[精選]卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系與技巧(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系與技巧一、什么是卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理二、提升客戶(hù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團(tuán)隊(duì)主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理一.什么是卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理客戶(hù)服務(wù)的本質(zhì)商業(yè)利潤(rùn)與企業(yè)所提供的

2025-01-26 04:33

[精選]卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系與技巧(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系與技巧廈門(mén)比鄰人力資源咨詢(xún)有限公司2023年8月30-31日一、什么是卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理二、提升客戶(hù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團(tuán)隊(duì)主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理一.什么是卓越的

2025-01-26 04:33

[精選]卓越客戶(hù)服務(wù)體系與技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系與技巧廈門(mén)比鄰人力資源咨詢(xún)有限公司2023年8月30-31日一、什么是卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理二、提升客戶(hù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團(tuán)隊(duì)主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理一.什么是卓越的

2025-01-24 00:31

[精選]卓越的客戶(hù)服務(wù)與溝通技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】培訓(xùn)科目通用版本leez——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變?意識(shí)到服務(wù)對(duì)現(xiàn)代醫(yī)藥分銷(xiāo)商業(yè)，對(duì)我們公司現(xiàn)在與未來(lái)持續(xù)健康發(fā)展的重要性！——為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性）☆如何贏得寵戶(hù)幵使乀忠誠(chéng)，是企業(yè)直面競(jìng)爭(zhēng)而必須憮考的問(wèn)題。當(dāng)資金、品種、價(jià)格、配送、政店資源、品牌等營(yíng)銷(xiāo)手段被同貨化后，朋務(wù)則成為了

2025-01-27 03:41

卓越客戶(hù)服務(wù)理念、禮儀與技巧(47)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】卓越客戶(hù)服務(wù)理念、禮儀與技巧課程成功，有賴(lài)于您???熱心參與討論和體驗(yàn)?把您所想的和大家交流——不要只是在休息時(shí)才私下交流?請(qǐng)表現(xiàn)您的紀(jì)律性和專(zhuān)業(yè)性?請(qǐng)記住——每一位都能在學(xué)習(xí)、銘記、貢獻(xiàn)中得益?輕松享受這次課程——成功不一定帶來(lái)歡樂(lè)，但歡樂(lè)肯定會(huì)帶來(lái)成功兩分鐘經(jīng)驗(yàn)分享請(qǐng)分享你最近你作為

2025-01-07 16:04

陳巍卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】《卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理》內(nèi)容摘要【主講專(zhuān)家】陳巍【出版單位】北京大學(xué)出版社【課程提綱】第三篇高超的客戶(hù)服務(wù)技巧第七講整合最佳形象技巧第八講服務(wù)語(yǔ)言的表達(dá)技巧第九講客戶(hù)服務(wù)中傾聽(tīng)技巧?第十講客戶(hù)服務(wù)電話技巧第十一講滿(mǎn)足客戶(hù)需求的技巧

2025-04-18 02:51

卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理技巧概論-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】31/31卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理□內(nèi)容提要第一篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代——認(rèn)知客戶(hù)服務(wù)第一講客戶(hù)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析、加劇、白熱化。第二講客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)——傳統(tǒng)客戶(hù)服務(wù)的升級(jí)——科技化升級(jí)第三講客戶(hù)服務(wù)的概念第二篇客戶(hù)服務(wù)人員的自我認(rèn)知第四講客

2025-06-28 04:14

陳?。鹤吭降目蛻?hù)服務(wù)與管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】29/29《卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理》內(nèi)容摘要【主講專(zhuān)家】陳巍【出版單位】北京大學(xué)出版社【課程提綱】第三篇高超的客戶(hù)服務(wù)技巧第七講整合最佳形象技巧第八講服務(wù)語(yǔ)言的表達(dá)技巧第九講客戶(hù)服務(wù)中傾聽(tīng)技巧?第十講客戶(hù)服務(wù)電話技巧第十一講滿(mǎn)

