【正文】 受某某保險公司的委托經(jīng)銷保險產(chǎn)品。我們的保險專員有保險方面的專業(yè)知識，再配合汽車銷售和售后的維修環(huán)節(jié)等能為您提供最佳的服務(wù)，這點(diǎn)呢，保險公司就很難做到了，如果您在我們店投保，就可以： …… （適當(dāng)說明店內(nèi)服務(wù)的內(nèi)容）在保費(fèi)上能不能有優(yōu)惠？嚴(yán)格來講，根據(jù)中國保險監(jiān)督管理委員會（ CIRC）的規(guī)定，代理店委托規(guī)定，隨意對保費(fèi)進(jìn)行打折是屬于明令禁止的行為。當(dāng)然，我非常樂意告訴您怎樣合理合法地削減保費(fèi)開支，因?yàn)橛械谋ｋU公司提供風(fēng)險系數(shù)折扣 …… ，所以我們可以根據(jù)您的預(yù)算為您量體裁衣，調(diào)整保費(fèi)。希望我們能為您提供令您滿意的服務(wù)。（一）新車投保銷售應(yīng)對技巧話術(shù)列舉23（二）續(xù)保銷售應(yīng)對技巧話術(shù)列舉客戶 應(yīng)對話術(shù)注：應(yīng)在保險合同到期 2個月前與客戶聯(lián)系，最遲要在 1個月之前聯(lián)系客戶并爭取簽定續(xù)保合同您好，我是一汽豐田 ○ ○經(jīng)銷店的銷售顧問（或保險專員）○ ○。承蒙您的惠顧，您去年在我們店買了汽車，也投了保，對此我們深表謝意。今天致電給您主要是因?yàn)槟谋ｋU合同將在 2個月之后到期，所以請您考慮辦理續(xù)保?；蛟S您會覺得時間尚早，但是保險對于車主來說是非常重要的，所以請允許我們盡早與您商談，盡早辦理續(xù)保手續(xù)，這樣也可以讓您更安心地駕車。我的車已經(jīng)不是新車了，偶爾的磕磕碰碰或是小的劃痕我也不太在意，所以啊，就不再需要保險了吧？您可能對小劃痕不在意，但是您也要考慮發(fā)生嚴(yán)重事故或是自然災(zāi)害的可能性。萬一發(fā)生了這些重大事故，您要負(fù)擔(dān)的修理費(fèi)、零部件更換費(fèi)用就相當(dāng)可觀了。還有就是我們公司在售后服務(wù)方面的體制是非常健全的，保證提供高品質(zhì)的維修服務(wù)，所以請您在我們公司續(xù)約！而且第三者賠償險是必須上的。年檢時需要提交已投保的證明文書。保險銷售應(yīng)對技巧24承保流轉(zhuǎn)圖填寫投保單（蓋章）傳真給保險公司保險公司計算保費(fèi)，并確認(rèn)險種需要修改，或者對保險費(fèi)有異議傳真給銷售公司簽字確認(rèn)，傳真給保險公司保險公司出具保單遞單給銷售公司（快遞）收到保單批改 退保填寫批改申請書并蓋章保險公司出具批單遞單給銷售公司出具對賬單重復(fù)投保車輛 轉(zhuǎn)籍、報廢等車輛將重復(fù)保單遞送給保險公司將有關(guān)證明和保險單遞送保險公司注銷保單 退保出具對賬單保險辦理的流程和方法25投保單（樣表）保險辦理的流程和方法正面26保險辦理的流程和方法反面27投保單的填寫1. 投保人名稱：投保單位或投保者個人的名稱。公有車輛填寫單位的全稱，私有或個人承包運(yùn)輸車輛填寫個人的姓名。 　　2. 廠牌型號：車輛的廠牌與車輛的型號。例如北京 BJ212。 　　3. 牌照號碼：公安交通管理部門核發(fā)的牌照號碼。例如京 A 12345。 　　4. 發(fā)動機(jī)號：發(fā)動機(jī)生產(chǎn)廠在發(fā)動機(jī)缸體上打印的出廠號碼。 　　5. 車架號碼：車輛出廠時車身編號。 　　6. 噸位或座位：按公安交通管理部門核準(zhǔn)的載貨噸位、 載客座位（含駕駛員座位）。 　　7. 使用性質(zhì)：分別按營業(yè)運(yùn)輸或非營業(yè)運(yùn)輸劃分確定。 投保車輛兼有兩類性質(zhì)，按營業(yè)運(yùn)輸性質(zhì)填寫。例如，某投保車輛兼有 “非營業(yè)運(yùn)輸 ”和 “營業(yè)運(yùn)輸 ”兩類性質(zhì)，則應(yīng)填 “營業(yè)運(yùn)輸 ”。8. 特別約定：投保人與保險人就有關(guān)保險合同未盡事宜達(dá)成的協(xié)議，例如，對第三者責(zé)任險第一傷亡人員的最高賠償額可在此注明。 　　9. 投保人簽章：投保人在填寫完上述內(nèi)容后，須在 “投保人簽章 ”處簽章，并填寫投保日期。