(huì)員旗艦店、普通會(huì)員店，其他類型門店、新開實(shí)體可參考使用。本手冊(cè)由企劃拓展中心負(fù)責(zé)修改，經(jīng)董事局審核通過生效。2，負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)新店開業(yè)事項(xiàng)的審批；倉儲(chǔ)的開業(yè)籌備工作；3，開業(yè)各種廣告推廣文案的創(chuàng)作；2，保證新店各項(xiàng)設(shè)施設(shè)別正常運(yùn)轉(zhuǎn)；采集部1，完成新店商品的采集與供應(yīng)；2，協(xié)助新店進(jìn)行促銷；2，出庫商品清點(diǎn)裝箱登記；3，其他物料的出入庫管理；1，確定新店商品的各項(xiàng)信息正確錄入；核供應(yīng)商提交的材料；4，策劃并組織新店開業(yè)慶典；1，負(fù)責(zé)新店的宣傳推廣活動(dòng)的；推廣人員與物料的籌備、推廣的組織實(shí)施；1，保證新店所需人員按時(shí)到位；

　　

【正文】 進(jìn)行。 內(nèi)部舉薦 鼓勵(lì)員工為集團(tuán)舉薦人才。有突出表現(xiàn)者，由所在單位記優(yōu)良記錄或給與其他獎(jiǎng)勵(lì)。 凡內(nèi)部舉薦的，應(yīng)由舉薦人提供舉薦信，并對(duì)舉薦情況的真實(shí)性負(fù)責(zé)。 宣傳吸引 鼓勵(lì)員工為集團(tuán)舉薦人才。有突出表現(xiàn)者，由所在單位記優(yōu)良記錄或給與其他獎(jiǎng)勵(lì)。 凡內(nèi)部舉薦的，應(yīng)由舉薦人提供舉薦信，并對(duì)舉薦情況的真實(shí)性負(fù)責(zé)。 獵頭與專場(chǎng)招聘會(huì) 各分公司或用人部門可酌情與集團(tuán)總部人力資源部門協(xié)商。 4， 招聘錄用程序 表四 門店基本分 析 確定 招聘人員配置 選擇招聘渠道 招聘活動(dòng)實(shí)施 面試流程 員工的錄用 注意事項(xiàng) 對(duì) 門 店的功能、位 置 和形 態(tài) 進(jìn)行分析， 擬定 新店人員配置需求表 根據(jù)招聘的崗位需求及確定有效可行的招聘方案及渠道 通過不同的招聘渠道進(jìn)行招聘 并篩選可用信息 １， 通知 面試 ； ２， 考核； ３， 確定錄用 財(cái)務(wù)人員、司機(jī)及其他有必要提供擔(dān)保的崗位，須由擔(dān)保人提供擔(dān)保，并簽訂擔(dān)保協(xié)議。 與 營(yíng) 運(yùn)部門 一起 與營(yíng)運(yùn)部門一起 裝修期間可以在門店懸掛招聘廣告進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘 店長(zhǎng)級(jí)管理干部 統(tǒng)一由公司（分公司）人力資源部 與營(yíng)運(yùn)部分別考核，門店其余人員由開店店 長(zhǎng)負(fù)責(zé)考核選擇錄用。 5，外區(qū)招聘的權(quán)責(zé)（待批） 六：宣傳推廣 新店開業(yè)前兩周，企劃拓展 中心根據(jù)需要通知相關(guān)業(yè)務(wù)部門制定宣傳推廣方案， 主要 包括 三個(gè)部分 ： ? 新店 媒體推廣方案（企業(yè)文化中心） ? 新店 宣傳 推廣方案（會(huì)員卡拓展部 、營(yíng)銷中心市場(chǎng)策劃 ） ? 新店 開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)策劃方案（會(huì)員店?duì)I運(yùn)部） ? 新店銷售策劃（ 會(huì)員店?duì)I運(yùn)部 ） 以上方案最后經(jīng)董事局 審批后 執(zhí)行。 １， 新店 媒體推廣 新店開業(yè)前，由企業(yè)文化發(fā)展中心制定媒體推廣方案， 媒體推廣是指在當(dāng)?shù)氐母鞣N終端媒體上進(jìn)行 各種公關(guān)活動(dòng) ，如報(bào)紙、移動(dòng)多媒體、電視、電臺(tái)、戶外媒體等。媒體選擇需考慮各媒體到達(dá)率、閱讀率、覆蓋率、千人成本等，挑選最接近受眾、有效受眾數(shù)量 最多、對(duì)受眾影響力最大的媒介作為廣告發(fā)布的主要媒介， 具體可采取的形式如下： ? 報(bào)紙：可采取廣告軟文、新聞繕稿形式，一般選取當(dāng)?shù)剌^有影響力的報(bào)紙，根據(jù)各報(bào)紙的版面進(jìn)行廣告投放，選取較顯眼的版面位置，不低于四分之一版面； ? 移動(dòng)媒體：如公交車身貼廣告、公交內(nèi)移動(dòng)電視廣告；（選取新店附近的公交車輛） ? 電視：一般選取當(dāng)?shù)氐捏w育健康頻道、綜合頻道、經(jīng)濟(jì)頻道； ? 