【正文】 ?歷史信息 ?組織方針 ?約束條件 ?假定 工具和技術(shù) ?項(xiàng)目計(jì)劃編制的方法 ?項(xiàng)目干系人的技能和知識 ?項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 輸出 ?項(xiàng)目計(jì)劃 ?詳細(xì)依據(jù) 2023/2/14 組織方針 任何與項(xiàng)目有關(guān)的組織都有正式或非正式的方針，這些方針的影響應(yīng)當(dāng)予以考慮。一般予以考慮的組織方針包括，但不限于： ? 質(zhì)量管理 —過程審計(jì)，不斷改進(jìn)的目標(biāo)。 ? 人事管理 —雇傭和解雇的指導(dǎo)方針、雇員表現(xiàn)評審。 ? 財(cái)務(wù)控制 —報(bào)告時(shí)間、規(guī)定的花費(fèi)和支出審查、會計(jì)準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)合同條款。 2023/2/14 項(xiàng)目計(jì)劃 1 ? 項(xiàng)目計(jì)劃是一份經(jīng)過批準(zhǔn)的正式文件，用來管理和控制項(xiàng)目執(zhí)行。它應(yīng)當(dāng)按溝通管理計(jì)劃中所定義的方式進(jìn)行分發(fā)。 ? 應(yīng)該明確區(qū)分項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目執(zhí)行情況基準(zhǔn)計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)文件或文件集，隨著有關(guān)項(xiàng)目信息的獲得而不斷改變。而項(xiàng)目執(zhí)行情況測量基準(zhǔn)計(jì)劃表示一種管理控制，它通常僅間歇地變化，通常僅為響應(yīng)批準(zhǔn)的范圍變更而變化。 2023/2/14 項(xiàng)目計(jì)劃 2 項(xiàng)目計(jì)劃通常包括如下內(nèi)容： ? 項(xiàng)目章程 ? 項(xiàng)目管理方法和策略描述 ? 范圍說明 ? 執(zhí)行控制工作分解結(jié)構(gòu)的人 ? 費(fèi)用估算、計(jì)劃開始時(shí)間和職責(zé) ? 進(jìn)度和成本執(zhí)行情況測量基準(zhǔn)計(jì)劃 ? 主要里程碑和每個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)日期 ? 關(guān)鍵的或所需人員 ? 主要風(fēng)險(xiǎn)，包括約束條件和假定，以及各自計(jì)劃的應(yīng)對措施。 ? 輔助管理計(jì)劃 ? 未解決事宜和未定的決策 ? 組織結(jié)構(gòu)圖 2023/2/14 項(xiàng)目章程 ? 項(xiàng)目章程是正式確認(rèn)項(xiàng)目存在的文檔，它應(yīng)該直接或參見其它文件以包括以下文件： ? 項(xiàng)目要滿足的商業(yè)需求 . ? 產(chǎn)品或服務(wù)描述 . ? 項(xiàng)目章程應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目以外的負(fù)責(zé)人發(fā)布，其地位根據(jù)項(xiàng)目的需要而定。項(xiàng)目章程授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目活動使用組織資源的權(quán)利。 ? 當(dāng)項(xiàng)目在合同環(huán)境下執(zhí)行時(shí)，所簽定的合同常被作為賣方的項(xiàng)目章程。 2023/2/14 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施 輸入 ? 項(xiàng)目計(jì)劃 ? 詳細(xì)依據(jù) ? 組織的方針 ? 糾正措施 工具和技術(shù) ? 一般管理技術(shù) ? 產(chǎn)品所需的技能和知識 ? 工作授權(quán)體系 ? 執(zhí)行情況檢查例會 ? 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) ? 組織程序 輸出 ? 工作結(jié)果 ? 變更申請 2023/2/14 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的工具和技術(shù) 1 一般管理技術(shù)。諸如領(lǐng)導(dǎo) 、溝通和談判等一般管理技術(shù)對有效的項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施來說是必不可少的。 產(chǎn)品所需的技能和知識。 工作授權(quán)體系。工作授權(quán)體系是批準(zhǔn)項(xiàng)目工作的一個(gè)正式程序，用來確保按著恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、合適的順序完成工作。