【總結】許昌市鼎鑫房地產開發(fā)有限公司用心工作主動服務精細管理嚴格督查忠誠公司鼎鑫房產溝通規(guī)范許昌市鼎鑫房地產開發(fā)有限公司用心工作主動服務精細管理嚴格督查忠誠公司目錄第一篇:溝通的定義及種類第二章:溝通障礙及溝通技巧第三篇:溝通中的禮節(jié)禮儀第四篇:如何與上級、下級及跨部門溝
2025-03-15 19:08
【總結】服務禮儀與溝通歡迎參加一、優(yōu)質服務的基礎禮儀誰是你的顧客?外部顧客業(yè)主、住戶、商戶、老師、學生、發(fā)展商、政府部門的人員、外來人員公司的所有同事內部顧客優(yōu)質服務的要素彼此合作全體參與積極開放的心態(tài)要澄清,不要假設原則性與靈活性相結合
2025-03-10 10:41
【總結】溝通與沖突管理第七章學習目標?了解溝通內涵及其重要作用;?掌握溝通的主要方式;?了解影響溝通的主要障礙;?了解溝通的技巧及卓哈里窗口模型;?掌握沖突的類型與來源;?了解沖突的過程及其特點;?掌握沖突管理的策略。一、溝通的原理溝通管理(第一節(jié))溝通概念溝通過程溝通條件
2025-02-06 20:31
【總結】有效的團隊溝通珠海理想科學工業(yè)有限公司溝通不暢會。。。。?部門協(xié)調出現障礙?員工士氣低落?目標不明確?無法正確理解領導意圖?員工與用戶之間出現矛盾?。。。。。RISO珠海理想溝通概述?溝通的定義;?溝通的目的與作用:?溝通的過程;
2025-03-08 10:09
【總結】與下屬有效溝通5個雷區(qū)3種心態(tài)4個技術與下屬有效溝通認識與下屬溝通與下屬溝通的重要性與下屬溝通的5個雷區(qū)與下屬溝通的3種心態(tài)概述孩童式家長式成人式心態(tài)定位的準則與下屬溝通的4個技術真誠地關心下屬有效布置工作任務激勵下屬去創(chuàng)造成功用批評促進下屬成長
2025-01-05 10:34
【總結】團隊協(xié)作與溝通團隊協(xié)作?團隊與群體?成員性格類型?團隊內的成員角色?高績效團隊特征構成團隊的要素:?兩人以上?共同目標?一致的運作方法?互助互賴?互相信任,極具責任心團隊與群體群體group與團隊team的差別團隊群體比較共同合
2025-02-23 11:18
【總結】內部材料注意保密中國.上海方老師溝通、表達與演講內部材料注意保密2日程安排?高效溝通概念與技巧?銷售的SPIN技術?演講的4P?Planning計劃?Preparation準備?Practicing
2025-03-14 00:20
【總結】溝通、沖突與談判宋洪峰經濟管理學院組織行為學溝通、溝通、再溝通!提升組織中正式溝通的成效溝通是管理者的首要職能,一個高效的管理者,必定是一個有效的溝通者。管理者的第一大問題可以被歸納為一個詞——溝通。一個管理者在清醒的時候,至少80%的時間在進行語言溝通。20
2025-01-16 08:42
【總結】客戶溝通技巧第七章客戶需求分析銷售是的了解人性的產品知識客戶需要什么因為銷售渠道越來越多,商品讓人眼花繚亂,客戶的選擇也多了,所以,很多店面的銷售人員抱怨現在的客戶越來遇難伺候了。店面銷售人員可以為客戶做什么?客戶的真正需求是什么?這些都是我們需要
2025-02-23 18:52
【總結】團隊合作與溝通黃艷團隊的力量?在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃,那一定是獅子來了;?如果見到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;?如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來了呢?——是螞蟻軍團來了!一、什么是團隊?分組、選組長、定組名1+1&
2025-02-18 12:54
【總結】第16章溝通與促銷策略目錄促銷組合廣告策略推銷策略銷售促進策略公共關系策略廣義:組合各個因素,產品樣式、包裝顏色與外觀、價格一、促銷組合的構成狹義:溝通性質的促銷工具,廣告、包裝、展銷會、購買現場陳列、銷售輔助物、勸誘工具以及公共關系第1節(jié)促銷組合——
2025-01-08 05:52
【總結】電話溝通技巧內容介紹第一章鈴聲一響,我就失去自我。第二章電話技巧=明確流程+注重細節(jié)第三章明確流程第四章注重細節(jié)附錄內容介紹第一章鈴聲一響,我就失去自我。第二章電話技巧=明確流程+注重細節(jié)第三章明確流程第四章注重細節(jié)附
2025-01-13 08:17
【總結】?????第三章:團隊激勵與溝通?學習目錄?知識目標:了解團隊激勵的實質與原則和溝通的概念。?素質目標:理解團隊激勵與溝通的技巧。?技能目標:掌握激勵理論,克服溝通障礙。?能力目標:能夠運用所學的知識分析團隊遇到的問題,有效利用激勵與溝通手段。?熱身游戲?地雷陣
2025-01-07 06:59
【總結】Page0 Page1 一個人的成功, 只有15%歸結于他的專業(yè)知識, 其余更多85%歸于他的表達思想, 領導他人以及喚起他人熱情的能力! 美國著名的人際關系學大師 西方現代人際關系教育...
2025-08-06 17:04
【總結】互動:?當你朋友說話時,用非語言溝通示意他:繼續(xù)說下去不感興趣提供論據停下來聽你說停下來結束對話第十四章醫(yī)患溝通中的非語言溝通第一節(jié)非語言溝通的含義、特點及作用一、非語言溝通的概念非語言溝通是不以語言為載體,而以人的儀表、服飾、
2025-01-01 06:53