戶外廣告：一般選取新店附近樓盤 、寫字樓戶外傳媒； 一般來說我們選擇報(bào)紙及 電視頻道 。 文化中心可邀請(qǐng)以上媒體人員親臨開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪報(bào)道。 投放時(shí)間由文化中心提前 兩周上報(bào)媒體投放計(jì)劃，企業(yè)文化發(fā)展中心將在門店開業(yè)前一個(gè)周 內(nèi)投放， 一般為 開業(yè)前一天投放?？蓮漠?dāng)?shù)貙?shí)際情況以及費(fèi)用成本控制等方面考慮投放的時(shí)間。視前期投放效果，對(duì)門店開業(yè)后，進(jìn)行后續(xù)廣告投放。如節(jié)假日促銷，優(yōu)惠活動(dòng) 的媒體推廣 等，可以采取硬廣告投放形式。 在選擇媒體進(jìn)行宣傳的同時(shí)，在新店的戶外招牌 、公司的內(nèi)部刊物《健康快訊》和互聯(lián)網(wǎng)站上也應(yīng)進(jìn)行全面 的宣傳 ，擴(kuò)大新店的影響力。 表１ 各種媒體形式的傳播特點(diǎn) ２， 新店 宣傳 推廣 開業(yè)前在 新店附近區(qū)域進(jìn)行 新店 的 宣傳 推廣 活動(dòng) ， 以 有效 擴(kuò)大公司的品牌知名度 和影響力， 擴(kuò)大新店的影響力， 擴(kuò)大新店今后的消費(fèi)群體 為 目的 ， 推廣的形式有社區(qū) DM 單 派發(fā)、 設(shè)點(diǎn) 宣傳 、 贈(zèng)品派送 。 新店 推廣一般在新店開業(yè)前一周內(nèi)開始， 推廣流程如下： （ 在此之前完成新 推廣 專 員 的招聘 和培訓(xùn) ，熟悉 新 店環(huán)境、熟悉產(chǎn)品、行業(yè)認(rèn)知 ） （由營(yíng) 銷中心 市場(chǎng)策劃 人員 完成） （ 申領(lǐng)物料、 推廣培訓(xùn)、演練 ，廣告設(shè)計(jì)制作，推廣線路的落實(shí)、贈(zèng)品的落實(shí) 、表格制作 ） （登記會(huì)員資料、 發(fā)放贈(zèng)品與宣傳資料 ） （撰寫總結(jié)報(bào)告） ? 制作推廣方案時(shí)要考慮新店的功能特點(diǎn)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)、區(qū)域消費(fèi)情況，并 對(duì)參與的 推廣員培訓(xùn)； ? 熟悉產(chǎn)品 和聯(lián)系贈(zèng)品 由 采集部提供支持； 表 2： 會(huì)員卡 推廣常用物料表 序號(hào) 物料名稱 1 折疊桌椅 2 太陽傘 3 會(huì)員卡 X展架 4 宣傳 單 5 會(huì)員卡申請(qǐng)表 6 推廣員衣服 7 會(huì)員手冊(cè) ３， 開業(yè)慶典策劃 推廣員熟悉推廣流程和環(huán)境 推廣方案策劃 活動(dòng)準(zhǔn)備 活動(dòng)實(shí)施 活動(dòng)總結(jié)分析 新店開業(yè)根據(jù)需要組織開業(yè)慶典 活動(dòng) ，由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)策劃并組織 實(shí)施 ， 業(yè)務(wù)流程如下： ? 開業(yè)慶典策劃方案 在新店 開業(yè)前 提前 2 周落實(shí)， 方案須 報(bào)公司 董事 局，經(jīng)批準(zhǔn)后聯(lián)系禮儀公司 并落實(shí)報(bào)價(jià) ， 簽署服務(wù) 合同并報(bào)董事局批準(zhǔn)，與禮儀公司人員一起 勘察開業(yè)慶典現(xiàn)場(chǎng)地形，制作效果圖。 并 向禮儀公司訂做相關(guān)物料。（物料需一周左右時(shí)間籌備） ? 與禮儀公司簽定合同 后 ，物料下單，向禮儀公司遞交 開業(yè)慶典流程，向 禮儀公司 支付 合同總金額的 20%～30%（含稅） 的物料 首付款 。 ? 開業(yè)慶典活動(dòng)須經(jīng)市政部門審批 的 ， 應(yīng) 提前兩周申請(qǐng)。（可由禮儀公司負(fù)責(zé)報(bào) 批 ，但須在合同中明確 ，也可要求企劃中心拓展部提供相應(yīng)支持 ） ? 除 禮儀公司負(fù)責(zé) 提供的 物料 ， 其它物料 向 行政部 下單采購 落實(shí)。 ? 安排 開業(yè)慶典 人員崗位 ， 制定其作職責(zé)。 開業(yè)慶典現(xiàn)場(chǎng)設(shè)臨時(shí)總指揮一名（由公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任），負(fù)責(zé)開業(yè)慶典當(dāng)天所有工作人員的指揮與協(xié)調(diào)。 ? 