中國電信：如何開發(fā)客戶？-資料下載頁
2025-01-31 07:17本頁面
【正文】 技 巧 階段性匯總 ?整理匯總溝通中重點問題 ?解答被訪談者關心的問題 ?向訪談對象驗證理解是否正確 ?進一步探究，達成共識 (包括對今后要采取的工作 ) ?通過封閉式問題，獲取更多所需的信息 ?做階段性總結。 （四） 訪談技巧 （ 4/5） 溝 通 技 巧 結束訪談 ?總結溝通的要點 ?就下一步工作達成共識 ?提出最后一個開放式問題為今后進一步提問留有余地 ?謝謝被訪談者的接待，表示此次溝通很有意義 ?在 48個小時之內送出致謝信。 （四） 訪談技巧 （ 5/5） 溝 通 技 巧 進程階段 準備階段 總結階段 七、溝通的總結階段－－共享溝通成果 溝 通 技 巧 ? 及時記錄談話要點 ? 修改補充原始記錄 ? 在訪談紀要中應提及被訪 談者對問題的反應和態(tài)度， 而不僅僅局限于他的回答 ? 加入背景資料 ? 引用被訪談者原話，以此 強調重要觀點 ? 編寫訪談記錄要確保數據和信息的真實性和客觀性，并能充分反映出訪談者的主觀看法 （一）編寫訪談記錄 ? 與項目小組共同從訪談中找出關鍵信息 ? 考慮哪些結論、觀點是可行的 ? 形成正式的匯報內容 ? 匯報內容要繁簡適當 （二）向項目小組介紹訪談情況 溝 通 技 巧 溝 通 技 巧 總結 ?了解溝通的的定義和功能 ?了解溝通的七個要素 ?了解溝通的分類 ?熟悉溝通的三大階段 ?掌握訪談的二種方式 ?掌握訪談技巧 溝 通 技 巧 客戶規(guī)劃“六步法” 客戶規(guī)劃“六步法” 市 場 預 測 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 19, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 07:16:3407:16:3407:162/19/2023 7:16:34 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :16:3407:16Feb2319Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 07:16:3407:16:3407:16Sunday, February 19, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :16:3407:16:34February 19, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 19日星期日 上午 7時 16分 34秒 07:16: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 7時 16分 :16February 19, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 19日星期日 7時 16分 34秒 07:16:3419 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 7時 16分 34秒 上午 7時 16分 07:16: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 19, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 07:16:3407:16:3407:162/19/2023 7:16:34 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :16:3407:16Feb2319Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 07:16:3407:16:3407:16Sunday, February 19, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 :16:3407:16:34February 19, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 19日星期日 上午 7時 16分 34秒 07:16: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 7時 16分 :16February 19, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 19日星期日 7時 16分 34秒 07:16:3419 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 7時 16分 34秒 上午 7時 16分 07:16: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 19, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 07:16:3407:16:3407:162/19/2023 7:16:34 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :16:3407:16Feb2319Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 07:16:3407:16:3407:16Sunday, February 19, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :16:3407:16:34February 19, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 19日星期日 上午 7時 16分 34秒 07:16: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 7時 16分 :16February 19, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 19日星期日 7時 16分 34秒 07:16:3419 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 7時 16分 34秒 上午 7時 16分 07:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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