【正文】 ?此類課程建議采用內(nèi)部和外部相結(jié)合的方式； ?外派：對于有些專業(yè)性強(qiáng)或需要迅速獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的課程，可以外派至專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)； ?內(nèi)部研討：對于個(gè)性化特別強(qiáng)的，可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部研討，形成明確的需求之后再考慮集中培訓(xùn)。 ?如果內(nèi)部有比較適合的講師，也可以考慮由該講師充當(dāng)“先遣部隊(duì)”參加外部培訓(xùn)，然后對內(nèi)進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移； ? “外來的和尚好念經(jīng)”：可以多派員工參與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的各種研討會(huì)及宣講會(huì)； ?對于此類課程不要期望過高，往往需要較長時(shí)間的積累和總結(jié)，知識(shí)容易轉(zhuǎn)移，能力很難短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)移。 交付方式 TIPS 翰緯是誰 ? ? 正式創(chuàng)建于 2023年，總部位于中國上海，北京和廣州設(shè)有分公司。 ? 主要為金融、電信、政府、集成商和高科技行業(yè)提供 IT管理咨詢服務(wù)。 ? 國內(nèi)最大的獨(dú)立 ITSM咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有全職員工超過 60名。 ? 業(yè)務(wù)收入每年增長超過 100%。 ? 最早從 2023年開始進(jìn)入中國 ITSM行業(yè)，是中國 ITSM行業(yè)的主要推動(dòng)者之一。 Copyright 2023 翰緯咨詢 26 翰緯咨詢翰緯在做什么 ? ?出版線 1： ITSM文章 ?出版線 2： ITSM圖書 ?出版線 3： ITSM專家網(wǎng) ?研究線 1： ITSM微觀市場研究 ?研究線 2： ITSM咨詢產(chǎn)品研究 ?研究線 3： ITSM培訓(xùn)產(chǎn)品研究 ?研究線 4： ITSM基礎(chǔ)理論研究 ?產(chǎn)品線 1： ITSM認(rèn)證培訓(xùn) ?產(chǎn)品線 2： ITSM職業(yè)培訓(xùn) ?產(chǎn)品線 3： ITSM就業(yè)培訓(xùn) ?產(chǎn)品線 4： ITSM學(xué)歷教育 ?產(chǎn)品線 1： ITSM咨詢 ?產(chǎn)品線 2： ISO咨詢 ?產(chǎn)品線 3： GRC咨詢 ?產(chǎn)品線 4： BPM咨詢 咨詢 培訓(xùn) 出版 研究 Copyright 2023 翰緯咨詢 27 翰緯咨詢咨詢（已完成超過 30個(gè)咨詢實(shí)施項(xiàng)目） ?大連口岸物流科技 ISO20230ISO27001認(rèn)證咨詢 ?萬國數(shù)據(jù)（ GDS） ITIL流程設(shè)計(jì)和 ISO20230咨詢 ?中原地產(chǎn) ISO20230ISO27001認(rèn)證咨詢 ?上海長城電子 ISO20230ISO27001認(rèn)證咨詢 ?國信證券 IT服務(wù)管理咨詢與實(shí)施項(xiàng)目 ?上海浦發(fā)銀行服務(wù)臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)咨詢與實(shí)施 ?深圳發(fā)展銀行 IT服務(wù)管理平臺(tái)實(shí)施 ?山東網(wǎng)通 IT運(yùn)維管理流程改造 ?中國電信網(wǎng)管專家服務(wù) IT服務(wù)管理咨詢 ?杭州社保 IT服務(wù)管理咨詢 培訓(xùn)（已培訓(xùn)超過 2023家客戶） ?外企：大連 Dell、飛利浦電子、亨氏聯(lián)合、莫仕連接器、特靈空調(diào)、 NTT、 CA、 CSK… ?金融：上海期貨、首創(chuàng)安泰保險(xiǎn)、湖北農(nóng)行、廈門建行、昆侖證券、上海農(nóng)行、北京銀行 … ?電信：上海電信、廣州移動(dòng)、廣東電信研究院、上海聯(lián)通 ?政府：杭州海關(guān)、南京海關(guān)、青島海關(guān)、廣東檢驗(yàn)檢疫局、浦東檢察院、上海經(jīng)貿(mào)委 … ?SI：神州數(shù)碼、用友、東南融通、華訊網(wǎng)絡(luò)、上海理想、新泰科技、泰富數(shù)碼、大連日信 … 出版（已出版近 10本圖書） ?中國第一本 ITSM專著 《 IT服務(wù)管理：概念、理解與實(shí)施 》 ?CA贊助， IBM、 HP等支持，組織五國專家 《 中國 IT服務(wù)管理指南 》 當(dāng)前最受歡迎的中文 ITSM圖書 ?中國最早的 ITSM門戶網(wǎng)站（ SIMA）擁有者 ?在主流 IT媒體上創(chuàng)辦中國第一個(gè) ITSM專欄 ?ITIL V3專欄網(wǎng)站 ?《 ITIL V3白皮書 》 ?《 中國 IT服務(wù)管理指南 2》 （理論篇、實(shí)踐篇、案例篇） 研究（已完成超過 10個(gè)研究項(xiàng)目） ?中國 ITSM市場研究 ?中國企業(yè) IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營管理現(xiàn)狀研究 ?全球 No. 1資產(chǎn)管理廠商中國公司“ IT資產(chǎn)管理競爭環(huán)境研究” ?IT運(yùn)維人員能力素質(zhì)測評(píng)研究 ?ITIL在電子政務(wù)運(yùn)維管理中的應(yīng)用研究 ?ITIL在中國實(shí)施應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查研究 ?ITIL V3專欄網(wǎng)站及 《 ITILV3白皮書 》 ?《 指南 2》 專欄網(wǎng)站和出版 翰緯做的如何 ? Copyright 2023 翰緯咨詢 28 翰緯咨詢Copyright 2023 翰緯咨詢 29 29 典型成功案例 資質(zhì)和榮譽(yù) Copyright 2023 翰緯咨詢 30 國家 IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)組組長單位 中國 IT服務(wù)管理論壇副秘書長單位 聯(lián)系翰緯 上海總部 公司的標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系信息，原則上不允許修改。 31 Copyright 2023 翰緯咨詢 Thanks 謝謝！ 卓越 IT管理 翰緯智造！ 32 Copyright 2023 翰緯咨詢 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 01:04:0701:04:0701:042/12/2023 1:04:07 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :04:0701:04Feb2312Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 01:04:0701:04:0701:04Sunday, February 12, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :04:0701:04:07February 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 12日星期日 上午 1時(shí) 4分 7秒 01:04: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 1時(shí) 4分 :04February 12, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 12日星期日 1時(shí) 4分 7秒 01:04:0712 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 1時(shí) 4分 7秒 上午 1時(shí) 4分 01:04: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 01:04:0701:04:0701:042/12/2023 1:04:07 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :04:0701:04Feb2312Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