【正文】 用 度 轉(zhuǎn) 移 性 低 中 低 中 財務(wù)資源在對昌樂礦山機械總廠戰(zhàn)略支持作用相對較高 財務(wù)資源 九略管理咨詢公司 高 利 用 度 低 中 低 中 高 轉(zhuǎn) 移 性 高 中 低 內(nèi)部資源支持 公司戰(zhàn)略擴張 的強度 綜合判斷：財務(wù)資源的支持度相對較高，利用潛力大；人力資源、隱形資源和物資資源支持度中等，有利用潛力；技術(shù)資源支持度低，無法直接利用 人力資源 物資資源 隱形資源 技術(shù)資源 財務(wù)資源 九略管理咨詢公司 導(dǎo) 讀 工作介紹 戰(zhàn)略問題的提出 概述 外部環(huán)境 分析 內(nèi)部條件分析 企業(yè)戰(zhàn)略 描述 后續(xù)工作 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略描述 企業(yè)資源 分析 企業(yè)能力 分析 煤炭行業(yè)分析 煤機行業(yè)分析 紡織行業(yè)分析 墻體材料分析 戰(zhàn)略實施 九略管理咨詢公司 研發(fā)能力：相對較弱，缺乏研發(fā)管理體系 ——規(guī)劃、決策、管理、實施的機構(gòu) 信息收集 資源投入 過程管理 產(chǎn)出 ?基本不參加行業(yè)會議 ?與大專院校和科研院所較少來往 ?客戶和市場信息得不到及時反饋 ?缺乏對產(chǎn)品、技術(shù)的前瞻性預(yù)測 ?人力資源：公司沒有專職的研發(fā)人員 ?技術(shù)資源：技術(shù)力量薄弱 ?財務(wù)資源：公司沒有固定的研發(fā)投入費用 ?公司沒有研發(fā)機構(gòu)進行研發(fā)過程控制和管理 ?近十年在產(chǎn)品升級換代、重大工藝改進、引進方面停滯，只限于現(xiàn)有工藝的局部改進 信息缺乏針對性、主動性 資源投入不足 過程控制不利 結(jié)果 九略管理咨詢公司 營銷能力：相對很弱，目前公司的市場營銷管理只有銷售職能，缺乏市場職能 服務(wù) 銷售 市場推廣 ?產(chǎn)品宣傳 ?企業(yè)形象宣傳 ?協(xié)作交流 ?相關(guān)部門公關(guān) 市場規(guī)劃 ?明確業(yè)務(wù)任務(wù) ?建立營銷信息系統(tǒng) ?內(nèi)、外部環(huán)境分析 ?制定營銷目標和計劃 ?營銷控制 ?客戶拜訪 ?招投標 ?營銷預(yù)算與對外報價 ?談判 ?產(chǎn)品定價 ?簽訂合同 ?貨款回收 ?發(fā)貨 ?驗收測試與開通 ?現(xiàn)場維護 ?對客戶的技術(shù)培訓(xùn) ?產(chǎn)品跟蹤與反饋 ?售后服務(wù) 該部分職能缺乏或不足 九略管理咨詢公司 營銷能力：市場開拓缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，造成資源浪費 銷售一科 銷售二科 銷售三科 銷售四科 山西煤機市場 缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào) ?重復(fù)市場開拓，公司資源浪費 ?公司內(nèi)部競爭 ?不利于客戶管理和渠道維護 ?客戶集中地區(qū)和遠距離地區(qū)沒有分銷機構(gòu)（代理商或辦事處）市場信息反饋慢、售后服務(wù)不及時 辦事處 九略管理咨詢公司 營銷能力：市場推廣職能未受到重視 職能 任務(wù) 現(xiàn)狀 產(chǎn)品宣傳 企業(yè)形象宣傳 協(xié)作交流 相關(guān)部門公關(guān) 通過廣告、參加展覽會等手段提高產(chǎn)品知名度或推出新產(chǎn)品 通過規(guī)范銷售行為、積極參與公共事務(wù)等技巧樹立公眾形象 包括內(nèi)部交流、競爭對手交流、合作企業(yè)交流和客戶交流，促進客戶對企業(yè)和產(chǎn)品的了解 與客戶、潛在客戶或購買產(chǎn)品的相關(guān)決策者保持良好的關(guān)系 職能缺失、無專人負責(zé) 職能缺失、無專人負責(zé) 職能缺失，無專人負責(zé) 公關(guān)力量一般 九略管理咨詢公司 營銷能力：目前的銷售人員專業(yè)技能、素質(zhì)制約了市場開拓；績效考核也不利于這兩方面的提高 銷售人員技能、素質(zhì) 較少通過系統(tǒng)的產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn) 學(xué)歷以高中、中專為主 ?