典型的授權(quán)形式是開始某具體活動或工作包的書面授權(quán)。授權(quán)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)使得提供的控制與控制成本相平衡。例如，對許多小型項(xiàng)目，采用口頭授權(quán)更為合適。 2023/2/14 項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的工具和技術(shù) 2 執(zhí)行狀況檢查例會。執(zhí)行狀況檢查例會應(yīng)定期按計(jì)劃進(jìn)行，以交流項(xiàng)目的信息。對大多數(shù)項(xiàng)目而言，執(zhí)行狀況檢查理會有不同的頻率和層次。 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。 組織程序。項(xiàng)目涉及的所有組織在項(xiàng)目實(shí)施期間都有正式或者非正式的有用程序。 2023/2/14 整體變更控制過程 輸入 ? 項(xiàng)目計(jì)劃 ? 執(zhí)行情況報(bào)告 ? 變更申請 工具和技術(shù) ? 變更控制系統(tǒng) ? 性能管理 ? 執(zhí)行情況測量 ? 補(bǔ)充計(jì)劃編制 ? 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 輸出 ? 項(xiàng)目計(jì)劃更新 ? 糾正措施 ? 教訓(xùn) 2023/2/14 整體變更控制 整體變更控制所關(guān)心的是： ? 對保證能夠產(chǎn)生利益的變更因素施加影響； ? 確定變更是否已經(jīng)發(fā)生； ? 當(dāng)變更發(fā)生時(shí)對實(shí)際變更進(jìn)行管理。 整體變更控制要求： ? 維護(hù)執(zhí)行情況測量基準(zhǔn)計(jì)劃的完整性 —所有批準(zhǔn)的變更應(yīng)該反映在項(xiàng)目計(jì)劃中，但只有項(xiàng)目范圍變更將影響到執(zhí)行情況測量基準(zhǔn)計(jì)劃。 ? 確保產(chǎn)品范圍的變更反映在項(xiàng)目范圍定義中。 ? 下圖描述了知識領(lǐng)域間的變更協(xié)調(diào)，例如一個(gè)建議的進(jìn)度變更通常將影響到項(xiàng)目成本、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量和人員配置。 2023/2/14 協(xié)調(diào)涉及整個(gè)項(xiàng)目的變更 執(zhí)行情況報(bào)告 整體變更控制 輔助變更控制 ?范圍變更控制 ?進(jìn)度變更控制 ?費(fèi)用變更控制 ?質(zhì)量控制 ?風(fēng)險(xiǎn)變更控制 ?合同管理 2023/2/14 變更控制系統(tǒng) ? 變更控制系統(tǒng)是一系列正式的、文檔式的程序，它定義了正式的項(xiàng)目文檔變更的步驟。變更控制系統(tǒng)包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)和用于授權(quán)變更的批準(zhǔn)層次。 ? 許多變更控制系統(tǒng)包含變更控制委員會（ CCB）， 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)或否決項(xiàng)目變更請求。變更控制委員會的權(quán)利和責(zé)任需要明確定義，并應(yīng)征求主要項(xiàng)目干系人的同意。對于大型、復(fù)雜的項(xiàng)目，可能會有多個(gè)不同職能的變更控制委員會。 ? 變更控制系統(tǒng)應(yīng)該包括某些程序，用來處理無須審查而批準(zhǔn)的變更。例如，緊急原因，典型的變更控制系統(tǒng)會允許對某些確定類型變更的“自動”確認(rèn)，這些變更事后仍需進(jìn)行文檔整理并歸檔，以保證不在后續(xù)的項(xiàng)目管理中引起麻煩。 2023/2/14 第五章 項(xiàng)目范圍管理 ? 項(xiàng)目范圍管理包括了用以保證項(xiàng)目且只包括所有需要完成的工作 ,以順利完成項(xiàng)目所需要的所有過程 .它主要涉及定義及控制項(xiàng)目應(yīng)該包括或不包括的內(nèi)容。 ? 產(chǎn)品范圍 —產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能。 ? 項(xiàng)目范圍 —為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作。 ? 產(chǎn)品范圍的完成是對照產(chǎn)品要求進(jìn)行衡量的，而項(xiàng)目范圍的完成是對照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行衡量的，兩種范圍管理應(yīng)該很好地結(jié)合起來，以確保項(xiàng)目所做的工作能夠取得規(guī)定的產(chǎn)品 。 