科龍業(yè)務(wù)信息化及項(xiàng)目管理知識(shí)流程培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-01-25 15:45本頁(yè)面
【正文】 交線 業(yè)務(wù)流程圖交付要求 2023 安達(dá)信版權(quán)所有 ,屬機(jī)密文件 33 ? 流程圖的組成 – 流程圖標(biāo)題 – 涉及部門 – 部門分隔線 – 標(biāo)識(shí)符 – 連線 框內(nèi) 的 字 宋體 6－ 8號(hào) 普通 不加粗 中間 對(duì)齊 標(biāo)題 宋體 14號(hào) 加粗 中間 對(duì)齊 部門 宋體 10號(hào) 加粗 下劃線 中間對(duì)齊 連線 盡量 避免 交叉、 有時(shí) 可以 適當(dāng) 合并 以 求 簡(jiǎn)單明了 不同 的 選項(xiàng) 在 連線 上標(biāo) 明， 與 框內(nèi) 的 字體 同樣 要求 業(yè)務(wù)流程圖交付要求 2023 安達(dá)信版權(quán)所有 ,屬機(jī)密文件 34 ? 起始點(diǎn)、終止點(diǎn)和對(duì)象必須清晰 ? 輸入和輸出應(yīng)當(dāng)明確 ? 應(yīng)當(dāng)在合適的地方標(biāo)出估計(jì)時(shí)間（流程時(shí)間） ? 為每一個(gè)任務(wù)框標(biāo)明人員的職務(wù) /負(fù)責(zé)的范圍 ? 做到對(duì)流程不熟悉的人，不需要任何解釋就能輕而易舉的讀懂流程圖 ? 詳細(xì)程度應(yīng)達(dá)到足以識(shí)別無效率的活動(dòng) ? 目前的關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)應(yīng)被量化 業(yè)務(wù)流程圖交付要求 2023 安達(dá)信版權(quán)所有 ,屬機(jī)密文件 35 實(shí)例練習(xí) 2023 安達(dá)信版權(quán)所有 ,屬機(jī)密文件 36 ?流程問題 ?技術(shù)和信息系統(tǒng)問題 ?短期可解決的問題或當(dāng)務(wù)之急 在流程繪制過程中 ,我們應(yīng)不僅理解現(xiàn)有的流程 ,而是更要確認(rèn)改進(jìn)的方面 , 比如 : 流程改進(jìn) 2023 安達(dá)信版權(quán)所有 ,屬機(jī)密文件 37 ? 關(guān)鍵步驟缺少 ? 重復(fù)勞動(dòng) (一個(gè)流程內(nèi)或是跨部門 ) ? 不必要的文書工作 ? 不完全或冗余審查過程 ? 不必要的延誤 ? 勞動(dòng)密集型行為 /任務(wù) ? 與其他流程 ,部門 ,顧客或供應(yīng)商的聯(lián)系不足 一旦繪制完流程圖 ,我們能夠開始分析流程改進(jìn)的機(jī)會(huì) . 特別地 ,我們能夠 從以下方面發(fā)現(xiàn)問題 ,改進(jìn)工作流程 : 流程改進(jìn) 2023 安達(dá)信版權(quán)所有 ,屬機(jī)密文件 38 ? 確認(rèn)新技術(shù)的潛在用處 (比如 :自動(dòng)化 ,更有效的獲取及共享信息等 .) ? 理解現(xiàn)有系統(tǒng)的限制 (比如 :由于批處理而導(dǎo)致信息不及時(shí) ,硬件容量限制 ,關(guān)鍵系統(tǒng)間缺乏界面 ) 在流程繪制過程中 ,我們可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)的局限性和通過技術(shù)和信息系統(tǒng)使流程更有效的方法 : 流程改進(jìn) 2023 安達(dá)信版權(quán)所有 ,屬機(jī)密文件 39 ? 需要立即處理的問題 ,以加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范 ,增加盈利能力或降低成本 ? 低投入但見效快的問題 一旦我們繪制完流程圖 ,我們可以找到提升企業(yè)管理水平的當(dāng)務(wù)之急 這些機(jī)會(huì)在于 ... 流程改進(jìn) 2023 安達(dá)信版權(quán)所有 ,屬機(jī)密文件 40 流程改進(jìn)練習(xí) 2023 安達(dá)信版權(quán)所有 ,屬機(jī)密文件 41 問題與回答 2023 安達(dá)信版權(quán)所有 ,屬機(jī)密文件 演講完畢，謝謝觀看！
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