不能滿足專家型購買的要求 ?客戶對售后服務(wù)的需求 ?學(xué)習(xí)能力相對不足 ?難以與高端客戶溝通 績效考核 工作技能 專業(yè)技能 基本素質(zhì) 工作業(yè)績 銷售額 回款率 新客戶開發(fā) 工作態(tài)度 工作積極性 客戶拜訪率 ?不利于長期激勵銷售人員 ?不利于銷售隊伍的建立、培養(yǎng)、提高 九略管理咨詢公司 生產(chǎn)能力：相對較強，但生產(chǎn)反應(yīng)能力相對較弱，而且分散采購的方式使集團采購的優(yōu)勢發(fā)揮不出來 成本管理 公司實行成本倒算的管理方式，使生產(chǎn)成本得到嚴格控制 質(zhì)量管理 公司推行標準，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量處于同行業(yè)的上乘 生產(chǎn)能力 產(chǎn)品 ?性價比具有競爭優(yōu)勢 ?質(zhì)量穩(wěn)定 ?交貨及時 庫存管理與采購管理 由于公司的成本管理到位和實行內(nèi)部銀行結(jié)算制度，使該部分的管理問題較少 由分廠控制的分散采購，使集團采購優(yōu)勢發(fā)揮不出來 受生產(chǎn)裝備、 人員素質(zhì)等因 素的影響，生 產(chǎn)反應(yīng)能力較弱 九略管理咨詢公司 組織結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)，許多職能部門缺位或應(yīng)當(dāng)調(diào)整 以生產(chǎn)為中心 生產(chǎn) 質(zhì)管 人事 成本管理 物資與計劃 銷售 技術(shù)管理 從部門設(shè)立的數(shù)量比較看，主要與產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)，而市場營銷職能、戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)、人力資源管理等現(xiàn)代企業(yè)管理職能在部門設(shè)立中沒有體現(xiàn) 九略管理咨詢公司 內(nèi)部管理幅度人 組織結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)局部管理跨度不均，工藝分類、產(chǎn)品分類混雜，存在整合的可能；計劃經(jīng)濟色彩重 總經(jīng)理 經(jīng)營副經(jīng)理 生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)理 政工副書記 總會計師 刮板機分廠 技術(shù)科 設(shè)備科 質(zhì)檢科 計量室 企管科 支柱分廠 熱鍛分廠 鉚焊分廠 圓環(huán)鏈分廠 建材機械分廠 維修分廠 銷售一科 銷售二科 銷售三科 銷售四科 清欠辦 辦公室 政工科 保衛(wèi)科 服務(wù)公司 財務(wù)科 審計科 管理幅度人 工藝劃分 產(chǎn)品劃分 存在整合的可能 九略管理咨詢公司 組織結(jié)構(gòu)：隸屬于政工科的人事管理，相應(yīng)的人力資源管理職能發(fā)揮不充分 政工副書記 政工科 招聘 檔案管理 績效考核 職業(yè)生涯設(shè)計 薪酬設(shè)計 人力資源規(guī)劃 培訓(xùn) 職能缺少或發(fā)揮不充分 隸屬等級不利于公司人力資源長期建設(shè) 職能部門的薪酬設(shè)計與績效考核結(jié)合不緊密，缺乏激勵作用 