在開業(yè)慶典正式舉行前 3天，安排開業(yè)慶典現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行彩排。 ? 開業(yè)前一天， 開業(yè)策劃 人員 對(duì) 現(xiàn)場(chǎng) 進(jìn)行驗(yàn)工， 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 ? 開業(yè)慶典結(jié)束后，按合同規(guī)定的日期付禮儀公司余款。 制作開業(yè)慶典策劃書 方案審批 簽訂勞務(wù)合同 預(yù)付合同款項(xiàng)，下單 落實(shí)人員、崗位 開業(yè)前 3 天彩排 開業(yè)前 1 天驗(yàn)收 表 3 開業(yè)慶典店門外宣傳資料 所需物料 提供部門 備注 DM單 文化中心策劃宣傳內(nèi)容， 由設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)并制作 開業(yè)前兩周確定平面內(nèi)容 ，需 與報(bào)紙、電臺(tái)等媒體報(bào)道相結(jié)合。 媒體 廣告 文化中心 如登載有新店開業(yè)信息的報(bào)紙、雜志等媒體； 贈(zèng)品 采集部 預(yù)先向采集部申請(qǐng) 獎(jiǎng)品 行政部 預(yù)先向行政部申請(qǐng) 4， 新店 銷售策劃 新店開業(yè)為吸引人氣，擴(kuò)大品牌影響力，可以考慮進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇黉N， 現(xiàn)階段新店促銷的主要目的 是擴(kuò)大新店知名度、保健品宣傳、公司品牌宣傳為主， 新店促銷需制作促銷策劃文案，報(bào)董事局批準(zhǔn)， 新店促銷一般可以采取以下方式： 促銷方式 作業(yè)程序 備注 贈(zèng)品促銷 （試用） ７， 采集部提供贈(zèng)品支持； ８， 設(shè)計(jì)部提供廣告設(shè)計(jì)及制作； ９， 需要其他物料支持的需要提前向行政部申購； １０， 文化中心 負(fù)責(zé)媒體推廣； 體驗(yàn)式消費(fèi)，有利于擴(kuò)大對(duì)商品的認(rèn)知，推薦促銷方式 商品打折 1，需作銷售預(yù)算； 有利于快速切入消費(fèi)群體 商業(yè)演出 1，需簽署勞務(wù)合同； 會(huì)員卡促銷 1， 營(yíng)銷中心會(huì)員卡推廣部 策劃具體方案； １， 以上促銷需廣告支持的，須向文化中心申請(qǐng)，交設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)制作； ２， 促銷需作促銷總結(jié)報(bào)告； 六：商品采集 在接到新店任務(wù)后，采集部開始準(zhǔn)備進(jìn)行新店商品的采集供應(yīng)工作，流程如下： （ 根據(jù)老店的銷售數(shù)據(jù)， 與營(yíng)運(yùn)部一起） （輸入ＥＲＰ系統(tǒng)） 對(duì) 新店銷售量進(jìn)行預(yù) 估分析 計(jì)算最佳訂購量和訂購周期 下采購訂單 （與物流、倉儲(chǔ)、供應(yīng)商一起） ? 在接到新店任務(wù)后，采集部應(yīng)與營(yíng)運(yùn)部對(duì)新店進(jìn)行預(yù)評(píng)估， 從新店商圈、功能定位、 面積等多種因素判斷新店的銷售情況，并參考以往老店的銷售數(shù)據(jù)，計(jì)算新店一個(gè)月所需商品數(shù)量 ， ? 對(duì)每個(gè)商品進(jìn)行分析， 根據(jù) 單品 訂購周期和一個(gè)月內(nèi)的銷售量 制作《新店采集商品預(yù)估表》（月度）； ? 根據(jù)《預(yù)估表》按照對(duì)應(yīng)采集專員分別下《采購訂單》，在得到供應(yīng)商回傳確認(rèn)后將訂單信息輸入ＥＲＰ系統(tǒng)； ? 下采購訂單后， 采集部應(yīng)保持與物流、倉儲(chǔ)、供應(yīng)商的聯(lián)系，跟蹤到貨情況， 保證商品能及時(shí) 入庫； ? 如因時(shí)間的關(guān)系，有供應(yīng)商的商品來不及進(jìn)入總倉， 可安排直接到門店上貨架， 采集部通知倉庫補(bǔ)錄單； ? 采集部應(yīng)要求并確保供應(yīng)商提供的商品各項(xiàng)信息（如國際條碼、商品規(guī)格、 名稱 ）的正確性。 七：物流倉儲(chǔ) １， 物流 在接到新店任務(wù)后，物流部 應(yīng)首先進(jìn)行物流調(diào)研，聯(lián)系第三方 物流供應(yīng)商 （） ， 制定物流方案進(jìn)行 配送運(yùn)輸 ，流程如下： 跟蹤到貨情況 貨物入庫 物流調(diào)研 聯(lián)系第三方物流 制定物流配送方案