一、駕馭項目實施的十個方法-資料下載頁
2025-01-26 12:15本頁面
【正文】 3. 項目啟動后仍試圖主導(dǎo)項目實施，項目經(jīng)理的實施策略難以貫徹； 4. 承諾、質(zhì)疑、指責(zé)。 ? 想法沒錯，愿望良好，結(jié)果糟糕； ? 導(dǎo)致項目經(jīng)理不愿意也不敢為項目負(fù)責(zé)； ? 錯在哪里？（討論） 忠告：不調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán) 案例：寧夏某項目 客戶經(jīng)理 1. 不喜歡別人評價我負(fù)責(zé)的項目； 2. 用人不疑，戰(zhàn)術(shù)方法，項目經(jīng)理心中有數(shù)。 1. 項目已進(jìn)入實施階段，就隨它去吧； 2. 做實施顧問的堅強(qiáng)后盾，現(xiàn)場需要的是理解、信任和支持； 3. 了解項目狀態(tài)，不道聽途說，惘下結(jié)論； 4. 商務(wù)配合實施，是項目組堅強(qiáng)后盾； 5. 顧問在信息中心和業(yè)務(wù)部門之間周旋已經(jīng)不易，項目推進(jìn)身心疲憊，需要關(guān)懷； 6. 崇尚專業(yè)，尊重顧問； 7. 漫長的實施過程，項目驗收絕非易事，“我能為你做點什么”。 客戶經(jīng)理 1. 克服售前階段由于競爭形成的不平等心理格局，建立合作共贏平等的心理格局； ? 弱勢 ? 承諾 ? 愿景 2. 不卑不亢； 3. 別的客戶如何的善解人意、通情達(dá)理，別人做的比你好，攀比心理； 4. 項目會議，項目狀態(tài)報告； 5. 客戶要求，沒有拒絕就表示接受，一次接受就一直接受； 6. 客戶匯報，項目經(jīng)理也要匯報，信息要對稱。 客戶經(jīng)理 持久戰(zhàn) 進(jìn)度拖延 項目進(jìn)度一再拖延，驗收無望； 長期占用顧問資源； 客戶和顧問身心疲憊，已經(jīng)失去信心； 應(yīng)收賬款難以收回，收尾工作，問題多多； 占用資源 失去信心 應(yīng)收賬款 … 項目推進(jìn) 及時采取措施，啟動項目推進(jìn)計劃； 啟動 分析 制定計劃 檢查 項目檢查，分析問題所在； 召開項目推進(jìn)會議，制定項目推進(jìn)計劃； 明確責(zé)任，定期檢查計劃執(zhí)行情況； 項目推進(jìn) 總結(jié) 階段總結(jié)，達(dá)成共識。 項目驗收策略： 1. 基本條件：系統(tǒng)已經(jīng)正式投入生產(chǎn)運(yùn)行，原舊系統(tǒng)關(guān)閉，各項業(yè)務(wù)均在系統(tǒng)中正常處理； 2. 分階段驗收； 3. 把影響驗收的問題客觀反映到?jīng)Q策層； 4. 把項目 總結(jié) 會開成項目 驗收 會； 5. 可以單方面宣布項目結(jié)束，釋放顧問資源。 項目推進(jìn) 雙贏思維 雙贏思維 :我尋求自己的利益也照顧別人的利益 項目成功 =客戶成功 +用友成功 成功項目的前提是項目組成員之間的彼此信任、鼓勵和贊賞。沒有一個項目在相互猜疑、指責(zé)和埋怨的氣氛中走向成功。 翟學(xué)明 20231130 案例：西安車輛廠、女友 名言 ?前面欠缺的，后面要加倍償還； ?一開始就失敗了； ?外行不要指揮內(nèi)行； ?簽約活動不等于啟動會； ?項目出了問題再試圖扭轉(zhuǎn)局面將會很難。 總結(jié) 風(fēng)險防范 ?根據(jù)客戶和項目確定實施策略； ?控制好項目范圍你就成功了一半； ?項目實施過程就是客戶與顧問之間的博弈過程。 寄語 實施一個項目， 培養(yǎng)一批人才， 貢獻(xiàn)一個案例。
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