九略管理咨詢公司 管理制度：部門職責(zé)不完善和崗位說明的缺失，使部門間和部門內(nèi)部出現(xiàn)“扯皮”現(xiàn)象，責(zé)、權(quán)、利不對等 推委地帶 職責(zé)明確 職責(zé)明確 推委地帶 職責(zé)明確 質(zhì)檢 銷售 分廠 由于公司近年來銷售權(quán)、采購權(quán)、質(zhì)檢權(quán)的變化，相應(yīng)的部門職責(zé)和部門內(nèi)部的崗位分工沒有及時調(diào)整，使目前的工作協(xié)調(diào)出現(xiàn)推委現(xiàn)象 如：分廠與質(zhì)檢之間的產(chǎn)品質(zhì)量問題 銷售與分廠之間的交貨問題等 整個公司的市場意識不強，沒有樹立“一切為了訂單，一切為了市場”的思想。僅僅靠爭吵或上級協(xié)調(diào)來解決問題是不夠的，必須有完善的管理機制來解決 九略管理咨詢公司 管理能力：相對較弱，主要體現(xiàn)在沒能建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理的經(jīng)營理念 昌樂礦山機械總廠的 管理能力相對較弱 管理人員缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理理念和運做經(jīng)驗 人力資源管理能力很弱，績效考核不利于企業(yè)長期發(fā)展 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計主要停留在以產(chǎn)品為導(dǎo)向的基礎(chǔ)上；職能部門管理職能尚未充分發(fā)揮； 信息系統(tǒng)建設(shè)落后 主要領(lǐng)導(dǎo)有追求企業(yè)發(fā)展的良好愿望，對市場機會把握較好 重大決策問題的可行性研究工作不夠細致，決策缺乏科學(xué)性 有效的成本管理模式 九略管理咨詢公司 生產(chǎn) 銷售 計劃 供應(yīng) 財務(wù) 質(zhì)管 研發(fā) 經(jīng)營觀念處于生產(chǎn)觀念和銷售觀念的過渡階段，對現(xiàn)代營銷觀念認識不足 銷售 生產(chǎn) 計劃 供應(yīng) 財務(wù) 質(zhì)管 研發(fā) 市場 生產(chǎn) 計劃 供應(yīng) 財務(wù) 質(zhì)管 研發(fā) 生產(chǎn)階段即追求 產(chǎn)量，一般認為有好的 產(chǎn)品和低的價格就能有好的業(yè)績。 銷售階段指不但要有好的產(chǎn)品還要進行適 當(dāng)?shù)耐其N。市場階段指以尋找并滿足消費者 需求為理念，以拉動策略為主，與客戶實現(xiàn)雙贏 目前企業(yè)處于生產(chǎn)導(dǎo)向型向銷售導(dǎo)向型的轉(zhuǎn)型期 市場導(dǎo)向還是生產(chǎn)導(dǎo)向是根據(jù)外部環(huán)境的要求來決定的。在短缺經(jīng)濟時代企業(yè)主要是生產(chǎn)導(dǎo)向，在市場供大于求的時代企業(yè)一般采用市場導(dǎo)向 九略管理咨詢公司 人力資源管理能力 人力資源管理職能不健全 規(guī)劃 招聘 培訓(xùn) 考評 薪酬 晉升 溝通 流動率 :基本無整體人力資源管理規(guī)劃 :缺乏規(guī)劃，效果不佳 :缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)和職業(yè)生涯設(shè)計 :考評指標不全面，考核結(jié)果不反饋 :層級之間部門之間溝通缺乏 :職能部門的薪酬與考核關(guān)聯(lián)小 :員工流動率低 :通路少 九略管理咨詢公司 績效考核方法，使部分中高層管理人員過多關(guān)注于利潤指標，而忽略影響企業(yè)長期發(fā)展的其他重要指標 投資 回報率 現(xiàn)金流 問題的根源在于對業(yè)績指標的判斷標準：歷史上實行嚴格的“成本倒逼”和“風(fēng)險抵押承包”方式，而沒有其他業(yè)績評判標準 