賓得數(shù)碼相機(jī)品牌推廣策劃方案-資料下載頁(yè)
2025-07-13 16:16本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】賓得是日本一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)。賓得公司看到，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，賓得產(chǎn)品的個(gè)性?xún)?nèi)涵，產(chǎn)品的原料和生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有質(zhì)量和技術(shù)保證。1年內(nèi)賓得數(shù)碼相機(jī)維修過(guò)3次可以保換。產(chǎn)品的有勢(shì)比較，賓得是日本進(jìn)口過(guò)來(lái)的，比。費(fèi)，也是有購(gòu)買(mǎi)需求和購(gòu)買(mǎi)能力的人群。并且賓得公司的數(shù)碼相機(jī)設(shè)計(jì)新穎，功能先進(jìn)，款式和種類(lèi)齊全，在數(shù)碼相機(jī)行業(yè)。因此賓得公司把照相機(jī)的主要目標(biāo)市場(chǎng)人群分為青年時(shí)尚人群、單位用。由于我們賓得公司的實(shí)力強(qiáng)，對(duì)這賓得數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品，我們建議實(shí)行差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略。目標(biāo)，分別對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的銷(xiāo)售措施。
【正文】 珍視與客戶(hù)的關(guān)系 為了獲得客戶(hù)的忠誠(chéng)，要選派最好的員工加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系。 高層管理人員必須花費(fèi)大量時(shí)間，拜訪單個(gè)或成組的客戶(hù)，和他們進(jìn)行交流。 培養(yǎng)積極的客戶(hù)意識(shí) 與其花費(fèi)大量資金去吸引和獲取其它公司客戶(hù)的芳心，不如花點(diǎn)錢(qián)去了解客戶(hù)需求的變化。通常采取滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)研討會(huì)、呼叫中心和其它方式，使公司決策時(shí)能考慮客戶(hù)的聲音。 鼓勵(lì)與客戶(hù)建立廣泛而非單一的聯(lián)系 企業(yè)對(duì)客戶(hù)的了解絕不應(yīng)該只來(lái)自單一的客戶(hù)經(jīng)理和客戶(hù)間的聯(lián)系。單個(gè)客戶(hù)經(jīng)理不可能提供客戶(hù)所需的一切服務(wù)。另外，這種狹窄的聯(lián)系使企業(yè)易于受信息失真的攻擊，并產(chǎn)生不準(zhǔn)確的判斷。這種關(guān)系同時(shí)還是十分脆弱的，當(dāng)聯(lián)系 發(fā)生變化（比如人員變動(dòng)），會(huì)為競(jìng)爭(zhēng)者敞開(kāi)大門(mén)。因此，企業(yè)應(yīng)與客戶(hù)建立多層聯(lián)系。除客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的接觸，還應(yīng)有行政總裁、財(cái)務(wù)經(jīng)理、公關(guān)人員等與客戶(hù)多方面的聯(lián)系。 滿(mǎn)足客戶(hù)的要求 讓“客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”伴隨著你的工作。如果客戶(hù)想要某一特定產(chǎn)品，你就要想辦法去生產(chǎn)；如果客戶(hù)需要以某種方式交貨，你就要增加這種能力。 更多地為客戶(hù)著想 有時(shí)，更多地為客戶(hù)著想意味著提供一件客戶(hù)要求得到的產(chǎn)品，而不是因?yàn)樵摦a(chǎn)品具有廣闊的市場(chǎng)前景。適當(dāng)犧牲一定的利益，可以贏來(lái)長(zhǎng)久的客戶(hù)忠誠(chéng)。 不要僅理解客戶(hù)的需 要，更要理解客戶(hù)的價(jià)值 客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該非常清楚特定客戶(hù)對(duì)他來(lái)說(shuō)有多大價(jià)值，什么樣的服務(wù)是恰當(dāng)?shù)?。?dāng)決定投資于某一特定客戶(hù)時(shí)，涉及的不僅是對(duì)當(dāng)前相互關(guān)系，還有未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ墓烙?jì)。 實(shí)行實(shí)時(shí)溝通 11 提及互聯(lián)網(wǎng)，我們首先想到的一個(gè)字就是“快”?，F(xiàn)在的客戶(hù)早已對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式中以天為單位的回應(yīng)速度嗤之以鼻。他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi)，對(duì)他們的要求作出反饋。在他們的詞典里，“及時(shí)”的意思就是“即時(shí)”、“隨時(shí)”。 顧客關(guān)系的再造 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一種以顧客為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng) 型態(tài)，爭(zhēng)取顧客、留住顧客、擴(kuò)大顧客群、親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客的特性，再經(jīng)由教育顧客與營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)形象，建立顧客對(duì)于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信任感。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客型態(tài)、產(chǎn)品種類(lèi)與以往會(huì)有很大的差異，因此如何跨越地域、文化、時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系，將會(huì)需要許多創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)作為。 八、 廣告 廣告預(yù)算 由于我們公司規(guī)模比較大大，此次策劃營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間段比較長(zhǎng)，廣告涉及范圍和媒體領(lǐng)域比較廣，所我們我們公司的廣告預(yù)算是 1000 萬(wàn)人民幣。 廣告信息 傳 遞廣告信息的主題為“便攜高感受”，強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的輕便攜帶，質(zhì)量?jī)?yōu)越，性能優(yōu)異，強(qiáng)調(diào)相機(jī)的功能是方便您隨時(shí)記錄生活中的點(diǎn)滴感動(dòng)。 廣告媒介渠道 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 (China Inter Network Information Center， CNNIC)的最新調(diào)查結(jié)果顯示，在用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的看法方面，選擇有時(shí)點(diǎn)擊和經(jīng)常點(diǎn)擊的人有 %，比半年前的 50%有所增加，在用戶(hù)是否愿意收到網(wǎng)絡(luò)廣告郵件作為選擇物品或服務(wù)的參考方面，表示愿意的占 %，與半年前的 %相比也有所 提高，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)廣告這種形式正逐漸被人們所接受。 %的用戶(hù)認(rèn)為在未來(lái)一年中網(wǎng)絡(luò)廣告這種廣告形式具有更好的宣傳效果，其次是電視、戶(hù)外廣告、報(bào)紙雜志、宣傳冊(cè)和廣播，由此可以看出網(wǎng)絡(luò)廣告在廣大網(wǎng)民心目中的預(yù)期地位已經(jīng)可以和傳統(tǒng)媒體廣告相媲美。所以，佳能選擇網(wǎng)絡(luò)廣告作為廣告投放的重點(diǎn)。 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告在尺寸上可以采取旗幟廣告、巨型廣告，在技術(shù)上還可以用動(dòng)畫(huà)、 flash、游戲方式，在形式上可以在線收聽(tīng)、收看、試玩、調(diào)查等，公司選擇在新浪等大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上大篇幅的登廣告，此外還可以通過(guò)搜索關(guān)鍵字提高 自己的知名度。 根據(jù)網(wǎng)民的特點(diǎn)、喜好、需求采用適當(dāng)?shù)姆绞教峁V告信息。 CNNIC 的最新調(diào)查顯示，在吸引用戶(hù)點(diǎn)擊的廣告類(lèi)別方面，排在前五位的分別為有獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)（ %）、公益性活動(dòng)（ %）、娛樂(lè)活動(dòng)（ %）、新聞信息（ %）、商品信息（ %），網(wǎng)絡(luò)廣告可以根據(jù)網(wǎng)民的喜好、針對(duì)受眾需求提供廣告信息，與受眾建立長(zhǎng)久的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。 12 九、總結(jié) 以上的營(yíng)銷(xiāo)策略賓得 公司還需要根據(jù)實(shí)際的實(shí)施效果在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，并在必要時(shí)候進(jìn)行改進(jìn)修正。相信在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃 書(shū)的指導(dǎo)下， 賓得 公司的產(chǎn)品和形象推廣會(huì)取得良好的效果 ！ 13
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