【正文】 綜合管理部對離職員工的剩余工資進(jìn)行計算，并發(fā)放剩余工資 剩余工資 19. 轉(zhuǎn)移離職員工的檔案，辦理轉(zhuǎn)移集體戶口、養(yǎng)老保險等 員工檔案轉(zhuǎn)移 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 57 流程名稱：培訓(xùn)管理流程 流程編號 : 流程擁有者：綜合管理部 時間 綜合管理部 各 參加培訓(xùn)的 部門 財務(wù)部 根據(jù)課程檔案進(jìn)行培訓(xùn)前相關(guān)準(zhǔn)備工作 參加培訓(xùn)的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議 A 提出培訓(xùn)申請 審核 部門主管審核， 是否同意 ？ 開始 是否內(nèi)部講師 ？ 根據(jù)課程檔案以及業(yè) 務(wù)情況，安排相應(yīng)的 內(nèi)部講師授課時間 與簽訂合同的外部培 訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)培訓(xùn)時間 參加培訓(xùn) 不通過 否 是 1 2 3 6 7 8 9 10 11 副總 /總裁 根據(jù)課程要求進(jìn)行審批 預(yù)算審核 通過 不通過 通過 不通過 通過 培訓(xùn)計劃 人員績效 培訓(xùn)預(yù)算 培訓(xùn)計劃 技能評估 4 5 否 是 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 58 流程名稱：培訓(xùn)管理流程（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：綜合管理部 時間 綜合管理部 各 參加培訓(xùn)的 部門 副總 /總裁 結(jié)束 A 財務(wù)部 填寫培訓(xùn)準(zhǔn)備與 組織評估問卷 根據(jù)培訓(xùn)評估 編寫培訓(xùn)總結(jié) 審核并備案 支付講師或培訓(xùn) 架構(gòu)酬勞 18 19 22 培訓(xùn)結(jié)束后按課程要求進(jìn)行考核 是否為試用期 員工培訓(xùn) ？ 試用期管理流程 填寫培訓(xùn)授課講師 與材料評估問卷 根據(jù)考試成績 更新員工的培訓(xùn)檔案 ,作為考核依據(jù) 填寫培訓(xùn)相關(guān) 費用報銷單 填寫并匯總培訓(xùn)費用報銷單 ,根據(jù)審批權(quán)限由領(lǐng)導(dǎo)審批 審核并報銷 培訓(xùn)費用 12 13 14 15 16 17 20 21 23 是 否 培訓(xùn)課程檔案 管理 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 59 流程名稱：培訓(xùn)管理流程說明 流程編號 : 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 各部門員工根據(jù)上年末制定的培訓(xùn)計劃提出培訓(xùn)申請 培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)申請 2. 由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)人員的月度績效考核結(jié)果、培訓(xùn)預(yù)算、技能評估以及培訓(xùn)計劃進(jìn)行判斷，是否批準(zhǔn)培訓(xùn)申請 人員績效 培訓(xùn)預(yù)算 培訓(xùn)計劃 技能評估 培訓(xùn)申請 3. 綜合管理部對培訓(xùn)申請進(jìn)行審核，判斷培訓(xùn)是否與培訓(xùn)計劃一致，并且培訓(xùn)要求是否合理 培訓(xùn)計劃 4. 財務(wù)部根據(jù)預(yù)算對培訓(xùn)的申請進(jìn)行審核，查核培訓(xùn)是否在預(yù)算內(nèi) 培訓(xùn)預(yù)算 5. 根據(jù)培訓(xùn)的性質(zhì)及規(guī)模，分別由副總或總裁進(jìn)行最終審批 培訓(xùn)性質(zhì)及規(guī)模 4. 該次培訓(xùn)是否由企業(yè)內(nèi)部講師執(zhí)教 5. 參加培訓(xùn)的人員與公司簽訂培訓(xùn)前協(xié)議 培訓(xùn)協(xié)議 培訓(xùn)協(xié)議 6. 該次培訓(xùn)是否由內(nèi)聘講師進(jìn)行執(zhí)教 7. 根據(jù)課程檔案以及業(yè)務(wù)情況，安排相應(yīng)的內(nèi)部講師授課時間 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 60 流程名稱：培訓(xùn)管理流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 8. 根據(jù)課程檔案，與上年末簽訂合同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，安排培訓(xùn)時間及地點 9. 綜合管理部根據(jù)培訓(xùn)課程檔案中的相關(guān)指南開展培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，包括培訓(xùn)場地聯(lián)系，相關(guān)培訓(xùn)設(shè)施準(zhǔn)備等 培訓(xùn)課程檔案 10. 參加培訓(xùn)的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議 培訓(xùn)協(xié)議 11. 