【正文】 受某某保險(xiǎn)公司的委托經(jīng)銷保險(xiǎn)產(chǎn)品。我們的保險(xiǎn)專員有保險(xiǎn)方面的專業(yè)知識(shí)，再配合汽車銷售和售后的維修環(huán)節(jié)等能為您提供最佳的服務(wù)，這點(diǎn)呢，保險(xiǎn)公司就很難做到了，如果您在我們店投保，就可以： …… （適當(dāng)說明店內(nèi)服務(wù)的內(nèi)容）在保費(fèi)上能不能有優(yōu)惠？嚴(yán)格來講，根據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（ CIRC）的規(guī)定，代理店委托規(guī)定，隨意對(duì)保費(fèi)進(jìn)行打折是屬于明令禁止的行為。當(dāng)然，我非常樂意告訴您怎樣合理合法地削減保費(fèi)開支，因?yàn)橛械谋ｋU(xiǎn)公司提供風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)折扣 …… ，所以我們可以根據(jù)您的預(yù)算為您量體裁衣，調(diào)整保費(fèi)。希望我們能為您提供令您滿意的服務(wù)。（一）新車投保銷售應(yīng)對(duì)技巧話術(shù)列舉23（二）續(xù)保銷售應(yīng)對(duì)技巧話術(shù)列舉客戶 應(yīng)對(duì)話術(shù)注：應(yīng)在保險(xiǎn)合同到期 2個(gè)月前與客戶聯(lián)系，最遲要在 1個(gè)月之前聯(lián)系客戶并爭(zhēng)取簽定續(xù)保合同您好，我是一汽豐田 ○ ○經(jīng)銷店的銷售顧問（或保險(xiǎn)專員）○ ○。承蒙您的惠顧，您去年在我們店買了汽車，也投了保，對(duì)此我們深表謝意。今天致電給您主要是因?yàn)槟谋ｋU(xiǎn)合同將在 2個(gè)月之后到期，所以請(qǐng)您考慮辦理續(xù)保?；蛟S您會(huì)覺得時(shí)間尚早，但是保險(xiǎn)對(duì)于車主來說是非常重要的，所以請(qǐng)?jiān)试S我們盡早與您商談，盡早辦理續(xù)保手續(xù)，這樣也可以讓您更安心地駕車。我的車已經(jīng)不是新車了，偶爾的磕磕碰碰或是小的劃痕我也不太在意，所以啊，就不再需要保險(xiǎn)了吧？您可能對(duì)小劃痕不在意，但是您也要考慮發(fā)生嚴(yán)重事故或是自然災(zāi)害的可能性。萬(wàn)一發(fā)生了這些重大事故，您要負(fù)擔(dān)的修理費(fèi)、零部件更換費(fèi)用就相當(dāng)可觀了。還有就是我們公司在售后服務(wù)方面的體制是非常健全的，保證提供高品質(zhì)的維修服務(wù)，所以請(qǐng)您在我們公司續(xù)約！而且第三者賠償險(xiǎn)是必須上的。年檢時(shí)需要提交已投保的證明文書。保險(xiǎn)銷售應(yīng)對(duì)技巧24承保流轉(zhuǎn)圖填寫投保單（蓋章）傳真給保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司計(jì)算保費(fèi)，并確認(rèn)險(xiǎn)種需要修改，或者對(duì)保險(xiǎn)費(fèi)有異議傳真給銷售公司簽字確認(rèn)，傳真給保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司出具保單遞單給銷售公司（快遞）收到保單批改 退保填寫批改申請(qǐng)書并蓋章保險(xiǎn)公司出具批單遞單給銷售公司出具對(duì)賬單重復(fù)投保車輛 轉(zhuǎn)籍、報(bào)廢等車輛將重復(fù)保單遞送給保險(xiǎn)公司將有關(guān)證明和保險(xiǎn)單遞送保險(xiǎn)公司注銷保單 退保出具對(duì)賬單保險(xiǎn)辦理的流程和方法25投保單（樣表）保險(xiǎn)辦理的流程和方法正面26保險(xiǎn)辦理的流程和方法反面27投保單的填寫1. 投保人名稱：投保單位或投保者個(gè)人的名稱。公有車輛填寫單位的全稱，私有或個(gè)人承包運(yùn)輸車輛填寫個(gè)人的姓名。 　　2. 廠牌型號(hào)：車輛的廠牌與車輛的型號(hào)。例如北京 BJ212。 　　3. 牌照號(hào)碼：公安交通管理部門核發(fā)的牌照號(hào)碼。例如京 A 12345。 　　4. 發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)：發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)廠在發(fā)動(dòng)機(jī)缸體上打印的出廠號(hào)碼。 　　5. 車架號(hào)碼：車輛出廠時(shí)車身編號(hào)。 　　6. 噸位或座位：按公安交通管理部門核準(zhǔn)的載貨噸位、 載客座位（含駕駛員座位）。 　　7. 使用性質(zhì)：分別按營(yíng)業(yè)運(yùn)輸或非營(yíng)業(yè)運(yùn)輸劃分確定。 投保車輛兼有兩類性質(zhì)，按營(yíng)業(yè)運(yùn)輸性質(zhì)填寫。例如，某投保車輛兼有 “非營(yíng)業(yè)運(yùn)輸 ”和 “營(yíng)業(yè)運(yùn)輸 ”兩類性質(zhì)，則應(yīng)填 “營(yíng)業(yè)運(yùn)輸 ”。8. 特別約定：投保人與保險(xiǎn)人就有關(guān)保險(xiǎn)合同未盡事宜達(dá)成的協(xié)議，例如，對(duì)第三者責(zé)任險(xiǎn)第一傷亡人員的最高賠償額可在此注明。 　　9. 投保人簽章：投保人在填寫完上述內(nèi)容后，須在 “投保人簽章 ”處簽章，并填寫投保日期。