【總結(jié)】客戶至尊——金牌客戶服務(wù)技巧課程目錄q第一單元你的工作q第二單元工作的你q第三單元你的客戶q第四單元接待客戶q第五單元理解客戶q第六單元幫助客戶q第七單元留住客戶q第八單元團(tuán)隊(duì)合作q第九單元服務(wù)挑戰(zhàn)
2025-05-16 03:51
2025-05-16 03:21
2025-05-16 04:07
【總結(jié)】————金牌客戶服務(wù)技巧課程目錄q第一單元你的工作q第二單元工作的你q第三單元你的客戶q第四單元接待客戶q第五單元理解客戶q第六單元幫助客戶q第七單元留住客戶q第八單元團(tuán)隊(duì)合作q第九單元服務(wù)挑戰(zhàn)第一
2025-01-13 15:21
【總結(jié)】打造游戲營(yíng)銷(xiāo)新模式,創(chuàng)建客戶體驗(yàn)新價(jià)值——數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)移動(dòng)廣東公司據(jù)美國(guó)《時(shí)代》周刊報(bào)道,到2023年發(fā)達(dá)國(guó)家將進(jìn)入休閑(玩樂(lè))時(shí)代,其產(chǎn)值在美國(guó)將占GDP的一半份額,有一半的時(shí)間用于玩樂(lè),有2/3的收入用于玩樂(lè),新技術(shù)的發(fā)明可以讓人將生命的50%用于玩樂(lè)。世界正進(jìn)入多姿多彩的“玩樂(lè)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代。用戶過(guò)濾信息嚴(yán)重接受信息量低但數(shù)據(jù)業(yè)
2025-03-01 13:16
【總結(jié)】打造游戲營(yíng)銷(xiāo)新模式,創(chuàng)建客戶體驗(yàn)新價(jià)值——數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)移動(dòng)廣東公司據(jù)美國(guó)《時(shí)代》周刊報(bào)道,到2023年發(fā)達(dá)國(guó)家將進(jìn)入休閑(玩樂(lè))時(shí)代,其產(chǎn)值在美國(guó)將占GDP的一半份額,有一半的時(shí)間用于玩樂(lè),有2/3的收入用于玩樂(lè),新技術(shù)的發(fā)明可以讓人將生命的50%用于玩樂(lè)。世界正進(jìn)入多姿多彩的“玩樂(lè)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代。用戶過(guò)濾信息嚴(yán)重
2025-01-14 23:13
【總結(jié)】服務(wù)顧客體驗(yàn)指南蘇偉銘先生的寄語(yǔ)打造一流的顧客體驗(yàn)服務(wù)流程創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)尊敬的服務(wù)顧問(wèn),感謝你多年來(lái)為提供高質(zhì)量的顧客服務(wù)體驗(yàn)而做出的努力。得益于這些努力,我們的業(yè)績(jī)蒸蒸日上。為了進(jìn)一步穩(wěn)固我們?cè)谥袊?guó)汽車(chē)市場(chǎng)上的地位,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,我們必須進(jìn)一步提升我們的顧客服務(wù)質(zhì)量。我們當(dāng)前的目標(biāo)是為顧客提供令人欣喜的售后服務(wù)體驗(yàn)?!斗?wù)顧客體驗(yàn)指南》是
2025-01-17 20:53
【總結(jié)】第一單元客戶服務(wù)管理的認(rèn)知l分組討論:〔服務(wù)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)〕2你的工作中都存在哪些挑戰(zhàn)?比如工作中令你心煩意亂的事情、難以解決的客戶問(wèn)題、員工的情緒低落、服務(wù)能力低下。2當(dāng)遇到這些挑戰(zhàn)的時(shí)候你是如何應(yīng)對(duì)的?l服務(wù)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)2員工招聘及培訓(xùn)2
2025-06-17 01:36
【總結(jié)】客戶體驗(yàn)案例分析電商0833李靜平–14蔣秋蓮–15沈麗芳–36什么是客戶體驗(yàn)??向客戶提供好的產(chǎn)品或服務(wù)?使客戶能夠輕松的進(jìn)行交易,以提高滿意度。衡量用戶體驗(yàn)的四個(gè)因素品牌功能性內(nèi)容
2025-02-11 14:54
【總結(jié)】1客戶體驗(yàn)管理中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)咨詢委員會(huì)理事國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究(咨詢)中心韓進(jìn)軍研究員2為什么以客戶為中心?以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式?以產(chǎn)品為中心傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)流程?以產(chǎn)品為中心經(jīng)營(yíng)理念?年代以來(lái)環(huán)境變化影響?年代以來(lái)環(huán)境的變化?困難企業(yè)啟示?成功企業(yè)啟示
2025-02-11 19:17
【總結(jié)】安踏中國(guó)?2022年10月講師:易文08Q4訓(xùn)練營(yíng)優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售模式ANTA1天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:1755696322案例分析?我是不是太沖動(dòng)了?當(dāng)然是沖動(dòng)了!哪個(gè)買(mǎi)雅格獅丹的不是沖動(dòng)呢?雅格獅丹就是能打動(dòng)人。有多少人有這個(gè)沖動(dòng)卻沒(méi)有支付能力,而您是支付得起您的沖動(dòng)的
2025-04-14 01:17
【總結(jié)】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632第一單元客戶服務(wù)管理的認(rèn)知?ll??????分組討論:〔服務(wù)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)〕?22?????你的工作中都存在哪些挑戰(zhàn)?比如工作中令你心煩
2025-08-22 19:15
【總結(jié)】大眾進(jìn)口汽車(chē)售后服務(wù)核心流程陜西馨海德宇大眾進(jìn)口汽車(chē)“欣喜之旅”售后服務(wù)核心流程修理/進(jìn)行工作準(zhǔn)備工作接收車(chē)輛/制做委托書(shū)質(zhì)檢/交車(chē)準(zhǔn)備跟蹤服務(wù)預(yù)約交車(chē)/結(jié)帳經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)部過(guò)程與用戶接觸過(guò)程服務(wù)核心流程大眾進(jìn)口汽車(chē)“欣喜之旅”售后服務(wù)核心流程:SCP1預(yù)約預(yù)約修理/進(jìn)行工作準(zhǔn)備工作
2025-01-27 04:07
【總結(jié)】LOGO客戶體驗(yàn)管理淺談自我介紹?張帆?武漢市交通技術(shù)學(xué)院,湖北經(jīng)理管理大學(xué)?服務(wù)品牌:東風(fēng)雪鐵龍,上海通用別克,長(zhǎng)安福特馬自達(dá),廣汽本田,梅賽德斯-奔馳?溫州華能廣本店客服部經(jīng)理目錄?一.什么是客戶體驗(yàn)管理??二.客戶體驗(yàn)管理與客戶滿意度的關(guān)系?三.VOC?四.售后前臺(tái)接待疲
2025-02-11 18:43
【總結(jié)】1《高端客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)》2重點(diǎn)客戶分類(lèi)行業(yè):?五大行業(yè)(金融、財(cái)稅、教育、證券、郵政)?五小行業(yè)(電信、公安、交通、軍隊(duì)、保險(xiǎn))?五跟蹤行業(yè)(電力、水利、煙草、衛(wèi)生、制造)3客戶關(guān)系管理ABCD非活躍客戶潛在客戶懷疑客戶A類(lèi)(頂級(jí)客戶
2025-01-27 03:44