員工參加培訓(xùn)課程 12. 課程結(jié)束后，參加培訓(xùn)的員工根據(jù)要求參加相關(guān)培訓(xùn)考試 培訓(xùn)考試結(jié)果 13. 參加培訓(xùn)的員工是否為試用期員工 14. 如果參加培訓(xùn)的是試用期的員工，則把考試結(jié)果作為試用考核的依據(jù)之一 15. 根據(jù)考試成績 更新員工的培訓(xùn)檔案 ,作為考核依據(jù) 更新的員工培訓(xùn)檔案 16. 參加培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)講師評估問卷，并作為綜合管理部評估培訓(xùn)講師表現(xiàn)好壞的依據(jù) 培訓(xùn)講師的評估反饋 17. 參加培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評估問卷，并作為綜合管理部改進(jìn)培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作的依據(jù) 培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評估反饋 18. 綜合管理部根據(jù)培訓(xùn)評估，編寫培訓(xùn)總結(jié) Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 61 流程名稱：培訓(xùn)管理流程說明（續(xù)） 流程編號 : 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 19. 副總對培訓(xùn)總結(jié)進(jìn)行審核并備案 20. 參加培訓(xùn)的人員填寫培訓(xùn)費用報銷單 費用報銷單 費用報銷單 21. 填寫并匯總培訓(xùn)費用報銷單，根據(jù)審批權(quán)限，分別由綜合管理部負(fù)責(zé)人或副總或總裁簽字審核 22. 財務(wù)部對報銷單據(jù)進(jìn)行審核，并進(jìn)行費用報銷 23. 支付培訓(xùn)講師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的酬勞 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 62 流程名稱：績效管理流程 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 時間 每季底 及年底 各部門負(fù)責(zé)人 審核記錄績效考核結(jié)果 總裁 綜合管理部 開始 財務(wù)審計部 副總 收集審核下屬員工績效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見 審核各部門負(fù)責(zé)人的 績效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見 審核副總 /部門負(fù)責(zé)人的績效考核數(shù)據(jù)，并提供考核建議 把員工績效考核結(jié)果通知各個員工 接受并調(diào)查處理員工申訴 提供財務(wù)數(shù)據(jù) 結(jié)束 發(fā)放績效獎金 季度獎金及年終 獎金評定 個人績效考核結(jié)果存檔 ,晉升降級淘汰以及培訓(xùn)計劃參考 部門 績效考核結(jié)果 與副總 /部門負(fù)責(zé)人討論其績效 與部門負(fù)責(zé)人討論其績效 與部門員工討論其績效 5 6 10 2 1 3 4 7 8 9 11 12 13 公司 績效考核體系 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 63 流程名稱：績效管理流程說明 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表 單 1. 財務(wù)為員工的績效考核提供數(shù)據(jù)依據(jù) 財務(wù)數(shù)據(jù) 2. 部門負(fù)責(zé)人收集審核下屬員工績效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見 總裁根據(jù)部門的績效考核結(jié)果，對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行績效考核 3. 各副總審核各部門負(fù)責(zé)人的績效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見 4. 總裁審核各副總 /部門負(fù)責(zé)人的績效考核數(shù)據(jù)，并提供考核建議 5. 由綜合管理部匯總并審核 記錄績效考核結(jié)果 6. 由綜合管理部把員工績效考核結(jié)果通知各個員工 7. 總裁根據(jù)績效考核結(jié)果，與各副總 /部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行談話，討論其過往表現(xiàn)的優(yōu)缺點，并提出未來改進(jìn)建議 8. 副總根據(jù)績效考核結(jié)果，與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行談話，討論其過往表現(xiàn)的優(yōu)缺點，并提出未來改進(jìn)建議 9. 各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)績效考核結(jié)果，與部門員工進(jìn)行談話，討論其過往表現(xiàn)的優(yōu)缺點，并提出未來改進(jìn)建議 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 64 流程名稱：績效管理流程說明 (續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 10. 