戰(zhàn)略xxxx529-資料下載頁

【總結(jié)】企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)典案例解析王世文教授、博士、碩士生導(dǎo)師蘇州專家咨詢團成員蘇州金融學(xué)會副秘書長、學(xué)術(shù)委員AdjunctInstructorofUNA-EMBA看故事講案例1880年，喬治·伊士曼發(fā)明了干版配方，并由此建立了伊士曼柯達(dá)公司。1889年，由伊士曼柯達(dá)公司完全自主研發(fā)的第一卷商業(yè)透明卷裝膠片投入市場之后推

2025-01-26 23:33

[精選]服務(wù)設(shè)計與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

【總結(jié)】第六章服務(wù)設(shè)計與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ByTLYJ花旗銀行（Citibank,.）是花旗集團屬下的一家零售銀行，其主要前身是1812年6月16日成立的“紐約城市銀行”（CityBankofNewYork），經(jīng)過近兩個世紀(jì)的發(fā)展、并購，已成為美國最大的銀行，也是一間在全球近一百五十

2025-01-22 05:08

529電子商務(wù)物流-資料下載頁

【總結(jié)】電子商務(wù)概論-英語專業(yè)電子商務(wù)物流1物流概述?物流：Logistics，起源于二戰(zhàn)時期的美國。?二戰(zhàn)期間：圍繞戰(zhàn)爭供應(yīng)，美國軍隊建立了“后勤”（Logistics）理論，目的是將戰(zhàn)時物資生產(chǎn)、采購、運輸、配給等活動作為一個整體進(jìn)行統(tǒng)一布置，以求戰(zhàn)略物資補給的費用更低、速度更快。?二戰(zhàn)后：“Logistics”一詞被美國

2025-03-04 17:29

中餐vip服務(wù)流程-資料下載頁

【總結(jié)】中餐服務(wù)規(guī)范流程一、儀容儀表：1、頭發(fā)梳理整潔，前不遮眉，后不過領(lǐng)。男服務(wù)員不得留鬢角、胡須；女服務(wù)員如留長發(fā)，應(yīng)用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起，不擦濃味發(fā)油，發(fā)型美觀大方；2、按酒店要求，上班不佩帶項鏈、手鐲、戒指、耳環(huán)等貴重飾物；3、不留長指甲，涂指甲油和濃妝艷抹，要淡妝上崗；4、男服務(wù)員堅持每天刮胡子，頭發(fā)打定型水。

2024-10-22 20:34

[精選]各類物業(yè)管理與工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】第十二章各類物業(yè)的管理與服務(wù)授課內(nèi)容一、住宅小區(qū)物業(yè)管理二、寫字樓物業(yè)管理三、商場物業(yè)管理四、工業(yè)區(qū)物業(yè)管理?物業(yè)（Property)——指正在使用中和已經(jīng)可以投入使用的各類建筑物及附屬設(shè)備、配套設(shè)施、相關(guān)場地等組成的單宗房地產(chǎn)以及依托于該實體上的權(quán)益。各類建筑物住宅小區(qū)

2025-03-09 13:19

vip接待標(biāo)準(zhǔn)流程-資料下載頁

【總結(jié)】/文件名VIP接待標(biāo)準(zhǔn)流程電子文件編碼JDQT001頁碼1-1

2025-07-14 16:18

[精選]酒店vip服務(wù)概述ppt48頁)-資料下載頁

【總結(jié)】酒店VIP服務(wù)概述VIP的分類現(xiàn)代國際酒店所指的VIP，從廣義來講是指社會地位高、能給酒店帶來生意、多次入住以及和酒店人員關(guān)系密切的客人。V1級，所指的對象是國家元首，黨、政、軍現(xiàn)任、前任首腦等政府官員，特別是國外政府的高級官員級駐華的外國使、領(lǐng)館的高級人員。為了謀求居住的安全、寧靜和方便，或者為了表

2025-03-05 13:40

[精選]vip客戶服務(wù)體系示范項目成果-資料下載頁

【總結(jié)】盡顯尊貴，卓越不凡——VIP客戶創(chuàng)新管理項目成果匯報上報公司：中國移動通信集團山東公司上報日期：2023年10月項目成效項目背景項目總結(jié)目錄項目實施項目背景——核心客戶的戰(zhàn)略價值n符合20/80原則20%的客戶貢獻(xiàn)了80%的利潤；n流失后的挽回成本高，且顯著高于維系成本支出（開拓新客戶的成本是保留老客戶成本的