保險(xiǎn)辦理的流程和方法28出險(xiǎn)理賠流程保險(xiǎn)辦理的流程和方法上門報(bào)案 電話報(bào)案 傳真報(bào)案 專修廠報(bào)案95518接報(bào)案查勘定損保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)提供理賠單證車損險(xiǎn)理賠單證領(lǐng)取賠款新車特約理賠單證簽訂權(quán)益轉(zhuǎn)讓書辦理車輛過戶手續(xù)置換新車 領(lǐng)取賠款　　出險(xiǎn)理賠流程請(qǐng)見下圖。29車輛保險(xiǎn)賠款計(jì)算方式A、保險(xiǎn)車輛若發(fā)生全部損失，且保險(xiǎn)金額等于或低于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，按保險(xiǎn)金額計(jì)算賠償。　　即：賠款 =(保險(xiǎn)金額 殘值 ) (1 免賠率 )； 　　當(dāng)保險(xiǎn)金額高于出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，按出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值計(jì)算賠償。 　　即：賠款 =(實(shí)際價(jià)值 殘值 ) (1 免賠率 )。B、保險(xiǎn)車輛若發(fā)生部分損失，當(dāng)保險(xiǎn)金額達(dá)到出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的保險(xiǎn)價(jià)值，按實(shí)際修復(fù)費(fèi)用賠償。 　　即：賠款 =(實(shí)際修復(fù)費(fèi)用 殘值 ) (1 免賠率 )； 　　當(dāng)保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值，發(fā)生部分損失按保險(xiǎn)金額與投保時(shí)的保險(xiǎn)價(jià)值比例計(jì)算賠償費(fèi)用。 　　即：賠款 =(修復(fù)費(fèi)用 殘值 ) 保險(xiǎn)金額／保險(xiǎn)價(jià)值 (1 免賠率 )?！　、保險(xiǎn)車輛發(fā)生第三者責(zé)任事故，根據(jù)保險(xiǎn)單載明的賠償限額核定賠償限額?！　‘?dāng)被保險(xiǎn)人應(yīng)付賠償金額超過賠償限額時(shí)，賠款＝賠償限額 (1 免賠率 )； 　　當(dāng)被保險(xiǎn)人應(yīng)付賠償金額低于賠償限額時(shí)： 　　賠款 =應(yīng)付賠償金額 (1 免賠率 )。保險(xiǎn)辦理的流程和方法30豐田汽車金融的歷史　 1982年豐田汽車公司在澳洲及美國(guó)成立金融公司。 2023年，豐田汽車公司整合全球金融公司， 成立豐田金融服務(wù)株式會(huì)社（ TFSC）。 汽車制造商成立附屬金融公司，可在經(jīng)銷商展廳向客戶提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)方便快捷的 “一站式 ”金融服務(wù)，樹立客戶至上的理念，同客戶建立更多關(guān)系，加強(qiáng)經(jīng)銷商關(guān)系，從而促進(jìn)本品牌汽車銷售。汽車金融信貸中國(guó) 巴西加拿大阿根廷美國(guó)澳大利亞泰國(guó)南非意大利捷克 瑞典芬蘭波蘭匈牙利挪威墨西哥波多黎各委內(nèi)瑞拉臺(tái)灣西班牙法國(guó)英國(guó)德國(guó)丹麥? 總資產(chǎn) 770億美元? 職員 8,000人? 市場(chǎng)份額 50%? 經(jīng)營(yíng)收入 14億美元斯洛伐克 日本韓國(guó)在近 30 個(gè)國(guó)家 /地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)覆蓋豐田和雷克薩斯 90% 銷售區(qū)域馬來西亞菲律賓新西蘭31汽車消費(fèi)信貸　 所謂汽車消費(fèi)信貸，是指支付時(shí)間在兩個(gè)月以上，分三次以上分期支付的付款方式。汽車消費(fèi)信貸無論對(duì)于客戶來說還是對(duì)于經(jīng)銷店來說都有益處。汽車金融信貸對(duì)客戶的益處? 不用一次準(zhǔn)備大量現(xiàn)金? 不必等到準(zhǔn)備足夠錢款即可馬上擁有汽車? 由于平均分配付款金額，容易計(jì)劃每月的生活開銷? 可以購(gòu)買更高檔的車對(duì)經(jīng)銷店的益處? 通過向客戶提供便捷的支付方式，可促進(jìn)銷售? 誘發(fā)對(duì)升級(jí)車、高檔車的購(gòu)買欲望，力圖提高單價(jià)? 在消費(fèi)信貸期間之內(nèi)與客戶保持聯(lián)系，建立長(zhǎng)期信賴關(guān)系? 通過有效運(yùn)用消費(fèi)信貸方式，提高替代車的銷售業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)流程制作報(bào)價(jià)單確認(rèn)支付方法分期付款 一次性支付推薦本公司的保險(xiǎn)推薦本公司的保險(xiǎn)制作訂車合同書分期付款申請(qǐng)書的資料說明客戶填寫消費(fèi)信貸申請(qǐng)材料32汽車消費(fèi)信貸的推介要點(diǎn) 汽車消費(fèi)信貸的推介要點(diǎn)包括：? 貸款利率? 首付比率? 貸款期間? 限制條件? 貸款人資格文件? 核貸天數(shù)? 貸款期間的險(xiǎn)種? 銷售工具準(zhǔn)備汽車金融信貸 具體內(nèi)容請(qǐng)參考豐田汽車金融（中國(guó)）有限公司發(fā)布的 《 貸款申請(qǐng)須知 》 。33謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH