[精選]金牌客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)課程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】斯蒂雯管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)1金牌客戶服務(wù)技巧TotalCustomerServices主講老師：鍾靈斯蒂雯管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)2課程目標(biāo)明晰為客戶提供金牌服務(wù)的理念掌握塑造服務(wù)人員專業(yè)化的要領(lǐng)掌握接待和理解客戶的重要技巧掌握幫助和留住客戶的重要技巧把握有效管理客戶期望值的方法掌握

2025-01-16 23:46

[精選]金牌服務(wù)技巧幻燈片-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】追求用戶滿意服務(wù)我們共同的服務(wù)宗旨金牌服務(wù)技巧服務(wù)營(yíng)銷渠道崗位技能培訓(xùn)體系教程第一單元什么樣的服務(wù)是好的服務(wù)第二單元職業(yè)化的服務(wù)代表應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)第三單元如何使標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)落地金牌服務(wù)技巧服務(wù)營(yíng)銷渠道崗位技能培訓(xùn)體系教程

2025-01-25 17:58

金牌客戶服務(wù)技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶至尊——金牌客戶服務(wù)技巧★課程提綱——通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么？?第一講金牌服務(wù)的理念1．引言2．服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)3．什么是金牌客戶服務(wù)?第二講金牌服務(wù)的員工1．服務(wù)代表的職業(yè)化塑造2．服務(wù)代表的品格素質(zhì)?第三講理解客戶的觀點(diǎn)1．討論：體驗(yàn)作為客戶的經(jīng)歷2．優(yōu)質(zhì)服務(wù)是穿客戶的鞋子

2025-05-16 08:41

金牌服務(wù)技巧培訓(xùn)第一講100308(學(xué)員版)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)第一課時(shí)飛利浦班賽榮班小雞快修班潘恒坤2021-3-8課程守則?守時(shí)的習(xí)慣?空杯的心態(tài)?投入的精神課程目標(biāo)?了解金牌客戶服務(wù)的理念?明確金牌服務(wù)人員的角色和作用?建立客戶服務(wù)的服務(wù)意

2024-10-16 04:21

[精選]第九講分銷策略-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第九講分銷策略營(yíng)銷渠道在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中有著舉足輕重的作用,營(yíng)銷界有一句流行的話叫做“渠道為王”。然而很多企業(yè)只是將渠道看作是產(chǎn)品走向市場(chǎng)的一條通路,而不是作為企業(yè)重要的外部資源和價(jià)值增值鏈來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),因而在市場(chǎng)上演繹出許許多多令企業(yè)和商家不堪忍受的沖突,有些企業(yè)可以說(shuō)是“成也渠道,敗也渠道”,找不到很好的辦法來(lái)化解沖突的怪圈,目前我們

2025-02-23 14:22

(第九講)地震層析成象-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】地震勘探新方法技術(shù)第九講：地震層析成像技術(shù),,,第一頁(yè)，共五十頁(yè)。,一、地震層析成像研究發(fā)展概況二、地震層析成像方法面臨的主要問(wèn)題三、地震走時(shí)層析成像算法四、實(shí)例,地震層析成像技術(shù),地震勘探新方法技術(shù)...

2024-11-19 01:34

企業(yè)文化第九講-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第九講企業(yè)文化學(xué)的延伸與比較一、品牌文化與企業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)大的企業(yè)文化激勵(lì)員工保證一致的員工行為提高品牌穩(wěn)定性樹立信任品牌表現(xiàn)改善圖9-2強(qiáng)大的公司文化是如何為品牌作出貢獻(xiàn)的二、企業(yè)文化與管理心理學(xué)企業(yè)文化是研究企業(yè)中人的精神文化，也就是在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的共同的理想、信念、價(jià)值觀、

2025-01-24 05:13

9第九講erp系統(tǒng)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第九講MRP/MRPⅡ/ERP系統(tǒng)一、ERP的概念與管理思想二、ERP初期——MRP三、七十年代的閉環(huán)MRP四、八十年代的MRPⅡ五、九十年代的ERP1ERP（EnterpriseResourcePlanning）?企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是建立在信息技術(shù)以及系統(tǒng)