保險辦理的流程和方法28出險理賠流程保險辦理的流程和方法上門報案 電話報案 傳真報案 專修廠報案95518接報案查勘定損保護(hù)現(xiàn)場提供理賠單證車損險理賠單證領(lǐng)取賠款新車特約理賠單證簽訂權(quán)益轉(zhuǎn)讓書辦理車輛過戶手續(xù)置換新車 領(lǐng)取賠款　　出險理賠流程請見下圖。29車輛保險賠款計算方式A、保險車輛若發(fā)生全部損失，且保險金額等于或低于出險當(dāng)時的實(shí)際價值，按保險金額計算賠償。　　即：賠款 =(保險金額 殘值 ) (1 免賠率 )； 　　當(dāng)保險金額高于出險時的實(shí)際價值，按出險時的實(shí)際價值計算賠償。 　　即：賠款 =(實(shí)際價值 殘值 ) (1 免賠率 )。B、保險車輛若發(fā)生部分損失，當(dāng)保險金額達(dá)到出險當(dāng)時的保險價值，按實(shí)際修復(fù)費(fèi)用賠償。 　　即：賠款 =(實(shí)際修復(fù)費(fèi)用 殘值 ) (1 免賠率 )； 　　當(dāng)保險金額低于保險價值，發(fā)生部分損失按保險金額與投保時的保險價值比例計算賠償費(fèi)用。 　　即：賠款 =(修復(fù)費(fèi)用 殘值 ) 保險金額／保險價值 (1 免賠率 )?！　、保險車輛發(fā)生第三者責(zé)任事故，根據(jù)保險單載明的賠償限額核定賠償限額?！　‘?dāng)被保險人應(yīng)付賠償金額超過賠償限額時，賠款＝賠償限額 (1 免賠率 )； 　　當(dāng)被保險人應(yīng)付賠償金額低于賠償限額時： 　　賠款 =應(yīng)付賠償金額 (1 免賠率 )。保險辦理的流程和方法30豐田汽車金融的歷史　 1982年豐田汽車公司在澳洲及美國成立金融公司。 2023年，豐田汽車公司整合全球金融公司， 成立豐田金融服務(wù)株式會社（ TFSC）。 汽車制造商成立附屬金融公司，可在經(jīng)銷商展廳向客戶提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)方便快捷的 “一站式 ”金融服務(wù)，樹立客戶至上的理念，同客戶建立更多關(guān)系，加強(qiáng)經(jīng)銷商關(guān)系，從而促進(jìn)本品牌汽車銷售。汽車金融信貸中國 巴西加拿大阿根廷美國澳大利亞泰國南非意大利捷克 瑞典芬蘭波蘭匈牙利挪威墨西哥波多黎各委內(nèi)瑞拉臺灣西班牙法國英國德國丹麥? 總資產(chǎn) 770億美元? 職員 8,000人? 市場份額 50%? 經(jīng)營收入 14億美元斯洛伐克 日本韓國在近 30 個國家 /地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)覆蓋豐田和雷克薩斯 90% 銷售區(qū)域馬來西亞菲律賓新西蘭31汽車消費(fèi)信貸　 所謂汽車消費(fèi)信貸，是指支付時間在兩個月以上，分三次以上分期支付的付款方式。汽車消費(fèi)信貸無論對于客戶來說還是對于經(jīng)銷店來說都有益處。汽車金融信貸對客戶的益處? 不用一次準(zhǔn)備大量現(xiàn)金? 不必等到準(zhǔn)備足夠錢款即可馬上擁有汽車? 由于平均分配付款金額，容易計劃每月的生活開銷? 可以購買更高檔的車對經(jīng)銷店的益處? 通過向客戶提供便捷的支付方式，可促進(jìn)銷售? 誘發(fā)對升級車、高檔車的購買欲望，力圖提高單價? 在消費(fèi)信貸期間之內(nèi)與客戶保持聯(lián)系，建立長期信賴關(guān)系? 通過有效運(yùn)用消費(fèi)信貸方式，提高替代車的銷售業(yè)績業(yè)務(wù)流程制作報價單確認(rèn)支付方法分期付款 一次性支付推薦本公司的保險推薦本公司的保險制作訂車合同書分期付款申請書的資料說明客戶填寫消費(fèi)信貸申請材料32汽車消費(fèi)信貸的推介要點(diǎn) 汽車消費(fèi)信貸的推介要點(diǎn)包括：? 貸款利率? 首付比率? 貸款期間? 限制條件? 貸款人資格文件? 核貸天數(shù)? 貸款期間的險種? 銷售工具準(zhǔn)備汽車金融信貸 具體內(nèi)容請參考豐田汽車金融（中國）有限公司發(fā)布的 《 貸款申請須知 》 。33謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH