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〖銷(xiāo)售管理培訓(xùn)〗完成版tcl網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播手冊(cè)-資料下載頁(yè)

2025-01-26 12:15本頁(yè)面
  

【正文】 貨款抵扣。 注:在與分銷(xiāo)商簽訂分銷(xiāo)協(xié)議時(shí)應(yīng)經(jīng)協(xié)商附上季度及年度銷(xiāo)售任務(wù)以便考核。代理商銷(xiāo)售額承諾書(shū) 銷(xiāo)售達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)政策( 3) 對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商 當(dāng)其月銷(xiāo)售到款總額達(dá)到其平均月承諾量時(shí)給予返利 1%,該經(jīng)銷(xiāo)商可用于下月貨款抵扣; 年銷(xiāo)售到款總額達(dá)到其年承諾量時(shí)給予年度返利2%,該款用于第二年貨款抵扣(注:以上返利由所屬分銷(xiāo)商承擔(dān),公司監(jiān)督執(zhí)行)。結(jié)算政策公司原則上實(shí)行 “款到發(fā)貨 ”的原則,對(duì)于資信情況良好且已與公司建立了穩(wěn)定業(yè)務(wù)關(guān)系的合作伙伴,經(jīng)公司銷(xiāo)售部經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)副總特批,可在付款方式上予以支持,其可在貨到后兩周內(nèi)付清全額貨款。帳期的審批程序是:分銷(xiāo)商提出申請(qǐng)當(dāng)?shù)剞k事處評(píng)估銷(xiāo)售部評(píng)估并審批財(cái)務(wù)部審核通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)副總審批經(jīng)過(guò)上述申請(qǐng)審批環(huán)節(jié)并通過(guò)后,方可對(duì)該合作伙伴提供帳期支持,財(cái)務(wù)部也建立相關(guān)檔案跟蹤實(shí)施情況。廣告支持政策 公司的廣告分全國(guó)性和區(qū)域性?xún)煞N,區(qū)域性廣告主要用于支持當(dāng)?shù)氐姆咒N(xiāo)商。對(duì)于完成月承諾銷(xiāo)售量的分銷(xiāo)商,公司根據(jù)其月銷(xiāo)售量給予 1%的廣告返利,計(jì)入其區(qū)域廣告基金,用于支付當(dāng)?shù)氐牟糠质袌?chǎng)推廣費(fèi)用。退換貨政策( 1)退貨 原則上,公司售出的產(chǎn)品不予退貨,只有發(fā)生到貨即損的情況時(shí)方準(zhǔn)許退貨。 “ 到貨即損 ” 的判定:如果某產(chǎn)品自公司的合作伙伴售出之日起 2日內(nèi)即出現(xiàn)故障,方視為 “ 到貨即損 ” 。一旦出現(xiàn)到貨即損的情況, “ 合作伙伴 ” 應(yīng)及時(shí)通知公司并提供發(fā)票憑證,否則不予確認(rèn)并拒絕接受退貨。退換貨政策( 2)換貨 對(duì)于公司已售出但合作伙伴無(wú)法銷(xiāo)售的部分滯銷(xiāo)產(chǎn)品,合作伙伴可提出按原價(jià)或折價(jià)換成公司其它產(chǎn)品的申請(qǐng),經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方允許做換貨處理。退回的貨品需保證全新(包裝完好未經(jīng)拆封、性能正常、配件齊全),否則不予退換。換貨申請(qǐng)獲準(zhǔn)后,申請(qǐng)方應(yīng)及時(shí)向公司發(fā)回相關(guān)產(chǎn)品,經(jīng)產(chǎn)品部檢驗(yàn)上述產(chǎn)品未經(jīng)使用且包裝完好后,由商務(wù)主辦填寫(xiě)退貨單并經(jīng)銷(xiāo)售部部經(jīng)理或其授權(quán)人審核后方可入庫(kù)。如包裝破損應(yīng)予以翻新、翻新費(fèi)用由申請(qǐng)方承擔(dān),否則不予入庫(kù) 。 無(wú)法翻新的產(chǎn)品則不予退換并退回申請(qǐng)方。物流政策 ( 1)收貨規(guī)定 貨物發(fā)出后,公司應(yīng)將發(fā)貨的情況及時(shí)通知訂貨方。訂貨方在收到貨后應(yīng)向公司出具其收貨人簽字的《 TCL先行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品收貨回執(zhí)單》,若七天內(nèi)收不到貨,應(yīng)及時(shí)通知公司,否則視為其已收到該貨物。 ( 2)運(yùn)輸及保險(xiǎn)規(guī)定 公司只承擔(dān)與發(fā)貨相關(guān)的鐵路或公路運(yùn)費(fèi),其它運(yùn)輸費(fèi)用(航空、 EMS等)由訂貨方承擔(dān)。優(yōu)先分銷(xiāo)權(quán)政策 TCL網(wǎng)絡(luò)公司堅(jiān)持 “ 先合理規(guī)劃設(shè)計(jì)渠道,再按規(guī)劃發(fā)展 ” 的原則建設(shè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。 在渠道擴(kuò)展的過(guò)程中,為鼓勵(lì)原有優(yōu)秀分銷(xiāo)商發(fā)展壯大,成為 TCL網(wǎng)絡(luò)的核心力量,把后續(xù)渠道發(fā)展權(quán)利優(yōu)先給予這些分銷(xiāo)商。銷(xiāo)售支持政策 TCL網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)入主 TCL渠道的分銷(xiāo)商、特約經(jīng)銷(xiāo)商、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商,除享有以上銷(xiāo)售政策外,還將獲得TCL網(wǎng)絡(luò)公司銷(xiāo)售管理、教育培訓(xùn)、宣傳推廣等支持。渠 道 管 理 渠道規(guī)劃原則1. 掌握一定區(qū)域原則2. 有限發(fā)展原則3. 素質(zhì)第一原則4. 優(yōu)勝劣汰原則掌握一定區(qū)域原則 在省會(huì)城市、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立分銷(xiāo)商,為其劃分一定區(qū)域(區(qū)域劃分的原則要充分考慮到物流到達(dá)可能性和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨的方便性及習(xí)慣性),誰(shuí)發(fā)展誰(shuí)受益。防止分銷(xiāo)商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)和重復(fù)勞動(dòng)。激勵(lì)分銷(xiāo)商深度開(kāi)發(fā)所轄區(qū)域的市場(chǎng),并保護(hù)其利益不受侵犯。充分發(fā)揮分銷(xiāo)商的積極性和能力。有限發(fā)展原則 根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)設(shè)立相應(yīng)的分銷(xiāo)商,要保證其一定的利潤(rùn)空間和發(fā)展空間。素質(zhì)第一原則 分銷(xiāo)商擔(dān)負(fù)著物流配送和經(jīng)銷(xiāo)商管理支持等職能,因此要求分銷(xiāo)商具備較高的團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。優(yōu)勝劣汰原則 如分銷(xiāo)商持續(xù)沒(méi)有完成所轄區(qū)域的市場(chǎng)滲透及銷(xiāo)售任務(wù),辦事處可以指定其它分銷(xiāo)商或另設(shè)分銷(xiāo)商進(jìn)入其市場(chǎng),實(shí)行優(yōu)勝劣汰,從而優(yōu)化分銷(xiāo)商隊(duì)伍。渠道資格和審批程序( 1)分銷(xiāo)商任職資格1. 認(rèn)同 TCL的營(yíng)銷(xiāo)模式和理念,唯一分銷(xiāo) 或主推 TCL網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品2. 具有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品批發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)3. 具有承擔(dān)銷(xiāo)售任務(wù)的足夠資金4. 具備經(jīng)銷(xiāo)商管理和支持的管理團(tuán)隊(duì)和能力5. 具有較強(qiáng)的物流配送能力6. 具有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品良好的分銷(xiāo)通路者優(yōu)先7. 信譽(yù)良好渠道資格和審批程序( 2)代理商任職資格1. 認(rèn)同 TCL的營(yíng)銷(xiāo)模式和理念,主推 TCL網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品2. 在某行業(yè)具有較高的知名度和影響力,接單能力強(qiáng)3. 具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)能力4. 信譽(yù)良好分銷(xiāo)商(代理商)審批程序 由當(dāng)?shù)剞k事處根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)搜集擬發(fā)展渠 道成員的資料并初步評(píng)審;實(shí)地考察、溝通并洽談,以了解其是否與公司的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng);如能通過(guò)評(píng)審,即將其列為目標(biāo)成員;經(jīng)過(guò)洽談雙方簽定合同;進(jìn)入客戶(hù)管理系統(tǒng)渠道秩序管理?xiàng)l例1. 價(jià)值規(guī)范:分銷(xiāo)商必須按全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格向經(jīng)銷(xiāo)商供貨,如有違反,該部分銷(xiāo)售量不計(jì)返利。累計(jì)違反 3次者,取消分銷(xiāo)資格。2. 區(qū)域分銷(xiāo)規(guī)范:規(guī)定分銷(xiāo)商的分貨區(qū)域范圍對(duì)向跨區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商沖貨者,違規(guī)部分的銷(xiāo)售量不計(jì)返利。累計(jì)違反 3次,取消分銷(xiāo)資格。3. 進(jìn)貨規(guī)范:經(jīng)銷(xiāo)商只能向簽約分銷(xiāo)商進(jìn)貨,否則TCL網(wǎng)絡(luò)公司不監(jiān)督分銷(xiāo)商對(duì)其返利政策的實(shí)施4. 代理商銷(xiāo)貨規(guī)范:代理商只能向其行業(yè)客戶(hù)訂單供貨,不得向經(jīng)銷(xiāo)渠道供貨。違規(guī)累計(jì) 3次則取消其代理資格。激勵(lì)渠道成員1. 要與分銷(xiāo)商建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,讓分銷(xiāo)商對(duì)銷(xiāo)售政策理解和贊同,并共同規(guī)劃區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),存貨水平及推廣活動(dòng)。2. 不僅向渠道成員推銷(xiāo)產(chǎn)品,同時(shí)要向他們推銷(xiāo)企業(yè)理念3. 對(duì)渠道成員進(jìn)行培訓(xùn)(包括產(chǎn)品、管理、和銷(xiāo)售)。4. 精神激勵(lì)(表彰和禮品)5. 切實(shí)實(shí)施銷(xiāo)售政策列舉的獎(jiǎng)勵(lì)政策定期評(píng)估渠道成員1. 銷(xiāo)售額完成情況2. 平均存貨水平3. 對(duì)顧客提供的服務(wù)4. 促銷(xiāo)、推廣中的配合5. 信用狀況( 建立客戶(hù)檔案,并進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤)第四部分營(yíng) 銷(xiāo) 人 員 MI企業(yè)精神 因?yàn)橛袎?mèng)想, 我們披星戴月,風(fēng)雨兼程。我們是誰(shuí)?n 我們 —— 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)愿景的重要部份n 我們 —— 匯合企業(yè)各系統(tǒng), 2023年度的企業(yè)使命和任務(wù)的達(dá)成者n 我們 —— 營(yíng)銷(xiāo)者,企業(yè)與消費(fèi)者利益的鈕系者我們就是 TCL網(wǎng)絡(luò)我們的周?chē)钦l(shuí)?n 我們生存在一個(gè)速度的行業(yè),又生逢行業(yè)結(jié)構(gòu)的巨大重組n 我們的對(duì)手擁有強(qiáng)大的品牌力,產(chǎn)品的同質(zhì)化已是短期內(nèi)不可更改的事實(shí)。并且,他們甚至擁有比我們更多的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、行業(yè)資歷 ……n 但同時(shí),我們恰遇集團(tuán)的恢宏戰(zhàn)略,我們擁有母品牌的優(yōu)勢(shì),及可貴的創(chuàng)業(yè)空白。集團(tuán)及各個(gè)伙伴單位更是我們強(qiáng)大的后盾和外援n 所以我們需要非常的清醒和謹(jǐn)慎,但我們不需要任何的畏縮和退卻我們的使命n 我們要完成公司年度銷(xiāo)售目標(biāo)n 我們要秉承天地人家戰(zhàn)略 ,光揚(yáng) TCL營(yíng)銷(xiāo)模式,在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)展延風(fēng)采n 我們要建立企業(yè)以策略和速度為核心的營(yíng)銷(xiāo)體制n 我們要培育一支具有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍n 我們要達(dá)成企業(yè)名利(銷(xiāo)售與品牌)的雙贏結(jié)果n 我們要立志成為行業(yè)智慧營(yíng)銷(xiāo)的表帥價(jià)值觀(一)n 我們明白 —— 消費(fèi)者是我們生存的基石,創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)為顧客創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品應(yīng)用價(jià)值最大化是我們生存的價(jià)值n 我們明白 —— 為用戶(hù)提供最好的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和最好的技術(shù)支持增值服務(wù) 是我們生存之本價(jià)值觀(二)n 我們了解:通路是財(cái)富,營(yíng)銷(xiāo)的每一步是在聚集財(cái)富n 我們充分的意識(shí)到:即便是在競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)惡劣的現(xiàn)在,我們生命線(xiàn)掌握在快速拉動(dòng)市場(chǎng)上,仍然不能以犧牲品牌形象為代價(jià)n 我們堅(jiān)信:企業(yè)長(zhǎng)久的生命力和至關(guān)重要的原始積累一定是企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的同一方向的兩個(gè)過(guò)程。品牌是企業(yè)的核心模塊,渠道是品牌的通路之一,而我們,每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人,就是品牌的基本單位管理觀n 創(chuàng)業(yè)需要嶄新的思維和開(kāi)放的管理,需要整合資源最大化創(chuàng)造價(jià)值,否則將難以與時(shí)間賽跑,達(dá)成我們的使命n 專(zhuān)業(yè)化素養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,是實(shí)現(xiàn)組織扁平和充分授權(quán)的基礎(chǔ)nTCL最大化解放渠道生產(chǎn)力的管理模式是我們純熟運(yùn)用的可充分張揚(yáng)的優(yōu)勢(shì),也是我們核心的渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)經(jīng)營(yíng)觀n效率是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)n速度是制勝的關(guān)鍵n顧客非常滿(mǎn)意是準(zhǔn)繩n創(chuàng)新保證不敗競(jìng)爭(zhēng)觀n 我們有幸與同行業(yè)國(guó)內(nèi)乃至世界上優(yōu)秀的企業(yè)站在同一個(gè)跑道上。但我們不在一個(gè)起跑線(xiàn)上,也不屬一個(gè)量級(jí)。因此我們需要比他們更靈巧 我們需要速度,但只需要策略之下的速度n 我們?cè)趧?chuàng)業(yè),做重復(fù)的事是運(yùn)營(yíng)而不能稱(chēng)為創(chuàng)業(yè),創(chuàng)出新的滿(mǎn)足和價(jià)值才是創(chuàng)業(yè),我們需要尋求差異n 我們的競(jìng)爭(zhēng)者同樣是伙伴,伙伴天下同時(shí)是我們的合作觀和競(jìng)爭(zhēng)觀合作觀n 伙伴天下是氣勢(shì)、也是胸襟,更是我們的合作觀與渠道伙伴共同成長(zhǎng)資源觀n 作為天地人家戰(zhàn)略中的串聯(lián)部分,必須整合集團(tuán)的信息化資源,這些資源是我們生存的基石n 渠道資源最大化開(kāi)發(fā)是產(chǎn)品價(jià)值最大化的體現(xiàn),是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一n 營(yíng)銷(xiāo)人對(duì)資源的挖掘不僅是外力,必須意識(shí)到自身就是資源2023渠道體系目標(biāo)n 渠道體系 我們將建立完善 TCL網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)客戶(hù)體系及渠道分銷(xiāo)體系及代理體系n 商務(wù)體系 我們將建立完善物流及客戶(hù)管理數(shù)據(jù)化體系,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),為公司進(jìn)入電子商務(wù)進(jìn)行積累n 市場(chǎng)體系 我們將建立完整的、從宏觀利于品牌推廣、從微觀利于產(chǎn)品促銷(xiāo)并充分保證終端靈活性應(yīng)變性的推廣體系,使終端成為產(chǎn)品力的緩沖調(diào)節(jié)閥欣然接受挑戰(zhàn)與改變,但不要摒棄你的個(gè)人理念2023年,我們一定會(huì)贏! 謝 謝!演講完畢,謝謝觀看!
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