綜合管理部在員工得知自己的績效評估結(jié)果后，受理員工關(guān)于不公正評估的投訴，并負(fù)責(zé)調(diào)查事情真相，負(fù)責(zé)投訴的解決 績效評估申訴 11. 綜合管理部根據(jù)員工績效考核結(jié)果及部門績效考核結(jié)果，計算 月度獎金及年終獎金評定 月度獎金及年終獎金評定 12. 財務(wù)審計部發(fā)放績效獎金 13. 綜合管理部把 個人績效考核結(jié)果存檔 ,備晉升降級淘汰以及培訓(xùn)計劃參考 備注 市場營銷部與各事業(yè)部員工也適用本流程，部門負(fù)責(zé)人業(yè)績指標(biāo)由計劃經(jīng)營部最終確定。 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 65 流程名稱：年度工資總額管理流程 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 是否同意 業(yè)績獎金估算報告 公司業(yè)績獎金 計算方案 公司業(yè)績獎金計算方案 年度工資估算 報告 年工資總額 是 否 時間 每年 11月底 綜合管理部 計劃經(jīng)營部 主管副總和總裁 第二年 1月底 公司本年度發(fā)展規(guī)劃 1 3 2 6 2 4 7 5 8 9 估計本年度內(nèi)員工人數(shù) /級別變動情況 估算固定工資工資總額 估算本年度業(yè)績獎金總額 修改 審批 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 66 流程名稱：年度工資總額管理流程說明 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 經(jīng)營計劃部制訂公司本年度發(fā)展計劃 本年度發(fā)展計劃 2. 經(jīng)營計劃部為主，綜合管理部配合出臺 公司業(yè)績獎金計算方案 3. 綜合管理部 估計本年度內(nèi)員工人數(shù) /級別變動情況 4. 綜合管理部 根據(jù)人數(shù)與級別， 估算固定工資工資總額 5. 綜合管理部 出具年度工資估算報告 工資估算報告 6. 綜合管理部 估算本年度業(yè)績獎金總額 7. 綜合管理部 出具年度業(yè)績獎金估算報告 業(yè)績獎金估算報告 8. 主管副總和總裁審批工資總額報告 9. 確定工資、獎金總額 工資、獎金總額 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 67 流程名稱：崗位薪酬調(diào)整管理流程 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 時間 每年 11月底 綜合管理部 各部門 制定 /調(diào)整 職位等級 分級原則 建立 /調(diào)整 職位管理 辦法 建立 /調(diào)整 薪資架構(gòu)及其指導(dǎo)原則 評估職位 根據(jù)審核結(jié)果， 修正薪資資料 建議薪資調(diào)整 建議薪資調(diào)整 職位管理 修正員工個人 薪資檔案 薪資發(fā)放處理 是 審核通過 否 是 審核通過 否 開始 結(jié)束 主管副總和總裁 員工績效管理 第二年 1月底 通過市場調(diào)研或購買 獲得當(dāng)前社會同行業(yè) 薪酬水平 1 2 3 4 7 8 10 9 12 11 5 6 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 68 流程名稱：崗位薪酬調(diào)整管理流程說明 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 各部門評估現(xiàn)有的職位，分析人員的工作性質(zhì)和內(nèi)容 公司職位說明書 組織圖 2. 綜合管理部參考各部門呈報的職位評估意見，制定科學(xué)合理、切合實際的職位分級原則 3. 綜合管理部結(jié)合以往經(jīng)驗和實際情況建立職位管理辦法 職位管理辦法 4. 綜合管理部負(fù)責(zé)進(jìn)行具體的職位管理，包括增 /減職位，修正職責(zé)內(nèi)容和權(quán)限。 職位管理辦法 5. 根據(jù)職位變動或職責(zé)內(nèi)容變更而修正員工個人薪資檔案 6. 進(jìn)行具體的薪資發(fā)放操作 7. 通過市場調(diào)研或購買獲得當(dāng)前社會同行業(yè)薪酬水平 8. 綜合管理部通過分析 公司 策略和市場調(diào)查，同時向 公司決策層 建議、與基層員工溝通關(guān)于薪資結(jié)構(gòu)的設(shè)計，從而建立起公司 薪資架構(gòu)及指導(dǎo)原則 Copyright169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 69 流程名稱：崗位薪酬調(diào)整管理流程說明（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：綜合管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 9. 綜合管理部將關(guān)于 職位分級原則和 公司薪資架構(gòu)及指導(dǎo)原則的報告呈交 決策高層 (主管人力資源的副總和總裁二次核準(zhǔn) ) 10. 根據(jù)審核結(jié)果， 修正薪資資料