2023/2/14 項(xiàng)目范圍管理概要 1 一、啟動 輸入： ?產(chǎn)品描述 ?策略計(jì)劃 ?項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn) ?歷史信息 技術(shù)和工具 ?項(xiàng)目選擇方法 ?專家判斷 輸出 ?項(xiàng)目流程圖 ?項(xiàng)目經(jīng)理鑒定和委派 ?約束條件 ?前提 輸入： ?產(chǎn)品描述 ?項(xiàng)目流程圖 ?約束條件 ?前提 技術(shù)和工具 ?項(xiàng)目分析 ?利益 /成本分析 ?替換方法鑒別 輸出 ?范圍說明 ?支持細(xì)節(jié) ?范圍管理計(jì)劃 二、范圍計(jì)劃 三、范圍定義 輸入： ?范圍說明 ?約束條件 ?其他計(jì)劃輸出 ?歷史信息 技術(shù)和工具 ?工作分解結(jié)構(gòu)模版 ?分解 輸出 ?工作分解結(jié)構(gòu)模版 2023/2/14 項(xiàng)目范圍管理概要 2 四、范圍核實(shí) 輸入： ?工作結(jié)果 ?產(chǎn)品文件 技術(shù)和工具 ?檢驗(yàn) 輸出 ?正式接收 五、范圍變更控制 輸入： ?工作分解結(jié)構(gòu) ?執(zhí)行報(bào)告 ?變更需求 ?范圍管理計(jì)劃 技術(shù)和工具 ?范圍變更控制系統(tǒng) ?執(zhí)行測量 ?增加計(jì)劃 輸出 ?范圍變更 ?糾正行為 ?學(xué)習(xí)課程 2023/2/14 一、啟動 輸入： ?產(chǎn)品描述 ?策略計(jì)劃 ?項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn) ?歷史信息 技術(shù)和工具 ?項(xiàng)目選擇方法 ?專家判斷 輸出 ?項(xiàng)目流程圖 ?項(xiàng)目經(jīng)理鑒定和委派 ?約束條件 ?前提 2023/2/14 產(chǎn)品描述 ? 產(chǎn)品描述把項(xiàng)目將要創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)的特征編制成文檔。產(chǎn)品描述一般在項(xiàng)目早期階段不能詳細(xì)，而在后續(xù)階段隨著產(chǎn)品特性的逐步詳盡而細(xì)化。 ? 產(chǎn)品描述應(yīng)該把產(chǎn)品或服務(wù)與商業(yè)需求或?qū)е律a(chǎn)原因之間的關(guān)系也編制成文檔。雖然產(chǎn)品描述的形式和內(nèi)容可能發(fā)生變化，但他們都應(yīng)該詳細(xì)到能夠支持到后續(xù)項(xiàng)目計(jì)劃編制的程度 。 2023/2/14 二、范圍計(jì)劃 輸入： ?產(chǎn)品描述 ?項(xiàng)目流程圖 ?約束條件 ?前提 技術(shù)和工具 ? 項(xiàng)目分析 ? 利益 /成本分析 ? 替換方法鑒別 輸出 ? 范圍說明 ? 支持細(xì)節(jié) ? 范圍管理計(jì)劃 2023/2/14 項(xiàng)目范圍計(jì)劃編制 ? 范圍計(jì)劃編制過程是編制一份書面范圍說明的過程，這個(gè)范圍說明是將來項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)，尤其用于確定項(xiàng)目階段是否已成功完成的標(biāo)準(zhǔn)。范圍說明通過確定項(xiàng)目目標(biāo)和主要的可交付成果，為項(xiàng)目班子與項(xiàng)目客戶之間達(dá)成協(xié)議奠定了基礎(chǔ)。 2023/2/14 項(xiàng)目范圍說明 1 范圍說明在項(xiàng)目干系人之間確認(rèn)或建立一個(gè)對項(xiàng)目范圍的共識，作為未來項(xiàng)目決策的文檔基準(zhǔn)。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，項(xiàng)目范圍說明可能需要根據(jù)項(xiàng)目范圍的變更而進(jìn)行修改或細(xì)化。范圍說明應(yīng)當(dāng)直接或通過參見其他文檔包括如下內(nèi)容 ： ? 項(xiàng)目論證 —執(zhí)行項(xiàng)目所要滿足的商業(yè)需求。項(xiàng)目理由提供評估對未來效益平衡的基礎(chǔ)。 ? 項(xiàng)目產(chǎn)品 —是產(chǎn)品描述的簡要概括。 2023/2/14 項(xiàng)目范圍說明 2 ? 項(xiàng)目可交付成果 —各層次子產(chǎn)品的總和，它們各自得到完整或滿意地完成后，標(biāo)志著項(xiàng)目的完成。（軟件開發(fā)：程序代碼、用戶手冊、人機(jī)交互程序等）一旦明確，應(yīng)該識別非可交付成果，任何沒有明確要求的結(jié)果，都意味著它在項(xiàng)目可交付成果之外。 ? 項(xiàng)目目標(biāo) —確定項(xiàng)目成功完成所必須滿足的定量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目目標(biāo)必須至少包括成本、進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該有屬性（如成本）、計(jì)算單位或一個(gè)絕對或相對的值。 