2025-03-08 15:23

混凝土結(jié)構(gòu)施工-第九講-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】主講：張殿波四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程系混凝土結(jié)構(gòu)施工內(nèi)容提要?模板設(shè)計(jì)3．4模板設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境3混凝土結(jié)構(gòu)模板分項(xiàng)工程1設(shè)計(jì)原則（1）保證構(gòu)件的形狀尺寸及相互位置的正確；（2）有足夠的強(qiáng)度剛度和穩(wěn)定性；（3）力求構(gòu)造簡(jiǎn)單，裝拆方便；（4）模板的長(zhǎng)向批拼接接

2025-03-05 10:19

演講與口才第九講-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第九講勸慰與道歉?教學(xué)目的?使學(xué)生掌握勸慰與道歉的語(yǔ)言藝術(shù)，提高語(yǔ)言交際能力。?教學(xué)內(nèi)容?一、勸慰?（一）勸慰的要求及語(yǔ)言技巧：?我們?cè)谄綍r(shí)經(jīng)常遇到身邊的同學(xué)或朋友不順心，有的甚至傷心的號(hào)啕大哭，可是我們卻不知道怎么辦。到底應(yīng)該如何勸慰別人，勸慰有哪些要求和技巧呢？?1、要同情，不要

2025-01-23 22:02

[精選]第九講分銷策略-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第九講分銷策略第一節(jié)營(yíng)銷渠道的概念與性質(zhì)第二節(jié)中間商的類型第三節(jié)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)第四節(jié)營(yíng)銷渠道管理第五節(jié)銷售渠道和物流管理第一節(jié)營(yíng)銷渠道的概念與性質(zhì)一、什么是營(yíng)銷渠道二、為什么要利用營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)三、營(yíng)銷渠道的功能四、渠道的級(jí)數(shù)類型五、渠道流程的類

2025-02-23 14:22

[精選]第九章客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第九章客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)技巧?作為客戶服務(wù)管理師，經(jīng)常需要在工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶服務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，因此需要具有良好的指導(dǎo)技巧?，F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的基本功現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的基本功敏捷的思維流利的表達(dá)清晰的表述專業(yè)的示范敏捷的思維?服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)就是“突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)”，隨時(shí)有上門找麻煩的客戶！?處理“

2025-02-18 05:46

金牌客戶服務(wù)技巧講義-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】?金牌客戶服務(wù)技巧講義?★課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性）?隨著人們消費(fèi)心理的日益成熟，市場(chǎng)機(jī)制的日益完善，產(chǎn)品市場(chǎng)的日益豐富，市場(chǎng)的天平已經(jīng)由賣方向買方傾斜，能持續(xù)不斷地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。這就需要企業(yè)的服務(wù)代表提高客戶服務(wù)意識(shí)，始終保持以客戶為中心的態(tài)度，學(xué)習(xí)有效的服務(wù)技巧，為客戶提供真正意義上的金

2025-05-01 04:51

金牌客戶服務(wù)技巧篇-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶至尊——金牌客戶服務(wù)技巧課程目錄q第一單元你的工作q第二單元工作的你q第三單元你的客戶q第四單元接待客戶q第五單元理解客戶q第六單元幫助客戶q第七單元留住客戶q第八單元團(tuán)隊(duì)合作q第九單元服務(wù)挑戰(zhàn)

2025-04-09 08:27

金牌的客戶服務(wù)技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】至尊客戶——金牌客戶服務(wù)技巧長(zhǎng)城證券客戶服務(wù)部前言我們的工作由顧客決定—因?yàn)轭櫩褪抢习?！客戶服?wù)幾問(wèn)?客戶服務(wù)是一種無(wú)形產(chǎn)品，如何通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)使無(wú)形產(chǎn)品有形化？?金牌客戶服務(wù)使怎樣的一種服務(wù)表現(xiàn)？?在令客

2025-05-13 23:19

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