2025-01-27 04:10

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)-資料下載頁

【總結(jié)】標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)培訓(xùn)目的?，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)，運用良好的客務(wù)關(guān)系使客人感到賓至如歸。?、個人舉止、對客服務(wù)技巧方面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，滿足客人的期望值，創(chuàng)造良好的社會效益及經(jīng)濟效益。?，為企業(yè)的的發(fā)展帶來更全面的收益。重新認(rèn)識自我——禮儀的作用一、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀?什么是禮儀？?什么

2025-02-28 14:52

[精選]vip客戶服務(wù)體系示范項目匯報-資料下載頁

【總結(jié)】盡顯尊貴，卓越不凡——VIP客戶創(chuàng)新管理項目成果匯報上報公司：中國移動通信集團山東公司上報日期：2023年10月項目成效項目背景項目總結(jié)目錄項目實施項目背景——核心客戶的戰(zhàn)略價值n符合20/80原則20%的客戶貢獻(xiàn)了80%的利潤；n流失后的挽回成本高，且顯著高于維系成本支出（開拓新客戶的成本是保留老客戶成本的

2025-01-27 04:04

[精選]銷售管理系統(tǒng)培訓(xùn)要點vip管理-資料下載頁

【總結(jié)】版權(quán)所有?1993-2023金蝶軟件(中國)有限公司管理客戶服務(wù)中心版權(quán)所有?1993-2023金蝶軟件(中國)有限公司目錄?功能概述?功能與流程?組的維護(hù)?卡的維護(hù)?積分?注意事項版權(quán)所有?1993-2023金蝶軟件(

2025-01-13 06:37

zh保險vip客戶服務(wù)項目溝通管理-資料下載頁

【總結(jié)】ZH保險VIP客戶服務(wù)項目溝通管理第三章ZH保險VIP客戶服務(wù)項目溝通管理現(xiàn)狀及存在問題分析ZH保險VIP客戶服務(wù)項目概況ZH保險公司簡介宏利金融1887年在多倫多成立，1897年在上海售出其亞洲區(qū)第一張保單，都超過100年的歷史。宏利金融是加拿大的主要金融服務(wù)機構(gòu)，旗下主要業(yè)務(wù)遍及亞洲、加拿大和美國。宏利金融于20

2024-09-10 17:54

七匹狼vip管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊-資料下載頁

【總結(jié)】VIP管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊，加強與VIP的互動溝通，提升VIP的品牌忠誠度。、完備，形成完整的VIP數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。。品牌中心VIP管理人員、營銷中心各區(qū)域VIP管理專員及終端店鋪店員。完成VIP客戶資料的收集，系統(tǒng)完善后歸檔。在預(yù)算范圍內(nèi)，保證全年VIP活動的開展，完成VIP招募任務(wù)，并做好VIP的日常維護(hù)工作。開發(fā)VIP卡的附屬價值及合

2025-07-31 07:13

[精選]vip客戶服務(wù)經(jīng)理技能提升培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】版權(quán)所有?2023中國電信學(xué)院VIP客戶服務(wù)經(jīng)理技能提升培訓(xùn)2電話拜訪場景四：（）主動營銷3主動營銷模型4主動營銷模型1.準(zhǔn)備2.問候/開場白4.推介產(chǎn)品/服務(wù)/終端/送別/記錄/跟進(jìn)5第一步驟：準(zhǔn)備分析客戶+定好目標(biāo)

2025-01-27 04:29

vip鞋吧服務(wù)用語-資料下載頁

【總結(jié)】VIP鞋吧服務(wù)用語1、迎客“先生，早上好/中午好/晚上好！歡迎光臨！這邊請坐，請問怎么稱呼您？”2、賓客入坐后“×先生您好！請換上拖鞋。請問您的鞋需要保養(yǎng)嗎？我們提供洗襪子服務(wù)，水洗免費、干洗收費；×小時后烘干，請問需要清洗嗎？”3、換好拖鞋后“×先生您好！這是您的柜號，請帶好您的隨身物品，里邊請！”4、賓客離開時進(jìn)入鞋區(qū)

2025-08-21 13:19

vip服務(wù)與管理標(biāo)準(zhǔn)(529)(參考版)

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