2025-04-18 02:51

[精選]卓越客戶(hù)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】卓越客戶(hù)管理客戶(hù)關(guān)系管理是每個(gè)企業(yè)都要面對(duì)的核心話題，客戶(hù)關(guān)系的好壞是衡量一個(gè)企業(yè)人員素質(zhì)與市場(chǎng)運(yùn)作的風(fēng)向標(biāo)，如何管理好企業(yè)與客戶(hù)之間的互動(dòng)關(guān)系，如何把你的滿(mǎn)意客戶(hù)變成忠誠(chéng)客戶(hù)，如何使你的有限客戶(hù)發(fā)揮出最大的商業(yè)價(jià)值，這是企業(yè)管理的大事。課程目的：一、客戶(hù)管理與認(rèn)知？客戶(hù)管理，亦即客戶(hù)關(guān)系管理（

2025-03-08 03:41

[精選]卓越服務(wù)與客戶(hù)滿(mǎn)意度管理(傅許堅(jiān))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】0一、客戶(hù)滿(mǎn)意度兩天課程的安排思路二、有效溝通客戶(hù)溝通客戶(hù)溝通1培訓(xùn)中的一點(diǎn)要求培訓(xùn)師學(xué)員積極思考引導(dǎo)和啟發(fā)有效掌握和反饋積極的互動(dòng)卓越服務(wù)與客戶(hù)滿(mǎn)意度管理企業(yè)管理咨詢(xún)師高級(jí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師傅許堅(jiān)電話：134540048083“客戶(hù)”

2025-01-26 04:30

[精選]卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系與技巧講義課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系與技巧年月日2一、什么是卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理二、提升客戶(hù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團(tuán)隊(duì)主要內(nèi)容3一.什么是卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理4一.什么是卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理客戶(hù)服務(wù)的本質(zhì)

2025-01-27 03:05

[精選]卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧馬荃2服務(wù)技巧訓(xùn)練與抱怨投訴處理2培訓(xùn)講師：馬荃3第一部分第二部分第三部分第四部分認(rèn)識(shí)客戶(hù)服務(wù)，認(rèn)識(shí)客戶(hù)的不滿(mǎn)、抱怨、投訴塑造卓越的服務(wù)理念與心態(tài)，塑造卓越的服務(wù)意識(shí)，減少和處理客戶(hù)的不滿(mǎn)抱怨投訴掌握服務(wù)溝通各環(huán)節(jié)、各階段的技巧，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，掌握減少客戶(hù)的不滿(mǎn)抱怨投訴的

2025-01-27 03:13

[精選]卓越客戶(hù)服務(wù)6874489056-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】提綱（1）卓越的客戶(hù)服務(wù)意味著什么？?卓越客戶(hù)服務(wù)的主要特征?關(guān)鍵時(shí)刻糟糕的客戶(hù)服務(wù)究竟會(huì)帶給我們些什么？?為什么公司會(huì)失去客戶(hù)?卓越的客戶(hù)服務(wù)與糟糕的客戶(hù)服務(wù)所帶來(lái)的好處和后果如何提高對(duì)內(nèi)部客戶(hù)的服務(wù)?內(nèi)部客戶(hù)的定義?對(duì)內(nèi)部客戶(hù)提供卓越服務(wù)的好處?對(duì)內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)的三大步驟?

2025-01-25 17:52

[精選]卓越的客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1卓越的客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)講師：譚小琥2課程內(nèi)容?第一部分顧客抱怨及其應(yīng)對(duì)之道?第二部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)?第三部分高效使用客戶(hù)漏斗?第四部分客服中的技能3課程內(nèi)容?第一部分顧客抱怨及其應(yīng)對(duì)之道?第二部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)?第三部分高效使用客戶(hù)漏斗?第四部分客服中

2025-01-27 03:42

卓越客戶(hù)服務(wù)理念禮儀與技巧培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】卓越客戶(hù)服務(wù)理念、禮儀與技巧課程成功，有賴(lài)于您???熱心參與討論和體驗(yàn)?把您所想的和大家交流——不要只是在休息時(shí)才私下交流?請(qǐng)表現(xiàn)您的紀(jì)律性和專(zhuān)業(yè)性?請(qǐng)記住——每一位都能在學(xué)習(xí)、銘記、貢獻(xiàn)中得益?輕松享受這次課程——成功不一定帶來(lái)歡樂(lè)，但歡樂(lè)肯定會(huì)帶來(lái)成功兩分鐘經(jīng)驗(yàn)分享請(qǐng)分享你最近你作為

2025-01-07 15:36

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