一、駕馭項(xiàng)目實(shí)施的十個(gè)方法(編輯修改稿)
2025-02-13 12:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 銷售公司、西安車輛廠 建立平等的心理格局 甲方乙方，平等對(duì)話，不卑不亢。 實(shí)施過程中，必然會(huì)暴露出許多問題。 1. 受理問題 2. 分析問題原因，用友的還是客戶的？ 3. 提出解決方案 施加壓力： 1. 如果不這樣，我將會(huì)怎樣； 2. 客觀反映問題（一般情況下，客戶都會(huì)將責(zé)任推向用友，顧問成為替罪羊）； 3. 向客戶高層匯報(bào)項(xiàng)目狀態(tài)，說明問題原因。 心理格局 一定不能讓客戶牽著鼻子走 要管理項(xiàng)目首先就要管理客戶； 項(xiàng)目實(shí)施就是顧問和客戶之間博弈的過程； 客戶希望做得越多越好。 我看你就不像顧問。 案例：新疆廣電、陜西移動(dòng) 心理格局 ； ； ，給項(xiàng)目組樹立信心； ，更要抬頭總結(jié)，讓客戶知道我們?cè)谧鍪裁础? 項(xiàng)目成果 案例：夏進(jìn)乳業(yè) 成果匯報(bào)：及時(shí)對(duì)實(shí)施工作和成果進(jìn)行總結(jié)、呈現(xiàn)、匯報(bào)， 成果是總結(jié)出來的。 工作總結(jié)，實(shí)事求是，客戶代言。 1. 預(yù)期效果，建立憧憬； 2. 書面形式的文檔才是成果，項(xiàng)目文檔要嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)； 3. 項(xiàng)目要總結(jié)，不總結(jié)等于白干。 “ 說 做 寫” 案例：東方鉭業(yè) 項(xiàng)目成果 實(shí)施策略 實(shí)施組織 實(shí)施計(jì)劃 實(shí)施章程 需求分析 報(bào)告 應(yīng)用接口 方案 靜態(tài)數(shù)據(jù) 單元測試 二次開發(fā) 測試案例 集成測試 用戶手冊(cè) 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 用戶培訓(xùn) 上線計(jì)劃 管理培訓(xùn) 項(xiàng)目總結(jié) 項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 實(shí)施交付成果 開發(fā) 方案 實(shí)施方案 案例總結(jié) 成功的 項(xiàng)目 時(shí)間 質(zhì)量 目標(biāo) 項(xiàng)目的成功可表現(xiàn)為一個(gè)等邊三角形，面積最大。 項(xiàng)目范圍 項(xiàng)目三要素 1）、明確的項(xiàng)目范圍是項(xiàng)目成功實(shí)施的前提 ? 目標(biāo)太高、不切實(shí)際、范圍失控； ? 羅馬不是一天建成的； ? 爭議占主流，項(xiàng)目偏離方向； ? 循序漸進(jìn)，先基礎(chǔ)，再優(yōu)化。 2）、全程項(xiàng)目范圍管理 ? 范圍和周期、質(zhì)量、費(fèi)用有關(guān)，顧此失彼； ? 見好就收，持久戰(zhàn)是下策。 3）、項(xiàng)目分期管理 ? 降低風(fēng)險(xiǎn)； ? 盡快出成果。 項(xiàng)目范圍 4）、常見問題： ? 合同中關(guān)于項(xiàng)目范圍的定義不清晰； ? 根本沒有項(xiàng)目范圍的概念； ? 需求部門未參與項(xiàng)目前期決策； ? 邊做邊看，邊提需求，沒完沒了； ? 缺乏項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)； ? 不懂項(xiàng)目管理； ? 2年內(nèi)顧問缺乏項(xiàng)目范圍管理意識(shí)； ? 缺乏需求提出、受理、評(píng)估、實(shí)現(xiàn)機(jī)制約束； ? 實(shí)施部門無奈接受。 項(xiàng)目范圍 5）、三招： ? 一般性需求，消極拖延策略，對(duì)提出的需求不解釋、不受理、不解決； ? 重大需求（非關(guān)鍵需求，影響項(xiàng)目整體方案或工期），積極對(duì)待，說服客戶放棄； ? 項(xiàng)目范圍之外需求，可以做，但需要另簽合同、支付費(fèi)用。 項(xiàng)目范圍 （海星）； ，按計(jì)劃工作，把握好節(jié)奏，掌握項(xiàng)
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