戰(zhàn)略性指標 財務(wù)性指標 新產(chǎn)品 企業(yè)文化 銷售額 培養(yǎng)人才 九略管理咨詢公司 財務(wù)管理能力：相對較強，其中的會計職能發(fā)揮充分，而預(yù)算、投資功能較弱 財務(wù)管理職能 財務(wù)管理各職能具備的職責(zé) 企 業(yè) 經(jīng) 營 運 作 財務(wù) 審計 稅務(wù) 會計 投資 預(yù)算 宏觀經(jīng)濟預(yù)測 金融市場預(yù)測 公司資金供需預(yù)測 調(diào)度資金 …... 資金籌措計劃 成本計劃 資金需要量計劃 利潤計劃 …... 費用計劃 調(diào)查投資環(huán)境 制定投資報告 分析投資效益 投資事項處理 參與投資意見 匯總報表 計帳職能 對帳職能 考核經(jīng)濟效益 …... 稅法分析掌握 交稅納稅 稅務(wù)效益分析 稅務(wù)事項處理 …... 股權(quán)審計 預(yù)算審計 投資審計 會計審計 稅務(wù)審計 注： 表示財務(wù)部門現(xiàn)有職責(zé) 對分支機構(gòu)的財務(wù)檢查 九略管理咨詢公司 昌樂礦山機械總廠的主要能力綜合評價 0510市場營銷能力財務(wù)能力管理能力研發(fā)能力生產(chǎn)能力 ?相對較強的生產(chǎn)管理和財務(wù)能力說明公司具有良好的管理基礎(chǔ) ?偏弱的研發(fā)、市場營銷和管理能力，尤其是缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理理念和復(fù)合型人才，將嚴重制約公司的未來發(fā)展 九略管理咨詢公司 導(dǎo) 讀 工作介紹 戰(zhàn)略問題的提出 概述 外部環(huán)境 分析 內(nèi)部條件分析 企業(yè)戰(zhàn)略 描述 后續(xù)工作 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略描述 企業(yè)資源 分析 企業(yè)能力 分析 煤炭行業(yè)分析 煤機行業(yè)分析 紡織行業(yè)分析 墻體材料分析 戰(zhàn)略實施 九略管理咨詢公司 昌樂礦山機械總廠優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅分析 優(yōu) 勢 劣 勢 ?部分中高層管理人員開拓創(chuàng)新意識比較薄弱，思想相對保守 ?市場意識薄弱，現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗相對欠缺 ?公司人才結(jié)構(gòu)相對單一，缺少人才引進與培養(yǎng)機制；員工整體素質(zhì)偏低 ?高層管理人員缺乏梯隊建設(shè) ?管理部門職能未充分發(fā)揮 ?生產(chǎn)設(shè)備比較陳舊，自動化程度低，勞動效率難以提高，不適應(yīng)規(guī)?；a(chǎn)的要求 ?目前還沒有形成良好的企業(yè)文化 ?新產(chǎn)品選擇缺乏有效的運作機制，決策缺乏科學(xué)性 ?產(chǎn)權(quán)明晰 ?團隊合作精神和較強的凝聚力 ?產(chǎn)品成本控制比較嚴格，在市場競爭中有一定的價格優(yōu)勢 ?吃苦耐勞、善于學(xué)習(xí)的精神和企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)魅力 ?產(chǎn)業(yè)多元化局勢已經(jīng)形成，抵御市場風(fēng)險的能力較強 ?加工設(shè)備比較全面且大都為通用機加工設(shè)備，轉(zhuǎn)移性比較強 ?煤機產(chǎn)品具有較高的性價比，有一定的市場競爭能力 九略管理咨詢公司 昌樂礦山機械總廠優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅分析（續(xù)） ?行業(yè)前景較好