高級(jí)知識(shí)點(diǎn)(卷煙營(yíng)銷管理技能)1-資料下載頁(yè)
2025-01-27 04:09本頁(yè)面
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)合理 （ 1分）、 方法科學(xué)的指導(dǎo)體系 （ 1分）， 促進(jìn)企業(yè)績(jī)效不斷提升 （ 1分）。 ? ②①④⑤③ （ 2分） ? 客戶服務(wù)指標(biāo)主要包括： 零售客戶綜合滿意度 、 零售客戶盈利率 、 零售客戶經(jīng)營(yíng)水平 、 零售客戶能力 。 ? 第一題：組織管理（ 8分） ? 某市煙草公司扎實(shí)推進(jìn)“卷煙上水平”，大力加強(qiáng)專業(yè)化營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，主要從以下四項(xiàng)工作要求著手：一是充分認(rèn)識(shí)開展“踐行‘兩個(gè)至上’、做到‘三個(gè)始終’、樹立‘五種意識(shí)’”教育實(shí)踐活動(dòng)的重要性和必要性；二是深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng)，在營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)上，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度挑選不同的人員，形成知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、優(yōu)勢(shì)疊加的人員結(jié)構(gòu)；三是以“知名品牌建功立業(yè)”活動(dòng)為契機(jī)，狠抓營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，充分激發(fā)每一位員工的才能，從能力與態(tài)度兩方面提升隊(duì)伍整體素質(zhì)和能力；四是有序開展“管理創(chuàng)一流”的活動(dòng)，從專業(yè)化的營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)角度建立相應(yīng)的管理制度，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷人員隊(duì)伍專業(yè)化。 ? 1. 請(qǐng)問第一、二項(xiàng)工作要求分別體現(xiàn)該市煙草公司營(yíng)銷組織的哪個(gè)基本特點(diǎn)？（ 2分） ? 2. 根據(jù)上述四項(xiàng)工作要求，請(qǐng)逐一說明專業(yè)化的營(yíng)銷隊(duì)伍可以從哪些方面著手建立。（ 6分） ? 參考答案： ? 第一項(xiàng)工作要求體現(xiàn) 適應(yīng)性文化 的特點(diǎn)； 第二項(xiàng)工作要求體現(xiàn) 高效和創(chuàng)新 的特點(diǎn)。 ? 第一項(xiàng)工作要求為建立共同愿景 ； ? 第二項(xiàng)工作要求為選擇適合成員 ； ? 第三項(xiàng)工作要求為提升個(gè)體效能 ； ? 第四項(xiàng)工作要求為制定基本規(guī)則 。 ? 第二題：績(jī)效管理（ 12分） ? 某市煙草公司召開 2023年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行績(jī)效計(jì)劃工作會(huì)議，在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃會(huì)議之前，營(yíng)銷管理人員與營(yíng)銷一線人員已經(jīng)針對(duì)今年網(wǎng)上營(yíng)銷業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。由于網(wǎng)上營(yíng)銷業(yè)務(wù)為該市新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)模式，目前尚屬推廣階段，該市煙草公司計(jì)劃全面推廣后，再針對(duì)營(yíng)銷人員工作職責(zé)中關(guān)于網(wǎng)上營(yíng)銷業(yè)務(wù)要求進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)充和修訂。 ? 1. 請(qǐng)問該市煙草公司召開績(jī)效計(jì)劃會(huì)議前應(yīng)從哪些方面進(jìn)行信息準(zhǔn)備？（ 3分） ? 2. 請(qǐng)問該市煙草公司績(jī)效計(jì)劃溝通的內(nèi)容應(yīng)包括哪幾方面？（ 4分） ? 3. 請(qǐng)問該市煙草公司針對(duì)營(yíng)銷人員的工作描述信息是否需要修訂，應(yīng)該如何修訂？（ 5分） ? 參考答案： 企業(yè)信息 、 部門信息 、 個(gè)人信息 工作目標(biāo)、績(jī)效實(shí)施措施、目標(biāo)所需支持、績(jī)效計(jì)劃審定與確認(rèn)。 需要修訂 。工作描述 需要不斷地修訂 ，應(yīng) 在設(shè)定績(jī)效計(jì)劃之前 ，根據(jù) 變化的環(huán)境 （或根據(jù)網(wǎng)上營(yíng)銷業(yè)務(wù)）， 調(diào)整工作描述 （或調(diào)整工作職責(zé)）。 謝謝大家 （二 O一三年三月） 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 14, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 20:36:1120:36:1120:362/14/2023 8:36:11 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :36:1120:36Feb2314Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 20:36:1120:36:1120:36Tuesday, February 14, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :36:1120:36:11February 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 14日星期二 下午 8時(shí) 36分 11秒 20:36: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 8時(shí) 36分 :36February 14, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 14日星期二 8時(shí) 36分 11秒 20:36:1114 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 8時(shí) 36分 11秒 下午 8時(shí) 36分 20:36: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 14, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 20:36:1120:36:1120:362/14/2023 8:36:11 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :36:1120:36Feb2314Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 20:36:1120:36:1120:36Tuesday, February 14, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :36:1120:36:11February 14, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 下午 8時(shí) 36分 11秒 20:36: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 8時(shí) 36分 :36February 14, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 14日星期二 8時(shí) 36分 11秒 20:36:1114 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 8時(shí) 36分 11秒 下午 8時(shí) 36分 20:36: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 20:36:1120:36:1120:362/14/2023 8:36:11 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :36:1120:36Feb2314Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 20:36:1120:36:1120:36Tuesday, February 14, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :36:1120:36:11February 14, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 下午 8時(shí) 36分 11秒 20:36: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 8時(shí) 36分 :36February 14, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 14日星期二 8時(shí) 36分 11秒 20:36:1114 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 8時(shí) 36分 11秒 下午 8時(shí) 36分 20:36: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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