2023/2/14 詳細(xì)依據(jù) ? 范圍說明的詳細(xì)依據(jù)應(yīng)當(dāng)被適當(dāng)?shù)亟M織并形成文件，使其能夠被其他項(xiàng)目管理過程使用。詳細(xì)依據(jù)應(yīng)該包括所有確定的假定和約束條件的文檔。 2023/2/14 項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃 ? 描述項(xiàng)目范圍是如何被管理的，以及項(xiàng)目范圍的變更是如何被集成到項(xiàng)目中去的。項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括對項(xiàng)目范圍所期望的穩(wěn)定性的評估（例如：可能發(fā)生范圍變更的原因、頻率和變更量）。項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃也應(yīng)當(dāng)對范圍變更的確定和分類做出清晰的描述。 2023/2/14 技術(shù)和工具 工作分解結(jié)構(gòu)模版 分解 輸出 ? 工作分解結(jié)構(gòu)模版 三、范圍定義 輸入： ?范圍說明 ?約束條件 ?其他計(jì)劃輸出 ?歷史信息 2023/2/14 范圍定義 項(xiàng)目范圍定義把主要的可交付成果分解成較小的且更易管理的單元，以達(dá)到如下目的： ? 提高對成本、時(shí)間及資源估算的準(zhǔn)確性。 ? 為執(zhí)行情況測量和控制定義一個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃。 ? 便于進(jìn)行明確的職責(zé)分工。 恰當(dāng)?shù)姆秶x是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一 。 2023/2/14 項(xiàng)目分解 結(jié)構(gòu) （ WBS) 項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)的主要目的和用途是： （ 1） 明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的范圍； （ 2） 為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)； （ 3） 針對各獨(dú)立單元，進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和資源需要量的估算， （ 4） 確定項(xiàng)目進(jìn)度測量和控制的基準(zhǔn)； （ 5） 將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來； （ 6） 自上而下將項(xiàng)目目標(biāo)落實(shí)到具體的工作上 （ 7） 確定工作內(nèi)容和工作順序； （ 8） 估計(jì)項(xiàng)目整體和全過程的費(fèi)用。 2023/2/14 技 術(shù) 改 造 項(xiàng) 目 可行性研究 審 批 設(shè) 計(jì) 籌 資 實(shí) 施 安裝完成 I改建施工 O試運(yùn)行 N軟件調(diào)試 M職工培訓(xùn) L設(shè)備安裝 E改建籌資 K軟件編程 J設(shè)備改造 G設(shè)備籌資 B 審 批 F設(shè)備設(shè)計(jì) D改建設(shè)計(jì) H軟件系統(tǒng) 設(shè)計(jì) C設(shè)計(jì)任務(wù)書 某技術(shù)改造項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 2023/2/14 四、范圍核實(shí) 輸入： ?工作結(jié)果 ?產(chǎn)品文件 技術(shù)和工具 ?檢驗(yàn) 輸出 ?正式接收 2023/2/14 范圍核實(shí) ? 范圍核實(shí)項(xiàng)目干系人正式接受項(xiàng)目的過程。范圍核實(shí)需要檢查工作產(chǎn)品和結(jié)果，以確保他們都已正確圓滿地完成。如果項(xiàng)目被提前終止，范圍核實(shí)應(yīng)當(dāng)對項(xiàng)目完成程度建立文檔。范圍核實(shí)不同于質(zhì)量控制，前者主要關(guān)心對工作結(jié)果的接受，而后者主要關(guān)心工作結(jié)果的正確性。 2023/2/14 五、范圍變更控制 ? 輸入： ? 工作分解結(jié)構(gòu) ? 執(zhí)行報(bào)告 ? 變更需求 ? 范圍管理計(jì)劃 輸出 ?范圍變更 ?糾正行為 ?學(xué)習(xí)課程 技術(shù)和工具 ?范圍變更控制系統(tǒng) ?執(zhí)行測量 ?增加計(jì)劃 2023/2/14 范圍變更控制 范圍