中國(guó)聯(lián)通服務(wù)營(yíng)銷核心技能與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-資料下載頁(yè)
2025-01-25 18:21本頁(yè)面
【正文】 當(dāng)您感覺(jué)客戶對(duì)您有信心時(shí)– 當(dāng)您的客戶聽(tīng)了您的說(shuō)明，覺(jué)得有自信時(shí)– 當(dāng)您的客戶同意您總結(jié)產(chǎn)品利益時(shí) 順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)中心 張旭 74v不猶豫、明確地提出v自信、迅速而不急躁v不要說(shuō)太多題外話v防止不相關(guān)的人介入v預(yù)設(shè)交易底線，不可輕易退讓 v臉部表情臉部表情v肢體語(yǔ)言肢體語(yǔ)言v語(yǔ)氣言詞語(yǔ)氣言詞v氣氛氣氛最終 Close – 締結(jié)合約 順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)中心 張旭 75偵測(cè)購(gòu)買訊號(hào) 重述顧客價(jià)值 試探成交 q 顯示高度興趣與認(rèn)同q 偵測(cè)購(gòu)買訊號(hào)提出異議q 顯示焦慮（決策風(fēng)險(xiǎn)）q 自我合理化q 如果（客戶問(wèn)題）確實(shí)能因 （ 解決方案）而得到解決， 得到（客戶價(jià)值）q “ 我提個(gè)小建議：我們不妨先 進(jìn)入下一步驟討論。 ”q 善用提問(wèn)法成交技巧 順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)中心 張旭 76臨門一腳臨門一腳 關(guān)鍵業(yè)務(wù)時(shí)刻促成技巧關(guān)鍵業(yè)務(wù)時(shí)刻促成技巧15大策略大策略 善用提問(wèn)法善用提問(wèn)法豪豬法豪豬法選擇法選擇法約束法約束法引入法引入法有效傾聽(tīng)有效傾聽(tīng)認(rèn)真傾聽(tīng)，適時(shí)確認(rèn)認(rèn)真傾聽(tīng)，適時(shí)確認(rèn)讓人說(shuō)完，記下重點(diǎn)讓人說(shuō)完，記下重點(diǎn)秉持客觀，開(kāi)闊胸懷秉持客觀，開(kāi)闊胸懷掌握客戶真正想法掌握客戶真正想法贊揚(yáng)贊揚(yáng)恰當(dāng)時(shí)機(jī)恰當(dāng)時(shí)機(jī)不違心不違心避免長(zhǎng)篇大套避免長(zhǎng)篇大套為人著想為人著想認(rèn)真傾聽(tīng)，適時(shí)確認(rèn)認(rèn)真傾聽(tīng)，適時(shí)確認(rèn)讓人說(shuō)完，記下重點(diǎn)讓人說(shuō)完，記下重點(diǎn)秉持客觀，開(kāi)闊胸懷秉持客觀，開(kāi)闊胸懷掌握客戶真正想法掌握客戶真正想法或缺法或缺法試水法試水法ABC法法領(lǐng)導(dǎo)法領(lǐng)導(dǎo)法微不足道法微不足道法播種法播種法謝 謝一月 2101:37:0701:3701:37一月 21一月 2101:37 01:3701:37:07一月 21一月2101:37:072023/1/21 1:37:07? 靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。 01:37:0701:37:0701:371/21/2023 1:37:07 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。 一月 2101:37:0701:37Jan2121Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 01:37:0701:37:0701:37Thursday, January 21, 2023? 1乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 一月 21一月 2101:37:0701:37:07January 21, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 21 一月 20231:37:07 上午 01:37:07一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 211:37 上午 一月 2101:37January 21, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/1/21 1:37:0701:37:0721 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 1:37:07 上午 1:37 上午 01:37:07一月 21? 沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 01:37:0701:37:0701:371/21/2023 1:37:07 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 一月 2101:37:0701:37Jan2121Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 01:37:0701:37:0701:37Thursday, January 21, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2101:37:0701:37:07January 21, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21 一月 20231:37:07 上午 01:37:07一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 211:37 上午 一月 2101:37January 21, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/21 1:37:0701:37:0721 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 1:37:07 上午 1:37 上午 01:37:07一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 01:37:0701:37:0701:371/21/2023 1:37:07 AM? 1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2101:37:0701:37Jan2121Jan21? 1越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 01:37:0701:37:0701:37Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 21一月 2101:37:0701:37:07January 21, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21 一月 20231:37:07 上午 01:37:07一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 一月 211:37 上午 一月 2101:37January 21, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/21 1:37:0701:37:0721 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 1:37:07 上午 1:37 上午 01:37:07一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
外語(yǔ)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1